Sedan starten 2005 har vi varit Sveriges största butik för elfordon utav alla dess slag, elscooters, elbilar för barn, hoverboards, elcyklar, vi har allt! När du handlar hos oss kan du vara säker på att få roliga och säkra produkter till marknadens bästa priser! Utöver det är det alltid vår målsättning att leverera en kundservice i världsklass! Vi ser fram emot att höra från dig!
Svåra att få tag i
Jag fick min Trigger trehjuling bara inom några dagar efter beställning. Jag har en ryggskada så jag kan inte längre använda min vanliga tvåhjuliga spark, här får jag en mer rak hållning och kan sätta mig när jag får ont. Så nöjd! Det enda jag kunde önska är att den höll längre i batteriet och att man kunde ladda upp den när man är ute snabbare. Det blev bättre när jag inte använde högsta hastighet. En sak till, styret åker ner men jag kanske måste spänna det på något sätt, det räcker inte med öppnaren och stängaren endast.
Rätt material som vi köpte som passade perfekt.
Elbilen jag beställde funkade inte. Kundservice svarar knappt. De vill att vi ska lossa på saker i bilen för att felsöka problemet. Bilen har stått i mer än 2 veckor hos oss utan någon vidare lösning. Det tar dem flera dagar att svara på mejl. Det går inte heller att ringa dem!
Snabb leverans. Har bara testat produkten en dag. Den uppfyller utlovat.
Hej tackar så mycket . Vi var jätte nöjda med denna leverans. Som kund är det 100% Snabb leverans .
Bra och tydlig struktur. God service.
När man försöker att kontakta er direkt för att stoppa ordern så svarar ni inte jag fick göra ny order på dom komplettaste delarna vilket medförde dubbel frakt. Man kan sammanfatta med att ni inte rider samma dag som ni sadlar. Ps.Jag har fått delarna men ni har inte hört av er ännu Ds.
Katastrofal kundservice, Beställde en elbil till min son som kom helt repig och totalt nedmattad i färgen på olika ställen. Fick själv betala för frakten tillbaks som plåster på såren. Deras kundtjänst är näst intill obefintlig. Om man mailar dem så räkna med minst en veckas svarstid varje gång. Uppstår det nya frågor vilket det lätt gör vid reklamation så räkna med ytterligare en vecka för att reda ut ett enkelt problem som kan lösas genom 5 minuters telefonsamtal. Besviken över att behöva betala 480kr i retur när produkten reklameras dessutom. Gör om gör rätt! Uppdatering efter ert svar: Ordernummer: 65093119 Intressant att ni svarar på kritik på trustpilot på mindre än 24h men att kunderna får vänta på era svar i mer än 7 dagar…
Ser gärna så man kan prata med kundtjänst. Tar flera dagar innan dom svarar på mail, sen ytterligare tid när man startat en konversion. Inget svar ifrån deras support ännu, Har mailat många gånger utan att dom hör av sig.
Dåligt material jämfört med priset (svag plast). Det var 6000kr priset på elbilen , sedan finns några fel på den fast det var helt ny.
Från början lite svårt men sedan ringde det gick bra
Det är en katastrof!! Det är vår sons födelsedag! Vi öppnade lådan tillsammans med honom och monterade biken, han var så glad och skruvade i varje skruv själv ... och när det mest glädjefyllda ögonblicket kom och vi försökte starta den biken var helt död, vi laddade den i 3 timmar, batteriet lyser grönt, men den är bara i djup sömn. Sonen är i hysterik, frun är i panik, och jag vet inte vart jag ska ta vägen...Mitt råd är att inte köpa DETTA som en överraskning. Få det levererat, montera, testa och ha minst två veckor i reserv för att kunna byta ut det om det behövs! Och ja, till sist – lådan var skadad, med en stor buckla i botten som gick rakt igenom Spiderman-flaggan! Jag försökte kontakta online supporten i hemlighet från min fru och son, som gråtande kramades i badrummet, men tyvärr fick jag bara ett kallt robotsvar som skickade mig till olika länkar för att skruva loss alla fabriksskruvar och hantera den senaste IT-tekniken själv. Men min inre röst stoppade mig... så jag returnerar helt enkelt varan och rekommenderar det till er!
Snabbt o lätt
Jag fick svar snabbt på fråga via mail om reservdelar. Beställde delarna enl. länken jag fick. De kom snabbt och passade. Mycket med tanke på att vi haft produkten jag köpte i fem år nu.
Allt var bra, kan rekommendera
Har inte fått det jag beställde bromsklossar till nitrox 1600
Värdelös ni svarar inte på Mail eller telefon. Är ni ens ett existerande företag ? Vi har inte fått vår beställning och ingen återkoppling från er. Så dåligt.
Det är en katastrof!! Det är vår sons födelsedag! Vi öppnade lådan tillsammans med honom och monterade biken, han var så glad och skruvade i varje skruv själv ... och när det mest glädjefyllda ögonblicket kom och vi försökte starta den ... var helt död, vi laddade den i 3 timmar, batteriet lyser grönt, men den är bara i djup sömn. Sonen är i hysterik, frun är i panik, och jag vet inte vart jag ska ta vägen...Mitt råd är att inte köpa DETTA som en överraskning. Få det levererat, montera, testa och ha minst två veckor i reserv för att kunna byta ut det om det behövs! Och ja, till sist – lådan var skadad, med en stor buckla i botten som gick rakt igenom Spiderman-flaggan! Jag försökte kontakta online supporten i hemlighet från min fru och son, som gråtande kramades i badrummet, men tyvärr fick jag bara ett kallt robotsvar som skickade mig till olika länkar för att skruva loss alla fabriksskruvar och hantera den senaste IT-tekniken själv. Men min inre röst stoppade mig... så jag returnerar helt enkelt varan och rekommenderar det till er!
Stefan Jonsson
Sep 03,2024Snabbaste leveransen jag någonsin fått, det gör att jag kommer att handla fler gånger hos Rull.