Dyrare än Fraktjakt och dålig på service. Betalade dessutom extra för att få lägre pris och då fick vi samma som på Fraktjakt utan att betala de 8000 extra som vi gjorde till sendify
Jag har varit en trogen kund under många år, men det senaste året har både service och utbud blivit riktigt dåligt. Toppen nåddes när jag i fredags hade bokat en sändning som aldrig blev hämtad. Om något blir fel, försenat, förstört eller liknande så kan du förvänta dig flera månaders hantering. Jag har ärenden där det tog 6 månader innan jag fick svar. DHL hade förstört ett paket och alla varor var trasiga. Trots att det fanns dokumentation på allt så har jag än idag inte sett röken av kompensation för de 4000kr i varuvärde som förstördes. Sendify tar verkligen inte sitt ansvar här. De är en mellanhand som gärna tar pengarna, men inte ansvaret. Var även med som testpilot med en integration mellan Shopify och Sendify. Där jag via ett videomöte blev lovad deras "premium" plan i 12 månader. Efter 3 månader bröt de löftet. Nä, Sendify används ENDAST vid nödfall och man får vara medveten att det kan gå käpprätt åt skogen. Skulle rekommendera Shipmondo eller nått liknande istället.
Super Service und toller Kundendienst.
Det förenklar processer som annars varit relativt komplicerade för mig. Oftast fungerar kommunikationen mycket väl, men vid ett tillfälle ( då leveransen fastnade i tullen) fungerade kommunikationen mindre bra. I huvudsak berodde detta på att fraktbolaget inte kom med tydlig återkoppling kring problemet ( tnt)
Gick fort att boka, och bra priser
Lätt att hitta sidan och lägga in uppgifter
Det fungerar alltid, lätt och smidigt och bra fraktpriser.
Riktigt bra och snabb service Betelskeppet /Andreas
Smidigt, snabbt, enkelt. Mitt självklara val när jag ska boka frakt!
Enkelt att boka och går snabbt
Schnelle Abwicklung und fairer Preis
allt bra med er tjänst
Enkelt att använda
Använder iPad. Knappen ”beräkna pris” ligger under kanten på skärmen så att man inte kommer åt den och kan göra färdigt. Klart design fel av sidan.
Bra valmöjlighet bland olika fraktbolag, översiktlig och logisk system/websida, - mycket bra och tillgänglig kundservice!
Sendify skickar ut felaktiga fakturor på extraavgifter, långt efter originalfakturan är betald. Jag fick en ny faktura för "extraavgift" 6 månader efter jag betalt den. Svårt att ta kontakt (det går inte att ringa i fakturaärenden) och veta vem som ska svara eftersom Sendify levererar tjänster åt andra samt själva anlitar FINQR som skickar ut fakturorna. Efter veckor av mailande, telefonsamtal där jag vägrade betala, fick jag gång på gång samma meddelande vad extraavgiften gällde, men påminnelseavgiften bara steg och de svarade tillslut inte på mail utan skickade bara ut fler påminnelser. Jag var beredd att betala för att inte få en betalningsanmärkning, men fortsatte maila bevis på den tidigare fakturan som var betald. Plötsligt får jag svar att de gjort fel och fakturan är makulerad. Förstår om inte alla orkar hålla på som jag, det var som att tala med en vägg medans ens ärende var påväg till inkasso! Måste säga att dessa fasoner verkar vara satta i sytem, då det var oerhört svårbegripligt vad fakturan gällde, varför den skickats så långt efter beställning av tjänst etc och ganska lite peng, vilket säkert gör att många bara betalar för att slippa problemet!
Det som är så fantastiskt bra med Sendify DHL är själva hämtningen. Man slipper åka ut till något inlämnings-ställe utan lägger bara ut paketen i vår leverans-box. Sen hämtar DHL när det passar dem, helt underbart.
Hämtar upp snabbt och smidigt
Lätt att boka, lätt att få hjälp om ifall det behövs! Funka bra!
Salomon Rytz
Oct 23,2023Snabb hantering av både order och frakt, som fungerade utmärkt