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Ihr Gartengerät braucht nicht nur gutes Handling und Pflege, sondern einen guten Service. Wir sorgen dafür, dass Ihre hochwertige Maschine nicht nur heute und morgen läuft, sondern Ihnen in den nächsten Jahren zuverlässige Dienste leistet
Reviews 390
pf
Jul 06,2021Habe ein Ladegerät, weil es nach einmaligem Laden nicht mehr lädt auf Garantie eingeschickt. Keine Rückmeldung, ob das Ladegerät eingegangen ist und was damit passiert seit 5 Tagen nicht zu erreichen, weder telefonisch noch per Mail oder Fax. Einfach nur miserabel !! Wenn ich bis Ende der Woche keine Antwort habe, werde ich Anzeige erstatten. Schließlich kostet das Ladegerät 89 €.
Peter Bugiel
Jul 02,2021Habe meine Motorsäge, die nur sehr schlecht angesprungen ist, zur Reparatur abgegeben. 100€ bezahlt und man hat mir gesagt, der Vergaser wäre gewechselt worden. Keine Rechnung kein Beleg. Der Winter war vorbei und wollte meine Hecke klein machen. Befüll das Gerät und beim Anmachen trieft das Benzin heraus und beim Kippen geht sie aus. Covid 19, Winterlockdown und 65km Fahrt dauerte es ca. 9 Monate bis ich das heute reklamierte. Beim Monteur wäre kein Benzin ausgelaufen und nach 9 Monaten ist eine Reklamation eh nicht möglich. Für 100€ würde er auch keinen Vergaser wechseln. 100€ für ein Vergaserreinigen ist schon mal Wucher. 1 STERN Bewertung ist noch zuviel. P.S. Habe die Motorsäge bei einem anderen Reparaturwerkstatt abgegeben. Entlüftung am Tank defekt.
Jörsch
Jul 01,2021Habe einen Rasenmäher Sabo El 43 für 456,99 € bestellt. Er sollte laut Website auf Lager sein. Hatte per PayPal bezahlt. Nachdem ich nach 5 Tagen nichts gehört habe, schrieb ich eine Email. Keine Reaktion. Nach 14 Tagen habe ich den Kauf storniert. Von PayPal habe ich das Geld zurück erhalten, nachdem ich ein Käuferschutzantrag gestellt habe. Ärgerliches Geschäftsgebahren von Simon Profi-technik. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen.
walo
Jun 30,2021Heckenschere Stihl HSE61/50 bestellt, erst nach 8 Werktagen nach mehreren eMails erhalten. Beim auspacken fielen mir starke Gebrauchsspuren am Gehäuse auf, der Messerschutz ist beschädigt, der Drehgriff lasst sich nicht arretieren und wackelt. Das soll ein neues Gerät sein? Das ist Betrug. Habe mich an einen Rechtsanwalt gewandt.
Florian Bohl
Jun 28,2021Bestellt bezahlt und nichts erhalten. Rechts Anwalt wird eingeschaltet.
B.W.
Jun 25,2021Will eine Stihl HSE 81-70cm bestellen. Bestellung auf Rechnung klappt seit 3 Tagen nicht. Heute am Freitag den 25.06.2021 über PayPal versucht. Ob es funktioniert hat? Keine Bestätigung über E-Mail, nix. Versuche seit 2 Std. Simon Profi Technik anzurufen. Bei beiden Telefonnummern entweder besetzt oder es geht niemand ran. Wenn ich bezahlt habe und ich end e nächster Woche die Heckenschere nicht habe dann habt ihr ein Problem.
Gerry Te
Jun 23,2021Eine absolute Katastrophe. So kann man und darf man nicht mit Kunden umgehen. Habe einen Stiga Rasenmäher bestellt, welcher in 3-5 Tagen geliefert werden sollte. Ein Tag nach Bestellung eine Email, dass der Hersteller erst Ende Mai liefert. Mittlerweile ist fast ende Juni. Emails werden nicht beantwortet, Telefon permanent besetzt, oder es geht niemand ran. Fall bei Paypal wurde geöffnet, und auch da scheint es dieser Simon nicht für notwendig zu halten einmal zu antworten. Auch wenn die Preise gut sind, lasst bloß die Finger von diesem Laden. Meine nächsten Schritte? Anzeige wegen Betrug.
M. Ostendorf
Jun 22,2021Das übelste, was ich je erlebt habe! Ware bestellt und bezahlt, nach 3 Wochen immer noch nicht angekommen! Tel. Und per Email nicht erreichbar! Email wird nicht beantwortet! Tel. wird weggedrückt! Werde Anwalt kontaktieren! Von mir 5 Sterne minus.
Anne Claudia
Jun 18,2021Es ist ein Geburtstagstagsgeschenk. Montag bestellt- Montag nochmals angemailt, Dienstag Zusage erhalten, dass Ware Dienstag oder Mittwoch rausgeht. Freitag erhalten wir Email: Ware ist für den Versand vorbereitet… Telefonisch nicht erreichbar. Für einen Online-Handel ist das unakzeptabel.
Florian
Jun 17,2021Aufgrund der ganzen negativen Rezensionen hatte ich schon zwischenzeitlich Sorgen bzgl. meiner Bestellung, aber die waren unbegründet. Ein Rasenmäher - laut Shop vorrätig - wurde an einem Mittwoch-Nachmittag bestellt, am Donnerstag wurde von Paypal das Geld gebucht. Im Kundenkonto gab es keinerlei Aktualisierungen. Am Freitagmorgen war der Rasenmäher dann im Shop ein Vorbestellartikel, die Rechnung erhielt ich am Mittag. Im Kundenkonto gab's noch immer keine Aktualisierungen. Am Mittwochmorgen erhielt ich (endlich) eine Versandbestätigung per Mail und auch der Status im Kundenkonto hatte sich verändert. Der Rasenmäher wurde am Folgetag von GLS geliefert. Die Statusanzeige im Kundenkonto ist definitiv verbesserungswürdig. Auch weil dort das Tracking der Sendung nicht auftaucht. Dafür muss man einen separaten Link aus der E-Mail folgen. Der Ablauf war auch nicht der schnellste, aber mir wurde Neuware geliefert, die im Vergleich zu anderen Händlern günstig war. Bestellt hatte ich bei "Simon Profi-technik", da kein anderer Händlern den Mäher vorrätig hatte.
Rüdiger
Jun 17,2021Totaler Mist, keine Antwort per Mail, bei allen Rufnummern entweder besetzt oder es geht niemand dran. Niemand ruft zurück. Habe meine Bestellung per Paypal zurück genommen. Absolut nicht zu empfehlen. Natürlich ist Corona wieder Schuld an allem🤣
Christian
Jun 14,2021Mangelhafter Service. Versuche mehrfach am Tag über die beiden angegebenen Telefonnummern zu kontaktieren - ohne Erfolg. Eine Mail wurde auch nicht beantwortet. Werde über PayPal mein Geld zurück fordern.
Cäcilia Heinrich
Jun 14,2021Mangelhafter Service Seit mehr als einer Woche versuche ich die Firma Simon - Profi - Technik mehrfach am Tag über die beiden angegebenen Telefonnummern zu kontaktieren - ohne Erfolg. Eine Mail wurde auch nicht beantwortet. Existiert die Firma überhaupt noch? Ich wende mich einem anderen Händler zu, wenn die es nicht nötig hat. Cäcilia Heinrich
Lutz Bojasch
Jun 12,2021Vorweg: Ich habe einen STIHL Rasenmäher gekauft der hier gut 25% günstiger war als bei den Fachhändlern in der Umgebung und noch immer 20% unter Amazon-Preisen. Trotzdem, Nerven hat mich das gekostet. Ich hatte was von Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen gelesen und es hieß "am Lager". Ich habe sofort bestellt und per PayPal bezahlt weil das Gras wächst und unser alter Mäher defekt ist. Das Problem: nach 1 Woche wollte ich mal nachfragen, was mit der Lieferung ist denn eine Rechnung hatte ich schon bekommen. In den Geschäftszeiten war kein durchkommen, ich habe es zu verschiedenen Tageszeiten versucht, sicher 30x oder öfter. Meistens war besetzt und wenn nicht, ging niemand ans Telefon. SIMON stellt sich tot. Ich dachte ernsthaft, ich wäre auf einen Betrug reingefallen und das Geld wäre futsch. Dann, ohne Vorankündigung nach knapp 2 Wochen kündigte DHL eine Lieferung an und das war tatsächlich der Mäher. SIMON MUSS UNBEDINGT DEN SERVICE verbessern, wenigstens mal jemanden ans Telefon setzen. Die Preise sind gut, das Sortiment auch aber die Ungewissheit hält mich davon ab den Laden zu empfehlen oder erneut dort zu kaufen. Ich wage nicht daran zu denken, was in einem Garantiefall passiert
Christoph B.
Jun 10,2021Mir ging es wie vielen hier. Unseriöser Händler!!! Rasenmäher bestellt, weil im Online-Shop als "Auf Lager" angegeben war. Brauchte ihn dringend. Nach telefonischer Rücksprache mit Simon-Profi-Technik hat man mir mitgeteilt, dass der Hersteller Sabo zur Zeit im Lieferrückstand ist. Wann genau mein Rasenmäher lieferbar ist konnte man mir nicht sagen. Nach 12 Tagen warten habe ich die Bestellung per Fax widerrufen. 2 Stunden nach meinem Widerruf kam dann wie von Geisterhand eine Versandbestätigung einer Spedition. Die Spedition habe ich dann nach einem Liefertermin angefragt. Man teilte mir mit, dass der Rasenmäher definitiv nicht versendet wurde, weil er vom Händler nicht geliefert wurde. Sowas ist absolut unseriös und auch rechtlich nicht erlaubt. Auch Ware Online als "Lieferbar" auszuweisen ist gesetzlich verboten. Hierrüber gibt es mehrere Gerichtsurteile. Ich habe dann bei Paypal einen Fall eröffnet. Selbst da hat sich Simon Profi-Technik noch mit den falschen Versand-Dokumenten versucht zu rechtfertigen. Den Rückversand der Ware wollte man mir mit 75 € belasten. Erst nach schriftlicher Androhung eines gerichtlichen Verfahrens, wurde die Geschäftsleitung dann einsichtig und man hat mir den vollen Betrag zurück überwiesen. Sowas ist einfach nur mega peinlich und sollte auch strafrechtlich geprüft werden. Die beiden Rufnummern waren wie schon viele hier geschrieben haben, entweder besetzt oder es ging einfach niemand dran. Auch Emailanfragen werden einfach ignoriert. Dann bestelle ich doch lieber bei amazon oder suche mir einen ortsansässigen Händler.
Arno Blersch
Jun 09,2021Ich habe am 05.06.21 einen Stihl Rasebtrimmer RSA 60 R bestellt und bereits am 09.06.21 erhalten! Die Korrespondenz war hervorragend, der Kundenservice top. Meine nächste Gartengeräteanschaffung werde ich wieder bei Simon Profi-Technik bestellen.
Andreas Hakenes
Jun 09,2021Ein Stern ist noch zu viel... Habe in den vorhandenen Rezensionen viel von dem gelesen, was mir selber passiert ist. Leider habe ich sie nach dem versuchten Kauf gelesen... Ware wurde "auf Lager" im Shop angegeben. Säge bestellt und per paypal bezahlt. Dann eine Bestätigung und eine Rechnung ohne Angabe eines möglichen Liefertermins. Habe daraufhin versucht anzurufen: entweder besetzt oder es geht keiner ran. Dann Mail geschrieben und über Paypal Kontakt aufgenommen. "Durfte" dann vom Kauf zurücktreten, warte aber immer noch auf mein Geld (10 Tage her!) Also Hände weg von diesem Shop, lieber beim Laden um die Ecke kaufen und ggfs. ein paar Euro mehr bezahlen...
Peter Punk
Jun 09,2021Simon Profi-Technik Online Shop bittet sich selbst 2-8 Tage Lieferzeit bei vorrätiger Ware aus, habe ich aber auch erst erfahren nachdem ich Simon per Mail in Lieferverzug gesetzt habe. Problem ist das nach Zahlungsüberweisung per PayPal …. nix passiert. Nach gefühlt 50 versuchen bin ich bei einer der beiden Tel.-Nr. durchgekommen. Gespräch war Ok, man versicherte mir die Ware würde am gleichen Tag versendet. 2 Tage später hielt ich die Ware dank DHL in den Händen. Ware (Kettensäge Stihl) war neu, unbenutzt, hat aber am Plastikgehäuse Verfärbungen, würde auf B-Ware schließen, was den Preisunterschied von gut 100,— Euro zum UVP erklärt. Ansonsten funktioniert das Gerät einwandfrei …. Ohne Belastungstest am Holz. Fazit: kaufen im Internet/Online-Shop hab ich schon professioneller erleben dürfen, hier ist Raum nach oben wer aber Zeit und einen langen Atem hat, hat gute Chancen hier ein Schnäppchen zu machen
Daniel Rohweder
Jun 08,2021Am 20.5. "auf Lager" Rasenmäher für rund 850€ bestellt, bis heute nicht angekommen. Emails werden nicht beantwortet, am Telefon keinen erreicht. Werde jetzt eine Anzeige schreiben und versuchen die "Vorkasse" zurückzurufen - Unseriös!!!!
Merkurstr., 2, 67663, Kaiserslautern, DE
http://www.simon-profi-technik.de
David Meynhardt
Jul 07,2021Hallo Ich habe ein Stihl-Rasenmäher Gekauft und habe ein Garantiefall Bei mir ist eine Dichtung vom Vergaser Undicht keine große Sache aber es geht keiner am Telefon oder es ist besetzt ständig auf meine Email Reagiert auch keiner einfach nur schlecht mir bräuchte mann nur eine neue dichtung zu schicken und das wärs.