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Reviews 779
Redab
Oct 17,2024Am 23.09.2024 habe ich Reifen im Wert von über 1000 CHF bestellt, die bis heute nur teilweise geliefert wurden. Leider fehlt immer noch ein Reifen. Meine Anfragen beim Kundendienst bleiben unbeantwortet, und nach 20 Minuten Wartezeit am Telefon wird das Gespräch einfach abgebrochen. Dieses Verhalten entspricht leider nicht den heutigen Erwartungen an den Kundenservice.
Doris aus L. am R.
Oct 15,2024Schnelle Lieferung an Wunschadresse (Tankstelle). Gute Kommunikation. Abwicklung über Internet hervorragend. Empfehle ich gerne weiter. Vielen Dank!!
Markus Klein
Oct 10,2024Habe über 30 Minuten am Telefon in der Warteschleife verbracht - keine Antwort im Live-Chat (sollte innerhalb von 5 Minuten beantwortet werden). Prädikat -> nicht empfehlenswert!
Semra Baskonus
Oct 09,2024Ehrlich gesagt Lieferung war befriedigend da es einfach abgeliefert wurde vor dem Garten von Nachbarn, und eine ungenügend für Rücksendung. Kommunikation ist katastrophal Deutsche Sprache nicht möglich, und Wochenlang anrufen und Warteschleife, Gehör Tumor bekommt man davon..... Empfehlung von meiner Seite absolut nicht bitte.....
Heike Krebs
Oct 09,2024Ganz mieses Reklamation Kundenservice verhalten!!!Habe eine Falschlieferung erhalten. Versuche seit 5 Tagen Support zu erreichen Kontaktformular funktioniert nicht, auch nicht bei Tirendo GmbH. Werde wohl Pay Pal Fall eröffnen müssen. Hier kaufe ich nie wieder.
Karl R.
Oct 06,2024Zweierlei Größen, wie soll man das wohl bestellen??
Leon
Sep 04,2024Das Team hat Reifen angeboten die Sie so gar nicht im Bestand haben. Weiß man natürlich nicht wenn man diese angezeigt bekommt. Haben 4x Michel Pilot Sport Reifen bestellt und sofort das Geld Via Paypal bezahlt. Es war schon von nöten das diese bald ankommen, da wir diese dringend benötigen. Hatte nach über 24h nach einer Versendungsnummer gefragt wobei ich daraufhin angewiesen soll, jemamd anderen zu kontaktieren und dann wurde mein "Ticket" direkt geschlossen... 48h nach der Bezahlung bekam ich dann nur die einfache Meldung das meine Bestellung storniert wurde, ohne jeglichen Grund. Ich solle doch einfach eine neue aufgeben. Kann durch meine Erfahrung "Reifen.de" NICHT empfehlen. Es gab nicht mal eine Entschuldigung, die man zumindest erwartet hätte.
Helga Föhlinger
Sep 02,2024Sehr guter Service
mosella
Aug 30,2024Kontrolliert Shops nicht. Finger weg. Beantwortet keine Mails.
customer
Aug 19,2024Firma reagiert auch nach mehrmaligen emailanfragen bezüglich über sie bei Autoteile Stern gekauften Reifen nicht. Die Firma Autoteile Stern scheint gar nicht zu existieren. Das scheint Reifen.de egal zu sein…..
K H
Aug 13,2024Habe am 18.07. Motorradreifen bei Stern Autoteile bestellt.- Eingang der Bestellung bestätigt, danach absolute Funkstille, weder telefonisch erreichbar, noch Antwort auf mehrmalige Mail. Sieht nach Abzocke aus!
Erik S.
Aug 12,2024Reifen gekauft, Bestellbestätigung erhalten, Reifen bezahlt, danach Reifen.de-Kundenservice sowie der Verkäufer (Stern Autoteile) nicht telefonisch noch per Mail erreichbar, Ware nie erhalten, Geld ist auch weg. BETRUG! Never ever
Reiner Lissen
Aug 05,2024VORSICHT!!! Keine Lieferung, keine Antwort. Über PayPal Geld zurück.
Mario O
Jul 29,2024Am 16.07. zwei Motorrad Reifen bestellt mit einer angegebenen Lieferzeit von 2-5 Werktagen. Nach einer Woche vergeblich versucht jemanden Telefonisch bzw. per Email zu erreichen, da seitdem nichts mehr kam bezüglich Versandbestätigung etc. Bis heute keine Rückmeldung erhalten. Habe jetzt einen Paypal Fall eröffnet, mal sehen ob jetzt eine Rückmeldung kommt. Ich rate jedem ab hier zu bestellen. Zahlt lieber ein paar Euros mehr bei der Konkurrenz. Da hat man wenigstens einen vernünftigen Kundenservice und die Ware kommt pünktlich an.
Dirk Freimuth
Jul 25,2024Habe am 17.07.2024 (vor 8 Tagen) Reifen bestellt. Liefertermin im Chat angefragt, da schrieb man 4 Tage. Dann bis heute kein Versand, mehrere emails geschrieben und versucht mit telefonischen Kontakt. Nichts !! Keine Rückmeldung oder Antwort. KEINER Reagiert! UNTERIRDISCH diese Firma, kann man NUR abraten hier zu kaufen.
St…..
Jul 25,2024Ich hab am vor 7 Tage Reifen bestellt und bis heute kein Versand, drei emails geschrieben und auch keine Rückmeldung oder Antwort. KEINER Reagiert, wenn ihr ein zuverläsdigen Reifenhändler braucht, sucht euch ein anderen.
Jano Lisboa
Jul 24,2024Tried to cancel an order and my emails were ignored. Then got the tires and tried to send them back and they don't reply to my emails. Tried calling and both times waited 40 minutes on the line with no answer. Opened a dispute with Paypal and the seller is saying that I have to pay 50€ to return 2 tires because their return policy is different than Reife.de. This guys take absolutely no responsibility for your purchases. Don't use their website!
Florian
Jul 22,2024miserabler Kundenservice! Reifen bestellt und dann nie wieder was von gehört. Kontaktversuche per Telefon und Mail ohne Erfolg. Kauf nun nach einer Woche Wartezeit storniert.
Kunde
Jul 05,2024Leider gibt es hier nur einen Stern, besser wäre allerdings kein Stern. Am 21.06.24 zwei 195 50 R20 bestellt für 160€ das Stück und via Paypal bezahlt. Nach ein paar Tagen kam die Mail mit dem Hinweis auf Verzögerung der Bestellung. Am 03.07 habe nachgefragt wo meine Lieferung der Reifen bleibt. Heute habe ich die Rückzahlung erhalten mit dem Hinweis, keine Alternative verfügbar. Der Reifen ist aktuell verfügbar nur halt für 230€. Dem Laden sollte man mal auf die Finger schauen..... .Ich habe den Vorfall gemeldet.
Eva
Oct 21,2024Telefonische Support reine Betrug: zwei mal eine Stunde und zwei mal 30 Minuten, Fehlanzeige kommt niemand ans Telefon um die wichtige fragen zu klären. reifen de; reifenconfort usw. unter eine Dach aber tel. Support bei reifen de reine betrug, schade