Prima service, vlot en zonder problemen
Alles perfect en correct verlopen zoals de site aangaf. Ik was zelfs vrij ongemakkelijk doordat ik pas kon betalen nadat mijn pallet al geleverd was bij mijn klant!
De tweede keer dat ik een bestelling plaatste bij Quicargo. De eerste keer ging alles goed maar deze keer was het erg moeizaam. Mijn vracht werd niet opgehaald op de dag die beloofd was, waardoor ik met extra kosten ben komen te zitten. Een dag later heb ik gebeld en zou ik zeer snel teruggebeld worden. Twee uur later nog steeds niet gehoord dus zelf nóg maar eens gebeld. Nu werd het toch eindelijk uitgezocht. De vervoerder had last van de wind was het verhaal. Uiteindelijk is de vracht opgehaald en afgeleverd alleen de gemaakte kosten konden ze niets aan doen... Al met al is mijn vracht afgeleverd maar het was geen servicegericht proces vanuit Quicargo. Ik betwijfel of ik terug kom als klant.
Prima snelle service en zending op tijd gehaald en geleverd.
The platform is extremely user-friendly and the service team is always ready to help. I am very satisfied!
Ik ben goed geïnformeerd over alles. En toen er geen vervoerder gevonden kon worden hebben zij mij hier snel een e-mail over gestuurd. De volgende dag was er snel een vervoerder gevonden en deze heeft het dezelfde dag nog opgehaald zonder extra kosten.
Duidelijk en overzichtelijk en snel op de mail
Onbetrouwbaar! Offerte prijzen zijn niet de daadwerkelijke prijzen. Quicargo berekend enorme onterechte toeslagen zonder overleg. Als Quicargo 'vindt' dat een vrachtwagen niet kan lossen op een bepaalde locatie (terwijl er laad- en losruimte letterlijk naast de deur is) gaat de prijs zonder overleg over de kop. Als klant heb je dan alleen de mogelijkheid om te annuleren tegen 100% vergoeding. Dit is niet in overleg met de transporteur of lokale venstertijden, maar baseren ze op Google Maps, nog voordat de zending is afgehaald. Erg onprofessioneel. Als reactie krijg je: "had je maar B2C zending aan moeten klikken", (ook al gaat het om een supermarkt). Voor iedereen die af en toe pallets verzend, kies voor een alternatief, bijvoorbeeld CheapCargo of boek je zending in via DHL.
alles in orde en heel goede timing zelfs een aanpassing gevraagd dag voordien wegens afhaaladres probleem thx
Quicargo maakt het regelen van transport voor je producten heel gemakkelijk en snel. De website is gebruiksvriendelijk, en het team heel behulpzaam bij vragen. De vervoerder was vriendelijk en goed en kwam alle afspraken na.
Snel service
Ben zeer tevreden over de werking en de levering.
Ben 6 weken bezig met een simpele vracht vanuit london
Prima bedrijf . Mee denkend en service gericht voor een nette prijs. Zeker aan te bevelen.
Wij hebben geregeld transport via Quicargo lopen en doorgaans is dat tot tevredenheid. Tot nu toe. Wanneer Quicargo een prijs opstelt in een offerte en ik die accepteer verwacht ik dat de prijs vastligt en niet achteraf gewijzigd wordt. Dit blijkt niet het geval, Quicargo kan áchteraf de prijs van de overeengekomen offerte wijzigen, prijs is dus geen prijs. Ongeacht de reden zou de overeengekomen prijs in de offerte moeten blijven gelden, ook wanneer Quicargo een voor haar legitieme reden heeft het bedrag bij te stellen. Dit is ondernemersrisico. Wanneer ik met mijn klant een prijs afspreek en er zit achteraf iets tegen waardoor ik meer kosten heb kan ik dit ook niet op mijn klant verhalen. Dat is pech, ondernemersrisico... Uiteraard heb ik hierover contact gezocht, maar geenszins bleek Quicargo bereid de achteraf extra berekende kosten te laten vervallen. Door de mogelijkheid achteraf de prijs naar boven bij te kunnen stellen, maakt Quicargo zich een onbetrouwbare zakenpartner. Om deze reden zullen we in de toekomst via andere aanbieders onze pallets verzenden.
De aangegeven ophaaltijd was tussen 08:00 en 17:00, er werd geen tijdvak aangegeven of gebeld dat de chauffeur eraan kwam. Ook wordt er aangegeven dat de afmetingen afwijken van aangegeven, terwijl er 2 pallets zijn aangegeven en 2 pallets zijn opgehaald. Hier is 63 euro bijgekomen in de kosten terwijl de levering 80 euro was. Er wordt verder niet aangegeven wat de afwijking is. Belachelijk. Wij gaan deze service niet meer gebruiken.
Netjes volgens afspraak afgehandeld
Great service
Gemakkelijk te regelen, snelle service en een schappelijke prijs. Top!
Bart
May 31,2021Interessant concept, even wennen men alle details invullen maar het werkt prima.