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Tel2u

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4.0 (789 Reviews)

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Reviews 789

4.0

Out of 5.0

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Jose velazquez jaramillo
Mar 30,2022

mi experiencia con ustedes es muy mala llevo 15 días esperando que me contesten para darme una solución a un producto que pedí y me enviaron mal y a pesar de enviarles foto de la referencia que me habían enviado me dicen que esta bien pero encima ni me contestan a los correos que les envío

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Sergio Gómez Sáez
Mar 30,2022

rapidez y comunicación, lo recomiendo.

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Maite Rubio Edo
Mar 30,2022

Todo perfecto, muy buena compra y trato.

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REYES PÉREZ GARCIA
Mar 30,2022

MUY EFICAZ Y ESTOY MUY SATISFECHO DE LA COMPRA QUE SE HA ECHO Y VOLVERIA EN EL FUTURO A COMPRAS.

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MANUEL SANCHEZ GUIRADO
Mar 29,2022

rapidez en el servicio y buen producto

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Fernández Santiago
Mar 28,2022

Hice una compra estupenda por precio y calidad. Más barato que otros sitios que visité. Rapidez absoluta y sorprendente. 1 dia. Con seguimiento del pedido actualizado Como es un lugar poco conocido para mi, tenia reparos y pague por PayPal. He comprobado es una tienda fiable y segura. Total satisfacción.

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Eduardo
Mar 28,2022

Proveedor muy recomendable. Buen precio, envío rápido, perfectamente embalado y de acuerdo con lo especificado. Perfecto.

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Angel Alibech Diaz
Mar 27,2022

Todo bien. Muy contento.

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Carmen
Mar 27,2022

Hola, compré una carcasa que al no ser compatible con mi equipo móvil quise devolver pero me dijeron que si ya había quitado el precinto entonces la devolución sería parcial. Me enviaron una dirección a la que debía enviar el producto a ser devuelto con lo que al final no accedí dado que el importe era de 20 euros y la devolución sería parcial ya para que... He devuelto otro producto sin problema por el mismo importe.

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Raul
Mar 27,2022

Envío rápido. Todo correcto

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CARLOS LUIS PALOMINO
Mar 26,2022

Buena calidad, rápido y muy bien embalado. Muy satisfecho tanto por el producto como por la entrega.

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Jesús Carretero
Mar 26,2022

Sigo esperando aún recibir el pedido. Más de 10 días esperando.

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Ruben
Mar 24,2022

Desastre de empresa. Escasísima ayuda de soporte (el chat, directamente no vale para nada) . Pedido entregado con muchísimo retraso, confundiendo al usuario sobre el transcurso de la entrega, cobran por hacer uso del derecho de desestimiento segun la ley. No se sabe ni quien son ni donde está su almacén , ni nada. Enfin...recomiendo comprar en otra web

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Juan Carlos Serrano Tejedor
Mar 23,2022

El término EXCELENTE lo explica todo. Muy bien.

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Jose luis García soto murcia
Mar 23,2022

Todo genial. Rápido y cómodo

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Osithlon
Mar 22,2022

Compre una funda para un portátil y a llegar vi que no era del tamaño que yo necesitaba. Al empezar el proceso de devolución ya vi que culaquier cosa iba a suponer un problema para ellos. Les mandé fotos y como habia roto una bolsita de plastico que envolvía el producto ya me podian quitar entre el 10 y el 30% del coste y a eso añadir que tenía que asumir los costes de devolución. SIn más, luego se quejan de que compremos en amazon, si dan este tipo de servicio postventa no se porque les extraña. Dudo mucho que esa bolsita blanca suponga un 30% del precio del producto, ni un 10%. Ni siquiera parece que sea parte del embalae original del producto. Ya que es una funda rigida qeu no trae embalaje. Así que me queréis meter un cargo por un embalaje que no existe. He mirado en algunas tiendas y se venden esas bolsas por 10 euros 500 bolsas.

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Malcolm Shaw
Mar 20,2022

Compré un hervidor eléctrico 'Nedis' el 3 de marzo de 2022, pero era un regalo para mi hija y ella estaba de vacaciones hasta el 14 de marzo en Irlanda. Naturalmente, el embalaje del hervidor no se abrió hasta que ella regresó y, cuando lo hicimos, descubrimos que la base del hervidor estaba rota y, claramente, esto había ocurrido durante el proceso de entrega o el proceso de embalaje. Cuando me quejé del hervidor, me dijeron: "Lo siento, pero según nuestros términos y condiciones tiene 24/48 horas para presentar una queja después de la entrega, lo cual, dadas las circunstancias, es ridículo". Ojalá hubiera pagado 6 euros más y lo hubiera comprado en Amazon, e independientemente de las circunstancias lo habrían recogido, y si era un regalo para alguien te amplían automáticamente el plazo de devolución, ya que puede que no se abra inmediatamente. Pero Amazon es una empresa muy grande, experimentada y organizada y su servicio es insuperable. Todavía estoy esperando a que Tel2U diga que va a sustituir el hervidor y les he enviado numerosas fotos (a petición suya) del embalaje por dentro y por fuera, pero todavía no se han decidido a sustituirlo, así que mientras tanto mi hija no tiene hervidor que utilizar. ¡Amazon normalmente envía un reemplazo dentro de las 24 horas y antes de que incluso recibió de nuevo el artículo dañado ! Al final, Tel2U, después de una semana de dilaciones y quejas en este sitio y en otro, me ofreció un descuento del 50%, que decidí que era mejor que nada, aunque habríamos preferido un hervidor de agua de sustitución, ya que creíamos que teníamos derecho a ello. Sigo pensando que fueron lentos a la hora de ofrecer cualquier compensación y al principio dijeron que estábamos fuera del plazo de devolución de 24/48 y que cualquier reclamación era demasiado tarde, por lo que no querían ofrecer ningún tipo de compensación hasta que yo armara un gran alboroto, pero eso no debería haber sido necesario si realmente querían ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, eficiente y bueno.

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Antonio Gonzalez
Mar 20,2022

Todo correcto,buena oferta y entrega en tiempo razonable,nada que objetar,estoy contento

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Beatriz
Mar 20,2022

Patin perfecto. Llegó muy rápido.

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Francisco
Mar 19,2022

Gestionado rápido y de forma correcta

+34 912 844 705 [email protected]

Avenida de Brasil, 6, 28020, Madrid, ES

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