PetMarkt.nl
To leave a review you need to be logged in
Reviews 62
p puk
Jul 21,2024Voor het eerst hier kattenbrokken besteld…bij de verpakking was bij aankomst bij beide pakken de sluiting kapot waardoor er enkele losse brokken in de doos lagen..de doos was nog heel. Heb meteen mijn account opgeheven.
mevr. c. piersma
May 04,2024Gisteren voor het eerst bij Petmarkt een bestelling gedaan al twijfelde ik vanwege gemelde reviews. Gisteren besteld en vandaag al binnen!! Stevige verpakking en niks beschadigd. Houdbaarheidsdatum van de hondenbrokken is ook nog ruim een jaar! Goede ervaring en goede prijs
N. Swinkels
Apr 22,2024Wanneer er een probleem ontstaat, legt Petmarkt alle verantwoordelijkheid bij de klant neer. Ook negeren ze vervolgens je e-mails. In dit geval bleek na ontvangst van de goederen, niet het juiste te zijn ontvangen. Het bleek dat op de website niet duidelijk aangegeven stond welke variant voer het was, waardoor het verkeerde besteld was. Het moest FOD-HY zijn en niet FDD-HY (dat blijkbaar ook bestaat). FOD-HY staat nergens geschreven op de website. Deze lettercode staat alleen op de verpakking, waarbij de op hun website geplaatste afbeelding slecht leesbaar is, waardoor verwarring ontstaat. In reactie erop zegt Petmarkt dat de naam van het voer duidelijk op de website staat, je maar had moeten bellen of mailen van tevoren en weigeren ze retourkosten te betalen. Vervolgens een vijftal mails gestuurd die allemaal genegeerd werden.
Ilse
Apr 18,2024Artikelen worden nooit verstuurd binnen de termijn zoals aangegeven op de website. Communicatie is slecht, je wacht lang op antwoord. Deze review is gebaseerd op meerdere bestellingen. Wij stoppen met het plaatsen van orders hier.
linda
Feb 11,2024Order 91674 Voor mijn pas geadopteerde kat, had ik een zak speciale dierenvoeding ( droge brokken) Hills Vet Essentials + Dental ) besteld. Bij ontvangst vertoont de zak een snede en is de rits van de zak afgebroken terwijl de omhullende doos intact was. Ik durf de voeding uit deze opengesneden zak niet aan mijn kat geven omdat er mogelijk mee geknoeid is . Ik heb Petshop meerdere keren per e-mail én telefonisch gevraagd de zak te vervangen. Petshop beweert dat de klant (ikzelf dus ) de beschadigingen zélf heeft aangebracht. Als nieuwe klant is dit een service beneden alle peil. Ik ga via mijn mastercard bij mijn bank klacht indienen. Janko Z.
Miranda Knezevic
Feb 07,2024Gisterenmiddag besteld (6-2-2024), vandaag (7-2-2024) al geleverd! TOP, dank jullie wel!! Miranda Knezevic
Georgina Truke
Feb 02,2024Ik moest lang wachten op de levering, geen contact van hen. Dan geen voorraad. Ze hebben nooit contact met mij opgenomen voor uitleg, geen excuses. Bestelling geannuleerd
CB
Jan 30,2024Uitstekende ervaringen met dit bedrijf. Een klein minpuntje is inderdaad dat op voorraad niet altijd daadwerkelijk op voorraad blijkt te zijn, maat als iets niet op voorraad blijkt te zijn word je daar wel netjes en tijdig van op de hoogte gesteld. En wordt de mogelijkheid geboden om de bestelling te annuleren. Als de mogelijkheid er is, betaal ik achteraf met Klarna. Wat ik vaak mee maak met bedrijven die dit aanbieden, is dat ze het concept achteraf betalen kennelijk niet zo goed begrijpen en een factuur sturen voordat ze gecontroleerd of het bestelde überhaupt leverbaar is. Het mooie van dit bedrijf is dat je de factuur pas krijgt als de goederen daadwerkelijk geleverd zijn. Dat is eigenlijk zoals het hoort, maar omdat mijn ervaring is het vaker niet dan wel zo gaat, is me dat alleen al een ster waard. Wat ook niet onbelangrijk is, is dat het bedrijf merkartikelen levert tegen zeer scherpe prijzen. Merkvoer is peperduur en als je zomaar 5 euro op een tray kunt besparen is dat natuurlijk mooi meegenomen.
Sabine
Oct 31,2023Bestelling 9 van de 10 keer op tijd geleverd. 1 keer niet omdat er vanuit de leverancier problemen waren. Dit is netjes opgelost door een kleinere zak voer te leveren, de volgende dag en zonder bezorgkosten. Inmiddels heb ik ook goed uitleg gehad van de DA (die de telefoniste doorverbond) bij het kiezen van medische voer, vanwege spuugproblemen. De DA heeft tot 2x meegedacht en alles vakkundig uitgelegd.
Anneke Ellenbroek
Oct 24,2023Zaterdag besteld. Dinsdag bezorgd. Erg snel. Maandag klantenservice gebeld om te vragen wanneer het pakket zou komen, zodat ik dan thuis zou zijn. Erg vriendelijke medewerkster en ze heeft gelijk de track & tracé gestuurd. Bestel hier zeker weer. En ook niet onbelangrijk. Erg goedkoop. De oogdruppels voor mijn hond bij de dierenarts 22,50. Hier betaal ik 11 euro. Dus TOP
Chantal Hulleman
Oct 15,20232 keer besteld, steeds zonder reden mijn bestelling geannuleerd.
Sophie
Oct 11,2023Zak kattenvoer besteld op woensdag 4 oktober. Volgende dag geleverd stond erbij. Deze site was een paar euro goedkoper, en omdat er volgende dag geleverd stond (en ik wat laat was met bestellen) besloten via deze site te bestellen. Echter de zak voer kwam niet de volgende dag. Nu was dat op zich nog geen probleem, want had nog wel genoeg voor een paar dagen. Zaterdag was er nog steeds geen voer binnen gekomen, en inmiddels was ik zo goed als door mijn voer heen, dus toch maar een ander zakje uit de winkel gehaald. Maandag geprobeerd geprobeerd contact met ze te krijgen: telefoon wordt er alle keren na 1x overgaan direct opgegooid, mail wordt niet op gereageerd. Onmogelijk contact mee te krijgen dus. Uiteindelijk een week later op woensdag mijn voer binnen gekregen. Uiteindelijk geleverd dus, goed product en goed verpakt en voor een scherpe prijs, maar levertijd op site klopt niks van (wist ik dat het een week zou duren, had ik ergens anders besteld) en klantenservice is belabberd. Als de levertijd me niet uit had gemaakt, was er verder niks loos. Ze
Daarom Hondenschool
Oct 05,2023Op voorraad is niet echt op voorraad! Brokken besteld maar geen reactie ontvangen over de verzending. Zelf maar gemaild, de brokken blijken niet op voorraad te zijn. Let hier goed op als het gaat om brokken voor een medische achtergrond
Stefan
Jul 04,2023Lagere prijzen dan bij Zooplus voor verschillende producten. Snelle verzending, vriendelijke klantenservice.
Leon
Jan 25,2023Beloofde levertijd (voor half 4 besteld morgen in huis) wordt helaas niet waargemaakt. Bestellen gaat overigens gemakkelijk en prijzen zijn goed.
Tomasz Polewski
Jan 16,2023They didn't have the product right away,do they sent me an email that my delivery might be late. Three days after my package was delivered. I have chodem Petmarkt because the price was the cheapest and didn't have any regrets afterwards 😁
Karin
Sep 24,2022Gisteren Royal Canin Hepatic hondenvoer besteld (vrijdag) en vandaag netjes afgeleverd (was mijn eerste bestelling bij Petmarkt.nl) Keurig verpakt, voor een zeer lage prijs! Wat mij betreft een aanrader.
Dita
Sep 24,2022Bedankt dat jullie, na overleg, toch nog mijn bestelling zo snel bij post.nl hebben kunnen afgeven zodat deze bestelling binnen 24 uur binnen was! Topservice
Anna
Sep 15,2022Voor het eerst bij dit bedrijf besteld. Het kattenvoer is bij hen voordelig en het is de volgende dag direct geleverd. Ik ben dus tevreden.
Dave
Aug 16,2024Bestellingen die volgens de website op voorraad zijn worden al een tijd niet meer binnen de "geschatte" periode van vijf werkdagen verstuurd. Ik probeer contact te krijgen met het bedrijf m.b.t. een bestelling die wederom te laat wordt verstuurd. Bij de laatste bestelling was niet alles aanwezig. Indien je hier gaat bestellen, zorg er dan voor dat je in ieder geval twee tot vier weken voldoende voer in huis hebt; het kan even duren voordat er uberhaupt iets verstuurd wordt.