To leave a review you need to be logged in
Reviews 180
Liv N
Jan 08,2016Al in oktober een fles parfum besteld, bedrag meteen afgeschreven van mijn creditcard. Omdat ik geen bevestiging van de bestelling heb gekregen, contact opgenomen met parfum.nl. Volgens hen is de bestelling nooit geweest (want onvindbaar in hun systemen), de afschrift van mijn credit card rekening waar duidelijk het bedrag en hun naam op staat wordt genegeerd. Voor hen is de zaak hiermee afgesloten. Op verdere emails en brieven reageren zij niet meer. Als jij bij parfum.nl bestelt, bereid je voor op betalen, maar verwacht niets terug.
Natascha Hollart
Jan 05,2016bestelling gedaan, betaald en daarna is het stil. contact gezocht alleen dat is helaas eenzijdig
marcel
Dec 30,2015twee weken geleden een order geplaatst deels cadeaukaart deels creditcard. Je krijgt geen bevestigingsmail.Product bleek niet op voorraad na wat mailen vragen ze een alternatief uit te zoeken dan wordt het product toch weer voor kerst opgestuurd,niet dus. Denk dat ik het product niet meer krijg,ik heb wel gevraagd het betaalde bedrag terug te storten maar heb zo'n vermoeden dat dat niet gaat gebeuren. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en de link "klachten" op hun site geeft ook een error. Dus beste mensen bestel hier niks.
B Bosch
Dec 30,2015Begin december heb ik hier parfum besteld maar werd niet geleverd. Vervolgens heb ik op 21/12 te horen gekregen dat ik 24/12 mijn pakketje in huis zou hebben. Op 24/12 geen track&trace ontvangen en inderdaad ook geen parfum. Toen ik belde kreeg ik geen gehoor. Volgens mij is het nummer afgesloten. Vervolgens digitaal aangifte gedaan bij de politie op 25/12. Wat schets mijn verbazing? Dinsdag 29/12 een mail dat de bestelling werd verzonden. Eind goed al goed? Ja, de bestelling is aangekomen, maar het verkeerde product is geleverd met daarbij een briefje dat zij alleen een alternatief konden leveren en dat dit de enige mogelijke oplossing was. Dit zijn pure oplichters. Ik laat de aangifte tegen Parfum.nl staan.
Sophie
Dec 30,2015Alweer n maand verder en nix meer van dit zg bedrijf gehoord 10 mailtjes 20 telefoontjes nav bestelde producten met cadeaucard geld af van kaart maaaar zij weten van nix triest!!! Blijf allen aub aangifte doen bij politie en trust pilot willen jullie aub die achterlijk hoge sterren aantal weghalen pure oplichting, ik hoop dat ze n keer tegen n heel verkeerde aanlopen.. Triest om zo met mensen om te gaan.
A
Dec 28,2015IK ADVISEER U OM BIJ DIT BEDRIJF NIET TE BESTELLEN! Heb een maand geleden een parfum besteld. Na veel mailtjes eindelijk, veel te laat, mijn pakje binnen. Maar...in het pakje zat een verkeerde parfum (een veel goedkopere!!) en een briefje met de mededeling dat ik deze krijg en anders niets! Een andere oplossing is er niet. Ongelofelijk! Ik geef het niet op!!!
Cas
Oct 29,20155 maanden geleden heeft mijn vrouw helaas een bestelling geplaatst bij parfum.nl. Het product bleek niet voorradig. Na 4 weken nog geen wijziging zodat wij de order geannuleerd hebben. Aan ons verzoek om het bedrag terug te boeken is tot op heden geen gevolg gegeven ondanks vele beloften en tig mailtjes. Inmiddels is aangifte bij de politie van internetoplichting gedaan en heeft contact met de rechtsbijstandsverzekering plaatsgevonden. Het zou mij verbazen als het verschuldigde bedrag alsnog op korte termijn teruggeboekt wordt. Hoeveel aangiftes van internetoplichting dienen bij de politie gedaan te worden voordat dit bedrijf met zijn praktijken stopt?
Sandra
Oct 19,201519 juni heb ik hier iets besteld voor vaderdag, een last minute kadootje wat de volgende dag geleverd zou worden. Een dag later krijg ik een mailtje dat het niet voorradig was en dat ik bericht zou krijgen wanneer ze leveren. Inmiddels na vele mailtjes zou ik mijn geld terugkrijgen, maar daar wacht ik inmiddels ook al 2 maanden op. Mensen bestel hier niks, want bij vele producten staat dat het op voorraad is, maar dat is dus niet zo, vervolgens laten ze je in de waan dat het product snel weer op voorraad zal zijn, wil je dan na een aantal maanden je geld terug, dan krijg je dit vervolgens ook niet! Ik ga aangifte doen, want ik ben het nu echt zat...
Gert-Jan van Buul
Aug 30,2015Vaker tevreden besteld, maar nu door hun bestolen. Je kan wel bestellen, maar blijkt later niet leverbaar en geen geld terug. Nu 3 maanden later is het echter nog steeds te bestellen. Vaak geld terug beloofd maar krijg het niet. Oftewel Ideal is om de handelaar te beschermen, niet de consument. Bij KVK staat prive adres van eigenaar, en dat is de man van middelbare leeftijd die je soms aan de telefoon krijgt.....
A. Peerkhan
Aug 18,201524/6 heb ik 2 geuren besteld. na 2 weken kreeg ik te horen nadat ik ze eindelijk telefonisch te pakken kreeg, dat het niet op voorraad was. Ik heb mijn bestelling geannuleerd(13/7) per mail en kreeg een mail terug dat het geld (€ 143,85) binnen 30dgn terug gestort werd. Ik heb mijn geld nog steeds niet en als ik ze na een paar keer bellen aan de lijn krijg, word ik aan het lijntje gehouden met het verhaal dat het nog niet is overgemaakt. Ik heb ze een mail gestuurd dat ik as. woensdag langs kom om mijn geld te halen. Ik ga aangifte doen van oplichting. Mensen PAS OP!!!!!
H.P
Aug 16,2015Parfum.nl zijn grote oplichters. Je bestelt iets. Het is dan blijkbaar toch niet op voorraad. Daarna adviseert Men je de order te annuleren zodat je na 30 dagen je geld terug hebt. Ik wacht inmiddels al 5 maanden. NIET KOPEN. OP FACEBOOK WISSEN ZE OOK ALLES. en ze gaan door met adverteren. Ik zet er in ieder geval advocaat op.
Peter Cornelisse
Jul 16,2015Op 21 april 2015 heb ik het product “Biotherm High Recharge” bij Parfum.nl gekocht en hier 43,90 EUR voor betaald. Aangezien het product op korte termijn niet leverbaar bleek, heb ik op 4 mei 2015 de koop ontbonden. De annulering van de order werd door het bedrijf bevestigd. Tot op heden, het is nu 3 maanden geleden, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Vele malen heb ik ze vriendelijk verzocht om mijn geld terug te storten. Ik heb ze een keer aan de telefoon gehad, toen beloofde ze na 50 dagen het geld terug te storten. Dit gebeurde niet. Op mails reageren ze niet, per brief niet en de telefoon nemen ze niet meer op. Ik waarschuw iedereen om geen zaken met dit bedrijf te doen !! Bekijk bijv. de site klachtenkompas van de consumentenbond en je ziet dat er vele mensen door dit bedrijf zijn opgelicht. Het vervelendste van alles vind ik, dat dit bedrijf ondanks dat, gewoon door kan gaan met deze praktijken. Ik ga aangifte doen bij de Politie.
sil
Jul 09,2015besteld naar aanleiding van een cadeaubon, nog wat leuks gezien, was voorradig stond op de site. Betaald via ideal en vervolgens niks ontvangen, op mails etc. Krijg je geen reacties, daar hebben ze het te druk voor du geld en bon weg.
Johan de Graaf
Jul 04,201521 april parfum besteld bij parfum.nl. Ze lieten me weten dat het product niet in voorraad was. Ik had het product snel nodig dus na 2 weken heb ik de bestelling maar geannuleerd en het product bij een andere webshop besteld. Er werd beloofd dat het bedrag binnen een maand op de rekening stond i.v.m. verhuizing. Inmiddels zijn we 2 maanden (en vele telefoongesprekken, emails, berichten op social media) verder, en nog steeds geen terugbetaling ontvangen van parfum.nl. Het lijkt erop alsof alle contact er bij het ene oor ingaat en bij het andere eruit. Ik heb ook gevraagd of de eigenaar contact met mij wilde opnemen maar hier is wederom geen gehoor aangegeven. Er is aangifte gaan bij de politie. Na terugbetaling zal ik mijn aangifte intrekken, en deze beoordeling aanpassen.
joey
Jun 03,2015ik heb een paar weken geleden 2 parfum flessen besteld van Versace en Gucci. Dit zijn parfums die overal zo in de winkel op voorraad zijn. Ik had met een kerstpakket cadeaubonnen gehad van kerstgeschenkvoorjou.nl Ik heb hier eerst parfum van besteld bij parfumcadeaukaart.nl maar hier ben ik ook opgelicht en had ik na meer dan een maand nog geen parfum. Ik heb dit gemeld bij kerstgeschenkvoorjou.nl Zij gaven aan dat de site idd niks meer verkoopt dus ik kreeg nieuwe bonnen voor parfum.nl Ik moest nog zelf wat geld bijleggen en al heel snel na de betaling kreeg ik een mail dat de parfums niet op voorraad waren maar niet hoelang het zou duren. Ik heb toen gelijk gevragen van hoelang het zou duren voordat ik ze zou krijgen. Hier word niet op gereageerd, ik heb ze toen een bericht op FB gestuurd en daar werd gelijk gereageerd dat ik via mail moest vragen hoe en wat. Ik heb dit dus gelijk weer gedaan en na meer dan 2 weken nog steeds geen reactie en op facebook reageren ze ineens ook weer niet. Op fb en andere site's staat overal aangegeven dat ik niet de enige ben die hier last van heeft Moet er ook nog is bijzeggen dat het me hier bij trustpilot opvalt dat ze hier wel reageren en dat het wel heel toevallig is dat bij alle negatieve reviews het volgende staat: Ondertussen via mijn moeders facebook contact gehad. Hier reageerde ze wel. Eerst zou ik het vorige week krijgen. Dit was dus niet toen hebben ze exress niet meer gereageerd totdat ik zei dat ik aangifte ging doen. Ik zal het gesprek hier in zetten Beste Colinda, je bestelling wordt morgen verzonden.(4-11-2015) Donderdag 15:01 oke hartstikke bedankt!!! Vrijdag 23:35 hallo hebben jullie de track en trace van de bestelling die vandaag verzonden zou worden groetjes Zaterdag 16:17 hallo dacht dat het opgestuurd zou worden maar blijkbaar dus niet Zaterdag 17:29 als die parfums er dinsdag niet zijn dan houd ze maar gewoon lekker dan ga ik gewoon aangifte doen Maandag 17:01 en onderhand opgestuurd??? Hoi Colinda, mijn collega heeft je vanmiddag tot drie keer toe gebeld en begreep dat er werd opgehangen toen je terugbelde en daarna was je niet meer bereikbaar. De order is door PostNL geleverd naar ons oude adres terwijl alle leveranciers inmiddels op de hoogte zijn van onze verhuizing. Omdat het pakket daar niet kon worden afgeleverd is het retour gestuurd door naar de leverancier. Wij zijn daar meten achteraan gegaan en verwachten de levering nu op ons juiste adres op woensdag. Dat zou betekenen dat jij je je pakketje donderdag in huis zou moeten hebben. Wij werken met DPD, daar ontvang je dan een track & trace code van. Is dat op tijd voor je vakantie? (dit liegen ze ze hebben 1 keer gebeld en 2 keer laten overgaan. IK heb daarna tot wel 5 keer terug gebeld maar ze nemen nooit op. PRobeer nu maar te bellen wedden dat ze niet opnemen) Je ziet dat alles wat mis kan gaan ook daadwerkelijk misgaat. Nog steeds worden pakketten geleverd op ons oude adres en omdat daar niemand aanwezig is, wordt dit retour gestuurd. Helaas zijn onze klanten hier de dupe van. lijkt me een sterk verhaal maar goed ik ga vrijdag op vakantie dus we zullen het zien en er is 1 keer gebeld en kon niet opnemen en heb zelf wel 3 keer terug gebeld zonder dat jullie opnamen dus het zal allemaal wel ik geloof er helemaal niks van bij jullie. Ik geef jullie nu nog tot uiterlijk donderdag dan is het er dan nog niet dan wil ik gewoon me geld terug het duurt me allemaal veelste lang dit Maandag 20:29 Het is geen sterk verhaal, we gaan hier niet zitten liegen. We doen er alles aan om donderdag het pakje bij je te krijgen! Dit was hun laatste bericht. Hierna hebben ze mijn moeder op facebook geblokkeerd. Zij kan nergens meer op reageren of prive brichten sturen. Mij hebben ze gisteren wel een bericht gestuurd dat het verstuurd is en dat ik een mail zou krijgen van DPD met de track en trace. Ik heb vandaag DPD gebeld en mijn verhaal gezegd en hun laten uitzoeken of er wel iets opgestuurd is naar mij. Wat blijkt ook dit is weer onzin. Al met al gewoon een stel ordinaire oplichters.!!!! Deze beoordeling is 2 dagen geleden door Trustpilot om de volgende reden gerapporteerd: bewijs van aankoop mist. Ons Compliance Team is bezig met het verifiëren van deze beoordeling. Wanneer het onderzoek klaar is, wordt de beoordeling verwijderd of teruggeplaatst op Trustpilot. Blijkbaar doen ze dit bij alle negatieve reviews maar ik heb zeer zekers een bewijs van aankoop
Joris
May 31,2015Parfum besteld. Was Niet op voorraad. Aan gegeven dat ik wil annuleren meerdere mails gestuurd. Geen reactie. Geld kwijt.
I.compaan
May 28,2015Prima service. Snelle service. Groot assortiment. Leuke aanbiedingen.
Ilse De Greef
May 28,2015Geen lange files en wachtrijen aan winkelkassa parfumzaak. geen opdringerige verkoopsters die je een geur aansmeren die totaal niet bij je past. Gewoon op een rustige manier je eigen keuze kunnen maken en dan ook nog op een snelle manier geleverd. Efficiënt!
Joyce Boddaert
May 27,2015wat een vreselijke 'service'; een artikel 'op voorraad' in de webshop blijkt niet op voorraad, de levertijd op de website wordt niet nagekomen, telefoon wordt niet beantwoord terwijl gebeld wordt in de zgn 'openingstijden'. na veel gedoe eindelijk mijn order kunnen annuleren en nu wacht ik al bijna 2 maanden op mijn terugbetaling. hun thuiswinkelwaarborg blijkt fake; als je op de link klikt via hun website krijg je error pagina en via website van thuiswinkel org zijn ze niet bekend. niet bestellen hier.
Marcia
Jan 11,2016Niets ontvangen na een bestelling op Parfum.nl? Doe online aangifte via de website van de politie. Heel gemakkelijk! Je kunt ook contact opnemen met het bedrijf dat je betaling geregeld heeft. Als je binnen 14 dagen geen product ontvangen hebt, gaan zij voor jou achter jouw geld aan. (MultiSafe) Ik hoop dat ze mijn producten voor vrijdag opsturen, anders ga ik ook online aangifte tegen dit bedrijf doen. Als Parfum.nl geen afspraken kan nakomen in de vorm van productlevering, dan zal de site zo snel mogelijk offline gehaald moeten worden.