To leave a review you need to be logged in
Sedan starten 2005 har vi varit Sveriges största butik för elfordon utav alla dess slag, elscooters, elbilar för barn, hoverboards, elcyklar, vi har allt! När du handlar hos oss kan du vara säker på att få roliga och säkra produkter till marknadens bästa priser! Utöver det är det alltid vår målsättning att leverera en kundservice i världsklass! Vi ser fram emot att höra från dig!
Reviews 827
Micke
Sep 24,2024Snabb frakt inga konstigheter
Kristina
Sep 23,2024Snabb leverans och bra produkt! Lilltösen älskar bilen!
Peter H
Sep 23,2024Jag beställde ett batterie till min sons Driftingcyckel. Vi fick ett begagnat batterie in lnlndat i bubbelplast. Försökt få kontakt med rull men ej fått svar på 7 dagar nu.
Igor Zindovic
Sep 23,2024Vi köpte en Elbil Buggy XL till vår 8-årige son. Efter ett par veckors användning tappade han styrningen på bilen i full fart och skadade sig när han körde in i en trädgårdsmöbel. Det visade sig att låsmuttern på styrstången trillat av och att ratten inte hängde ihop med hjulen. Vi hörde av oss till kundtjänsten och fick som svar att vi skulle mäta stången, gå till en järnhandel och köpa brickor och mutter som passar och montera fast styrstången igen. Trots att vi påpekade att vi inte kände oss trygga med att vårt barn körde bilen fick vi inget gehör från Rull.se utan endast ett erbjudande om att ersätta oss för två låsbrickor och en mutter. Efter förfrågan om instruktion på hur den ska monteras visade det sig att det inte alls ska finnas låsbrickor i anslutning till muttern, så monteringsinformationen vi fått var felaktig. När vi väl monterat fast styrstången och barnen kört någon dag började bilen gnissla på ett märkligt sätt. Det visade sig att ytterligare en mutter från stången som går mellan framhjulen lossnat och den gnisslade eftersom hjulupphängningen på ena sidan hade givit efter och bågnat. Vi kontaktade kundtjänsten igen för att byta ut produkten eftersom vi nu var ännu mer rädda för att barnen skulle skada sig när de körde bilen. Men Rull.se står på sig och vägrar byta bilen. De kan tänka sig ta emot den för reparation men då måste jag köpa ett emballage (vilket för en privatperson är svårt att hitta i en storlek som rymmer bilen) och ta ledigt från jobbet för att lösa transport via fraktfirma. Rull.se har visst en juridisk rätt att försöka laga produkten, att sätta köparen i en mailprocess med kundtjänst som tagit nästan två månader (under vilken barnen inte kunnat leka med sin bil) och att tvinga kunder till inköp av emballage och förlust av arbete för att ombesörja transport. Men det som är juridiskt rätt kan vara helt obegripligt och oacceptabelt ur ett kundvårdsperspektiv. Om man har sålt en barnleksak som gjort att ett barn blivit skadat och en snabbgående bil som haft upprepade incidenter med delar som lossnat så borde det vara en självklarhet att byta ut produkten i fråga. Nu kommer säkert en snäll person från kundtjänst kommentera att de jobbar på en lösning, men den lösningen som Rull.se hittills levererat är två månaders mailkorrespondens och ett extremt otillfredsställande resultat. Uppdatering efter kontakt med kundservice 240925: De vägrar fortsatt byta ut bilen utan nu måste jag försöka hitta ett vettigt emballage och ta ledigt från jobbet för att ordna med transport. Så nej, det blev ingen lösning som passade mig.
Lars
Sep 23,2024Snabb och smidig process
Mathias Nilsson
Sep 22,2024Batteriet passar inte . Er support har inte svarat på en vecka . Så tråkigt
Susanne Christina Wallin
Sep 21,2024Dom svarar inte på Mail och båda telefonnumren är inte i bruk??
Ingemar
Sep 21,2024Snabb leverans
Mary Tesfalidet Haile
Sep 20,2024Jag är väldigt nöjd omgående servicen. Keep it up!
S tefan
Sep 19,2024Snabbt och bra
Lars Lundgren
Sep 19,2024Snabb och bra leverans.
Jebb
Sep 18,2024Rolig leksak med bra kvalitet och styrka.
KUND
Sep 17,2024Dålig produkt. Skadad produkt. Dom ljuger konstant och man får ingen hjälp. Efter en veckas väntande har man fått nog av bluff företaget.
Wladimir
Sep 17,2024Företaget har ljugit från första början. Beställde en produkt. Visade sig dom inte hade den inne och skulle dröja ytterligare tid, nästan 2 veckor. Sedan nån dag skriver jag och ber att få mitt köp kopplat till mitt registrerade konto hos dom. Det gick inte heller. Sedan bad jag att avbryta köpet och skicka mig mina pengar tillbaka, helt plötsligt, har dom en cross att skicka. Det är fortfarande en vecka kvar tills dom ska få in ny leverans enligt dom. Så crossen kommer dagen efter jag bad om pengarna tillbaka. Och i vilket skick? Jo sånt skick att min son inte ens kan köra crossen för bakhjulet har fått sig nån slags smäll eller nåt för den är deformerad. Så nu har jag väntat i över en vecka på att få nån slags kontakt med dom här bluffarna. Mamman valde denna för den var billig det billiga istället för den praktiska. Då får man ha slås som företag som dessa skojare är.
kund
Sep 17,2024snabb leverans
Göte petersson
Sep 16,2024Snabb och smidig beställning och leverans....
Mattias Bergquist
Sep 16,2024Snabb leverans och produkten matchar beskrivningen.
emelie H
Sep 16,2024Det saknades viktiga skruvar som höll fast däcken vilket ledde till att däcken åkte av hela tiden. Sen laddar batteriet ur på 15 min. Inte nöjd.
Jörgen
Sep 16,2024Snabb leverans.
Robin
Sep 24,2024Snabbt och enkelt Leverans 1-2 dagar