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PetitSeal.com:
Nachhaltige Schätze für kleine Entdecker
Wir bei PetitSeal sind stolz darauf, eine sorgfältig ausgewählte Kollektion nachhaltiger, hochwertiger und sicherer Produkte für Babys und Kinder anzubieten. Von Spielzeug, das die Fantasie beflügelt, bis hin zu sanfter Bio-Kleidung und praktischem Zubehör - wir begleiten Sie und Ihre kleinen Entdecker auf ihrer Reise.
Reviews 350
maud gauthier
Nov 06,2024J'ai commandé deux articles en même temps, l'un est arrivé l'autre jamais. Cela fait un mois Sur le site cela me dit que c'est en route mais sur le lien du transporteur cela me met que ça a été livré. Très très compliqué de joindre quelqu'un. Après plusieurs adresse mail testé et sans réponse, je demande à faire un retour produit et c'est ainsi que quelqu'un me contacte. On me dit qu'ils vont se renseigner auprès du transporteur, cependant après plusieurs relances de ma part j'attends toujours une réponse !!! Je ne sais toujours pas si le produit a été expédié, si il a été perdu ou si il est en rupture de stock. On ne me propose rien comme dédommagement.
Lisa Franz
Nov 05,2024I placed my order on July 26th and as of November 5th, I still have not received the playset. I have spoken to customer service multiple times and each time she tells me the same thing. It is in our warehouse and will ship on Monday. I am not convinced that this is even a real company anymore. I feel like I am getting scammed.
Paula Hilbers
Oct 31,2024Ich kann keinem empfehlen, dort zu bestellen. Zunächst hat sich die angegebene Lieferzeit von „2-3 Woche“ auf ganze 3 Monate verschoben. Endlich angekommen fehlte das meiste an Schrauben und Winkeln. Ich habe ganze 11 mal mit dem Kundendienst gesprochen und mir wurde zugesichert dass sich um das Problem gekümmert wird. Nach 4 Wochen habe ich eine E-Mail erhalten dass die Schrauben versendet werden. Diese besagte Mail kam vor 2 1/2 Wochen, es sind nach wie vor keine Schrauben angekommen - laut Kundendienst wurden diese aber zugestellt. In der ganzen Zeit hatten wir allerdings schon selber Schrauben, Winkel, etc. besorgt. Nun habe ich wieder mehrfach mit dem Kundendienst gesprochen und versuche einen Teil meines Geldes wieder zu bekommen… Wirklich eine reine Katastrophe.
Sabine Vangeneugden - Hoogsted
Oct 28,2024Zeer tevreden van ons klimrek bestelling ging vlot! Onze zoon is er heel blij mee. Past ook mooi in het interieur.
Greg Petersen
Oct 25,2024Absolutely terrible experience. Ordered a play set August 6th. They sent an email saying it shipped August 31st, but never actually shipped it. Made up excuses and lies for the next 2 months, still never shipped it. Changed color because they said they could ship it immediately, and lied about that again. Now waiting to get a refund 3 months later after being lied to multiple times. Stay away from them, they have no idea what they are doing.
Sara
Oct 25,2024Dealing with Petit seal has been a disaster from the beginning. Some time ago I ordered something from their website. After three weeks of not a single update nor customer service response regarding order status, I submitted a cancellation request to them (following exactly their guidelines on this). I had by then already called and e-mailed customer service multiple times - via phone the standard reply is that they will take it up with their colleagues and call back, which has never happened. Via email it takes nearly a week to get a response that also isn't helpful. More than a week after cancelling the order (i.e. more than a month after ordering) I suddenly get a shipping confirmation. So now I have received an order I had already cancelled and can't get a hold of a return label and thus cannot get my money back. It's a scam. Edit: it’s 2 months later and still no response. Customer service phone lines are disconnected. Pretty sure this company is going under.
Cambell Del
Oct 25,2024Commande le 20 juillet, aucune nouvelle de la commande jusqu’à mi septembre pour le portique a été livré dans notre jardin sans notre autorisation, sans nous avertir, nous étions en vacances donc surprise à notre arrivée, on ne sait pas combien de tps il est resté là. Mais ça ne s’arrête pas là, il manque une quantités de pièces incroyable. J’ai donc contacté le service client qui m’a dit transmettre la liste des pièces à l’entrepôt pour qu’ils nous expédient les pièces manquantes. Après plusieurs mail de relance auxquels j’ai toujours la même réponse apparement pré faite, je suis toujours sans nouvelle de mes pièces, il est actuellement le 24 octobre … Vais je devoir aller en justice pour que mes enfants ai enfin un portique … à voir
Nathalie Belz
Oct 24,2024Nous avons passé une commande le 31 mai 2024 et sommes restés sans nouvelles pendant plusieurs semaines… Nous n’avions aucune idee de l’état de préparation, d’envoi, etc… Nous avons relancé à plusieurs reprises le service client, qui nous a rassuré en nous disant qu’il y avait un peu de retard mais que l’on serait averti dès que le portique serait expédié. Cela a bien été le cas et nous avons fini par le recevoir le 8 août 2024. C’est un produit d’excellente qualité ! Les différents pièces à assembler sont numérotées, ce qui facilite grandement l’assemblage.
Andrea
Oct 22,2024Ho acquistato un peluche il 21/09/24; al 16/10 non ancora consegnato, dopo l'ennesima mail di richiesta info e se avessero o meno disponibile l'oggetto, la risposta è stata: "l'ordine è stato annullato"....mahh.. Mi spiace perchè dal sito vedo che hanno cose interessanti ma la comunicazione e l'organizzazione sono pessimi!!! Confidavo nella precisione Svizzera ma devo dire che mi sbagliavo!! vediamo con il rimborso come si comporteranno...
Violaine Michel de Chabannes
Oct 21,2024NE SURTOUT PAS PASSER DE COMMANDE ATTENTION Commande passée il y à 2 mois, aucun suivi, aucune information, je souhaite être remboursée et n'ai pas de retour. Service DEPLORABLE.
Verena Gabler
Oct 19,2024Bestellte, bezahlte Ware wird nicht geliefert! Es wird damit begründet, dass es nicht ausgeliefert wird, solange online eine negative Bewertung steht! Ohne Löschen der Bewertung wird mir also bezahlte Ware unterschlagen! Ein Fall für den Konsumentenschutz
Ralph van der Kooi
Oct 19,2024Bestelling geplaatst, maar de inhoud van het pakket was niet compleet. Vervolgens meer dan 10 keer gemaild en meer dan 10 keer gebeld. Iedere keer wordt er gezegd dat het wordt nagestuurd, maar we hebben nooit meer iets gehad. Telefonische bereikbaarheid is overigens erg slecht. Met een slechte verbinding krijg je met geluk slecht Engelse sprekende personen aan de telefoon die je feitelijk niet kunnen helpen. Koop hier niet!
thomas Berkmans
Oct 17,2024Oplichterij!!!! Opgelet!!!! Na het plaatsen van een grote bestelling en de betaling te voltooien (+100 euro om verzendkosten te vermijden) hoor ik niets meer van deze oplichters. Triestig hoe ze ouders van jonge kindjes oplichten via hun website die steeds van domein naam verandert. Ik ga hiermee verder naar politie en andere instanties tegen online scam. Contact : Evy Bolle
Diana
Oct 16,2024We purchased a playground from this company over a month ago, and have not received the product. We asked for a refund, and they refused to refund our money. If the product you purchased is not available, a refund should be given. We live in Texas and we do not want this to happen to another family. It may be a scam.
Stefanie Oberdanner
Oct 16,2024Ich habe zwei Artikel bestellt aber nur einen erhalten. Als ich telefonisch endlich jemanden erreicht hatte, meldete sich eine Frau einfach mit "Hallo". Sie sagte zu mir, dass der zweite Artikel bereits versendet worden sei. Habe ihn aber nie erhalten und das Geld einfach wieder zurückerstattet bekommen. Auf eine Beschwerde-E-Mail habe ich keine Antwort bekommen.
GuiToo Denis
Oct 14,2024Encore aucune info sur ma commande depuis maintenant 1 mois. Après un échange par mail, le site vous précise les délais de livraison mais plusieurs semaines après toujours rien. Aucun suivi sur mon expédition, malgré plusieurs relances. Aucun communication ni informations pour prévenir qu’un quelque retard qu’il soit. Heureusement que j’ai payé via PAYPAL !
Olivier Sandoz
Oct 14,2024Expérience déplorable Les produits sont plutôt bons et surtout très bien « marketés » mais le service client est déplorable. Balançoire commandée en mars après deux relances on me change le model pour enfin le recevoir en septembre. Il manque les accroches pour les balançoires ce qui est balo pour une balançoire qui devient donc un portique en bois inutilisable. J’attend donc une réponse du service client après 4 appels et 3 mails pour le faire expédier les pièces manquantes Aucunes nouvelles à ce jour le 14 octobre pour une balançoire commander le 4 mars 7 mois donc pour un produit de qualité moyenne et cher payé au vu du service qu’il y a derrière Un conseil passe votre chemin
YVES ET PATRICIA ROUVEYROL
Oct 14,2024Very bad experience. very expensive vs quality and SAV very bad as well. they even asked me to withdraw my bad comment regarding delivery problems in order to send me the elements missing in my delivery instead of apologizing...never seen this... and a few months later, it is already damaged, bad wood quality and construction. would not recommend at all especially vs the high price.
Unglücklicher Käufer
Oct 11,2024Total unzuverlässig und schlechter Support! Bestellung kommt und kommt nicht. Ich habe zweimal nachgefragt und wurde immer vertröstet. Jetzt wurde einfach das Geld zurückerstattet. Ganze Warterei umsonst!
René Bonhoure
Nov 12,2024Commande passée depuis plus d’un mois, compte bancaire débité évidemment et aucune info. Après 2 messages pour connaître une potentielle expédition du colis silence radio, Très inquiétant et pas du tout rassurant. Je me demande s’il s’agit d’une arnaque? Dans le doute je vais signaler le site.