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The circular economy is now.
We are leading the way by giving mobile devices the longest possible life and our customers as much security as possible.
Reviews 570
Renate Schupp
Dec 26,2023Gute neuwertige Qualität, schnelle Lieferung
Leon
Dec 19,2023Hallo Zusammen, ich fand den grünen Gedanken sehr ansprechend und wollte etwas für die Umwelt tun. Leider hat sich die ganze Geschichte als großes Desaster herausgestellt. Ich habe ein iPhone 13 bestellt und dieses auch bekommen. Nach einigen Tagen hat sich extrem viel Staub auf der Linse der Innenkamera abgesetzt. Somit ist die Innenkamera nicht mehr zu gebrauchen. Dies kann ja ggf. passieren, wenn Geräte generalüberholt werden und die Abdichtung nicht 100% passt. Dann sollte aber die zusätzlich erstandene Garantie greifen und für eine Reparatur aufkommen. Jedenfalls habe ich einen Fall aufgemacht und eine Nachbesserung beantragt. Der Service war freundlich und hat mein Anliegen binnen weniger Stunden bearbeitet. Nach Reparatur und Erhalt meines "reparierten" iPhone13 ist mir aufgefallen, dass das Problem nicht behoben wurde. Die Innenkamera war immer noch mit Staub zugesetzt und total verschwommen. Obendrein ist mir eine verschlechterte Bildqualität aufgefallen. Scheinbar wurde das Display gewechselt oder was auch immer aber es wurde 100% nicht mit einem Original-Apple Display ersetzt, weil jetzt alles sehr verschwommen und unscharf ist.... Dementsprechend habe ich wieder refurbed und den Händler kontaktiert... Leider diesmal ohne Verständnis und guten Service. Ich habe um ein Ersatzprodukt oder einen Erstattung der Zahlung gebeten. Diese Anfrage wird seit Tagen ignoriert. Selbst refurbed hat scheinbar keinen Einfluss auf Ihre Unterhändler, in diesem Fall Tweedekans! Ich kann nur jedem raten von dieser Plattform und den Händlern Abstand zu nehmen, weil refurbed scheinbar egal ist, wie die Händler mit ihren Kunden umgehen und zusätzlich erworbene Garantien scheinbar nur zusätzliche Geldmacherrein sind, weil sie keine Effekt haben. Scheinbar gibt es Fälle bei denen alles gut funktioniert aber es steht und fällt mit dem Unterhändler und wenn man Pech hat, hat man eben Pech und refurbed bzw. remarked steht nicht für einen ein und kann und will scheinbar nichts machen. Sehr sehr schade, ich werde jetzt mit rechtlichen Mitteln versuchen mein Geld zurückzuerhalten. Ggf. muss ich ebenfalls den Verbraucherschutz hinzuziehen. Scheinbar haben diesen Weg schon einige Käufer nehmen müssen, um ihre Zahlungen erstattet zu bekommen. Das Handy werde ich natürlich zurückschicken, sollte sich der Händler irgendwann für ein Retourenlabel entscheiden.... ich bezweifle es. Update: Nach etlichen Anrufen, Beschwerden und dieser Bewertung, hat sich Refurbed eingeschaltete und der Händler hat eine Rücksendung veranlasst. Handy ging zurück und das Geld habe ich nach dem Eingang und der Prüfung des Geräts erstattet bekommen. Trotzdem alles sehr schade… hatte mir mehr von einem mit Nachhaltigkeit prahlenden Unternehmen erhofft. Vielleicht sollten die Geräte genauer geprüft werden, bevor sie verkauft werden. Denn diese Rumschickerei hat definitiv der Umwelt nicht gut getan!
I.
Dec 19,2023Gerät in Top-Zustand, schnelle Lieferung, alles perfekt!
Franz Pickhard
Nov 20,20232 Tage nach der Bestellung war meine „neues“ refurbed Handy da und schon der erste Blick darauf überraschte mich: Es war nicht von einem Neuen zu unterscheiden. Alles funktionierte tadellos und sogar ein Baum wurde für mich in Kenia gepflanzt. Absolut zu empfehlen! Würde nie mehr auf die Idee kommen, es anders zu machen. Danke!
P. Kruize-Blaauwbroek
Nov 19,2023Goede service. Ik constateerde een vlekje op het scherm van de Ipad (die ik net had aangeschaft). Het was géén probleem en ik ontving binnen een week een nieuwe (niet gebruikt maar oudere versie).
Marco
Oct 05,2023Hab hier ein iPhone 12 bestellt und extra den Aufpreis für ein Gerät im Zustand "Exzellent" gezahlt. "Exzellent" ist leider gar nichts: Der Rahmen hat auf der Vorderseite eine deutliche Kerbe, in dem kleinen Gitter, das den Lautsprecher (der zum Telefonieren über dem Display) abdeckt, ist entweder Rost oder Ohrenschmalz (genauer wollte ich das nicht rausfinden) und der Akku lädt nicht mehr über 84% auf. Natürlich sind bei einem gebrauchten Gerät Abstriche normal aber wenigstens den Rand zwischen Display und Gehäuse hätte man ordentlich reinigen können, hier ist aber auch offensichtlich gespart worden. Wäre das Gerät nicht mit "Exzellent" bewertet und somit in der höchsten Kategorie einsortiert worden, könnte man darüber reden aber es wird ein Zustand von "Gehäuse: keine sichtbaren Kratzer aus kurzer Distanz" versprochen und das ist definitiv nicht der Fall. Für den Akku heißt es: "Optimaler Betrieb mit vorhandenem Akku" aber knapp über 80% sind leider nicht besonders viel, vorallem bei einem Gerät das sowieso keinen besonders starken Akku hat. Update, 17.10.2023: Der Retourenprozess war ok, die Rücküberweisung des Kaufpreises wirklich sehr schnell, deswegen einen Stern mehr auf zwei Sterne.
Rainer
Sep 21,2023Ich musste aus persönlichen Gründen meine Bestellung des iPhone 13 wieder stornieren. Remarketed hat sofort reagiert und die Bestellung gestoppt. Auch meine Zahlung wurde mir innerhalb von ein paar Tagen wieder zurück überwiesen. Top Service
Riccardo
Sep 15,2023Acquistato iPhone 13 tramite refurbed. Per chiedere lo stato della consegna ho scritto 2 volte a questo sito, come imposto dal sistema, senza ricevere nessuna risposta. Dopo 2 giorni ricevo una mail da refurbed che mi informa che Remarketed non ha accettato il mio ordine. Sto ancora aspettando il rimborso, anche se il sito mi dice ‘rimborsato per intero’. Non ho ricevuto nulla e nemmeno una risposta da qualcuno.
Jan
Aug 12,2023Goed en eerlijk advies. Oprecht een toptent
Judith van Gestel
Aug 09,2023Wat een fantastische service! Customer service staat bovenaan, ik ben meer dan goed geholpen! Telefoon is als nieuw en super snel geleverd, bedankt!
A Verhagen
Aug 09,2023telefoon werd snel geleverd!Echter was het gekozen model te klein.dag na levering gemeld en retourgestuurd.6 juli j.l.! na 28 mails nog steeds geen geld terug! Inmiddels is het geld idd teruggestort maar niet op 8 augustus op 14 augustus!
Steinfeld
Aug 09,2023Das Iphone 13 in exzellenten Zustand ist schnell angekommen und wie beschrieben! Der Service war ebenso exzellent Zwei Emails schnell beantwortet, beide sehr informativ und hilfreich. Bei dem Händler Tweedekans würde ich sofort erneut kaufen.
Irene Visser
Aug 05,2023Excellent service and reliable products. I bought an iphone last year and an ipad today and am very pleased with my purchases.
René Heddema
Aug 04,2023Goede service in de winkel en een goede prijs voor de MacBook.
Jesse Boomen
Aug 04,2023I recently had the pleasure of purchasing an iPhone 13 from Remarketed, and I am thrilled to share my exceptional experience. From the moment I walked into the store to the moment I left with my new phone, Remarketed exceeded all my expectations in terms of product quality, customer service, and overall satisfaction. The staff at Remarketed showcased an impressive level of knowledge and expertise. When I expressed interest in the iPhone 13, they guided me through its features, specifications, and benefits with precision. Their insights helped me make an informed decision, and I felt confident about my choice thanks to their genuine dedication to ensuring customer understanding. The buying process was smooth and efficient. The sales representative took the time to understand my preferences and needs, ensuring that the iPhone 13 model I chose was the perfect fit for me. Their patience and willingness to answer my questions made the experience all the more enjoyable. Remarketed's selection of certified pre-owned phones, including the iPhone 13, provided me with the assurance of both quality and value. The condition of the iPhone 13 I purchased was impeccable. It looked and performed like new, a testament to Remarketed's commitment to delivering products of the highest standard. The phone has seamlessly integrated into my daily life, and its performance has been flawless since day one. Remarketed's standout feature is undoubtedly their exceptional customer service. They go above and beyond to ensure customer satisfaction. They provided clear instructions for setting up the phone, offered ongoing support for any potential inquiries, and shared valuable tips to help me make the most of my new device. In conclusion, my experience at Remarketed was exceptional. Their knowledgeable staff, streamlined purchasing process, and outstanding customer service made buying my iPhone 13 an absolute delight. If you're seeking top-quality certified pre-owned electronics, I wholeheartedly recommend Remarketed. Their dedication to customer satisfaction has earned them a loyal customer, and I will undoubtedly return for any future tech needs.
Bert
Aug 02,2023Ich habe am 23.07.2023 ein iPhone SE (2020) bestellt und € 185,- bezahlt. Das wurde am 24.07.2023 an DPD übergeben und ist seit 25.07.2023 "unterwegs", in Wahrheit jedoch verschwunden. Laut remarketed hätte es am 26. oder spätestens 27.07.2023 bei mir eintreffen sollen - tat es aber nie! Heute ist der 02.08.2023 und von der Ware fehlt jede Spur. Natürlich möchte ich mein Geld retour, da ich ja auch keine Ware erhalten habe. remarketed verweigert mir das, mit dem Hinweis, ich müsse erst die Ware (die ich nie erhalten habe und nie erhalten werde) mit entsprechendem Formular zurücksenden. Dann erst könne man mir das Geld rücküberweisen. Heißt natürlich auch, wenn ich das iPhone nie bekomme, bekomme ich ebenfalls das bezahlte Geld dafür nie zurück!!! Wahnsinn!! Nun habe ich ein wenig recherchiert und Leidensberichte anderer Kunden gelesen. Leider habe ich das nicht VOR dem Kauf getan!!! Bitte seid vorsichtig und überlegt zweimal, bevor ihr bei remarketed bestellt!!! ________________________________ ZUR ANTWORT UNTEN: Liebes Remarketed Team, am 01.08.2023 - 09:56 schrieb mir Jovana vom Review Case Management, refurbed Customer Service im KUNDENPORTAL folgendes: (ZITAT:) "Gemäß der Sendungsverfolgung von DPD befindet sich das Paket unterwegs zu dir. Da die Lieferung bereits versendet wurde, kann dein refurbed Händler derzeit keine Rückerstattung einleiten." Bitte seht es euch selber an, wie gesagt, am 01.08.2023 um 09:56 im KUNDENPORTAL zu finden. Ihr habt geschrieben: "Natürlich kannst du ein Gerät welches du nicht erhalten hast nicht retournieren, und wir würden dir auch die Kostenrückerstattung aus diesem Grund nicht verweigern." Wenn ihr das tatsächlich ernst meint, WARUM gebt ihr mir dann das Geld NICHT RETOUR???
paul highdale
Jul 28,2023OK, there were some small technical issues with the phones we bought at first. However, absolutely outstanding customer service led to two very happy customers a week or so after receiving the handsets. The aesthetic qualities of the phones we bought were amazing and looked like new. I would recommend these guys for their costs and for their customer service. Lisa was particularly amazing in her support in helping us. Thanks a lot remarketed. Paul
Tim W
Jul 27,2023Naast dat Jarwin veel expertise heeft over de producten die hij verkoopt is hij ook erg klantvriendelijk! Zeker een aanrader en ik kom zeker terug!
Toine
Jul 26,2023Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met Remarketed Groningen, bij de aanschaf van mijn iPhone! Vanaf het begin ben ik goed geadviseerd door Jarwin over het toestel en de accessoire. De service was boven verwachting evenals de kwaliteit van het product. Ik kan Remarketed Groningen en de adviezen van Jarwin zonder aarzeling aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een toestel die er uit ziet als nieuw!
Andrea Iorillo
Jan 02,2024Hotel molto pulito e moderno, 10 minuti a piedi dalla zona di Temple Bar, qualità prezzo ottima, staff gentile e professionale. Consiglio vivamente