El producto vino con la caja rota, además, me cobraron 42 euros adicionales de aduanas por el envío y no me informaron de este gasto adicional, cuando ya había pagado los casi 82 euros de envio.
Buena comunicación, satisfecho en el trato, envió rápido y eficaz.
Me han enviado un producto, que no se corresponde y es imposible contactar, por teléfono, sale un contestador que el número no corresponde con ningún cliente y por chat, no está disponible, dejas el mensaje y te responden por mail, sin ninguna solución.
Magnífica tienda... Encontré el teclado que buscaba a buen precio... Porte rápido y bien protegido. Volveré a repetir.
El servicio postventa es fatal, he comprado una tv que venia con defecto en el menu de sonido, y despues de esperar unos 20 dias para que me lo solucionaran ,no han solucionado nada y me he tenido que quedar la tv Rectifico, despues se pusieron en contacto conmigo y me han propuesto una solucion que me ha satisfecho, y hemos llegado a un acuerdo
Buen servicio, el plazo era un poco largo pero se acortó muchísimo
LLEGO ACORDE A LA PREVISON
De momento sólo puedo ponerles una estrella porque no da la opción de menos. El equipo vino sin funcionar y el trámite postventa está siendo una odisea... Tel2U no me da una solución, más que tramitarlo directamente con el fabricante, lo cual a mí me produce un perjucio total como cliente, sobre todo si tenemos en cuenta que soy de Canarias.
Es la segunda vez que compto en esta empresa.La primera vez todo perfecto y rapido.La secunda vez compre un telefono y tenia que tenerlo en casa en 48h,vidto que no me llega llame y me manda otravez un mensaje que lo tengo en 2-3 dias.Tampoco esta llegando,llame otraves y me mamda un mensaje que en 24h lo tengo.A ginal me esta llegando en 10 dias desde la compra.Es la ultima ves comprando en esta empresa.Para my la ceriedad es lo primero,no me hace mucho gusto que anda con mentira….
Pedí un producto (Router Asus XD6) y me llego otro de inferiores características (XP4). Solicito el cambio y me dicen que tienen que devolverme el dinero y que no pueden enviarme el solicitado de origen (sin darme ningún motivo al respecto). Tardan en recoger el producto y luego tardan una semana en hacerme el abono. Entre unas cosas y otras he perdido mas de 3 semanas. Sinceramente suena a publicidad engañosa para atraer pedidos. Lo siento pero no vale la excusa de que la descripción era equivocada. Esta MUY claro el producto que yo solicité, está MUY claro (y tengo factura) del producto que yo pague. Si es un error vuestro (y lo reconocéis) lo mínimo que debéis hacer es pedir disculpas (ya lo han hecho) y conseguirme el producto que yo pedí. Todo lo demás es claro ejemplo de empresa poco seria. Gracias
Compré un procesador en esta tienda, el producto llego en buen estado. Lo único que en el momento del pedido tenían problemas de almacén pero respondieron a mis preguntas. Puede que vuelva a comprar aquí.
Producto bueno y entrega rápida.
Rápido y buen seguimiento del pedido, pero el mecanismo anterior on/off me gustaba más.
El servicio al cliente es perfecto y me han atendido cualquier pregunta profesional y rápida. Además tuve un problema con el registro de ser un cliente nuevo y lo habían solucionado en un instante. Luego el producto que compré estaba a buen precio comparado con otros competidores y el servicio de entrega fui rápido y bien. En resumen les recomiendo a todo los consumidores para comprar cualquier producto de gama alta.
Compré un SAI SALICRU SLC 3000 TWIN PRO2 - 3000VA/2700W - FP 0.9 que me costó 714,77€, me vino bien en plazo, pero cual fué mi sorpresa cuando al abrir la caja, solo venia el aparato, sin cables, ni libro de instrucciones, ni siquiera el cable de alimentación de la luz.
Porque fue fácil. El pedido llegó antes de lo esperado. Forma de pago muy buena.
Servicio rapido y eficaz
Todo bien! Pedido a las 22 de la noche y a las 11 de la mañana del día siguiente estaba en casa
Entrega muy rápido y precio económico
Migue Orero
Mar 06,2023Muy buen servicio,producto cuidado y de calidad, entrega rápida y un precio inigualable