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Reviews 37
CASTAGNIER
Feb 12,2025Choix des offres et facilité d’investissement. Service client réactif. Satisfaite de leurs prestations, je recommande.
B Vanstraten
Jan 30,2025Le service client n'existe pas. Il y a seulement un repondeur. L'equipe raising connait pas leurs produits. Example une banque norvegienne Lea devient Suedois. La garanti change de 100.000 a 85.000 cette annee. Lea banque continu sous Klarna banque. Ça veux dire quoi pour la garanti? Pas eu aucune reponse. Aussi le temps pour ouvrir un compte est parfois 8 jours. Les reponses sur les emails prennent trop long et sont pas a points. Placez votre argent ailleurs!
mi THI
Oct 30,2024Simple d'utilisation Quelques bugs récemment sur le rendement effectif d'un placement
Jean-pierre
Sep 12,2024Identification en ligne laborieuse, impossible en ce qui me concerne. Correspondants peu patients et pas très aimables.
philippe
Aug 06,2024Partout Raisin écrit que les dépôts sont garantis par les banques avec qui ils travaillent. OK, au cas où une de ces banques ferait défaut. Mais qui garantie la Fintech Raisin ? ?? Or les dépôts se font chez Raisin. Je leur ai demandé par mail si, en cas de décès, l'intervention d'un notaire allemand était obligatoire (comme parfois en Suisse). Je n'ai jamais eu de réponse.
James
Jun 06,2024J'ai ouvert un compte à terme Raisin 3 ans via une offre de parrainage. Je n'ai jamais reçu le bonus parrainage. J'ai contacté le service client qui me dit que la procédure est automatisée. Après plusieurs mois je n'ai toujours rien reçu.
GL
May 29,2024Service client inexistant: - injoignable au téléphone malgré la promesse de vous rappeler sous 2 jours. - suspicion de fraude déclarée en conséquence par mail, mais toujours pas traitée après 1 semaine Déplorable.
Lilou Phil
Mar 08,2024Déplorable, interressée par un dépot d un montant important sur un compte a terme, hélas identification impossible je rejoins la liste des mécontents ca ne pousse pas à etre en confiance du tout, dommage l offre semblait interressante au départ
Sébastien Clouzet
Dec 29,2023J'ai souhaité souscrire à un CAT, avec un taux alléchant (3,96%). J'ai lancé la procédure pour, et le temps de débloquer les fonds (~2 semaines), le taux a été revu à la baisse (3%) sans que j'en sois informé, ni qu'il me soit proposé d'annuler ma souscription... Je tente un contact avec le service client pour annuler l'ensemble, et plus d'un mois après, pas la moindre réponse, et maintenant bloqué avec mon CAT.... Absolument déplorable. A fuir
Eric
Dec 21,2023Service client injoignable. Plusieurs messages envoyés, aucun réaction.
~ec🄷elø nc🄷Ârg🅴baçk~
Dec 12,2023livstidsbedragare, projektet i på min instrumentpanel gav mig långsamt instruktioner om att dra tillbaka min totala token på 589 6790 € i datasystem
Loic Morinet-Nicoud
Dec 10,2023Site à fuir! Identification qui ne fonctionne pas, opérateur d'IDNow qui ne sait pas regarder correctement un passeport et la carte d'identité nouvelle génération n'est pas acceptée! L'opérateur raccroche l'appel vidéo et impossible de valider le document d'identité! Bref je me passerai de vos services et j'irai voir ailleurs!
Marcel HIRIGOYEN
Dec 07,2023Lors de l'authentification d'identité par vidéo pour ouverture d'un compte, l'agent de IDNOW s'est montré particulièrement désagréable, a considéré avoir passé trop de temps avec moi et a raccroché stoppant net l'opération. Bref premier et dernier contact avec RAISIN détestable- Je vais allé voir ailleurs - Comment perdre un client !
Jovic
Nov 11,2023Sincèrement, à fuir. Les réponses sont polies mais pas professionnelles. En bref, après avoir viré mon argent pour ouvrir un CAT, avoir suivi toues les procédures imposées, je ne comprenais pas pourquoi après des semaines d'attente le CAT n'était pas ouvert. Un mail général m'a averti que sous une semaine le taux passerait de 4 à 3% et toujours pas d'ouverture. L'avant veille on me répond enfin qu'il manque un justificatif de domicile que j'envoie dans la journée. Raisin se débrouille de transmettre à Younited hors délai et ne répond pas à mes multiples demandes de savoir si le taux de 4% serait bien respecté pour au final m'envoyer un mail en me disant que le CAT était ouvert. Après vérification, le taux est de 3% ! Je vais donc fermer mon CAT ce qui va sûrement prendre encore au moins un mois avant de pouvoir récupérer mon argent qui aura dormi dans les caisses de Raisin pendant bien 3 mois à 0% et ne plus entendre parler de ces faux professionnels du placement. En bref, n'y allez pas. J'aurais bien mis 0 étoile.
Mic
Oct 21,2023Service client injoignable que ce soit par email ou par leur messagerie de l'application depuis plus d'une semaine : j'ai besoin d'un Rib de leur part pour faire le virement depuis ma banque en ligne mais impossible de l'avoir (alors que c'est la base comme document pour une banque)... Dommage je vais aller mettre mon argent dans une banque plus sérieuse
jeroen
Oct 13,2023deposits were closed without notice while they still had months to run. interest for the 3-month term has not been credited. pure theft, definitely do not recommend Raisin
ced eric
Oct 10,2023Super expérience sur Raisin fr : Intéressé par les taux des comptes à terme, je me suis lancé dans l'ouverture d'un compte raisin. Le gros point fort de l'ouverture est la rapidité d'ouverture du compte. Une étape d'authentification est faite par une opératrice via un appel vidéo pour vérifier la pièce d'identité. Compte ouvert en 24 heures, bravo ! Pour virer les fonds, le compte de dépot est en Allemagne, l'IBAN commence par DE (et non FR), mon banque m'a juste averti que je faisais un virement vers un compte étranger. Ensuite, la souscription des CAT est claire et rapide, la doc est claire sur la garantie de dépots qui est à 100 000 € dans tous les pays de l'UE donc zéro alerte. En bref, Raisin est vu de moi un nouveau type de banque, étrangère, rapide à la souscription et qui permet d'avoir des super placements d'épargne. Ravi d'avoir essayé sans tenir compte des avis négatifs vu ici
Simon Voorberg
Sep 08,2023Only one point of sense: please make visual on the dashboard screen the status of the Raisin account ikzelf.
jacques. B
Sep 03,2023Rapide efficace simple 11 caracteres
Niedenau 61-63, 60325, Frankfurt Am Main, DE
http://www.raisin.com/fr-fr
petro stutvoet
Feb 12,2025Makkelijk en geen kosten dat is zeker de hoofdreden om het bij raison te doen.