To leave a review you need to be logged in
Reviews 434
Helena Ziska
Feb 18,2019Lige hjemvendt fra Kho Lak Thailand. Boede på voksen Hotel Sensimar. Fantastisk godt hotel. Vi havde hav kik fra værelset, det var godt. Værelset var rent og pænt. God stor morgen buffe. Alt i alt et super hotel. Flyvetiderne med Thai airwais var meget gode.
Mette Hindsbøl
Feb 05,2019Nu har vi rejst med Top Tours 12 gange, og vi vender altid tilbage. Vi får lavet fantastiske rejser. Får gode råd og vejledning undervejs. Kan kun anbefale TopTours.
Poul Buur
Feb 02,2019Vi fik sammensat en dejlige tur med nogle dages spændende ophold i Kuala Lumpur - Impiana KLCC, herefter via fly til Langkawi og med båd til den skønne paradis ø Koh Lipe i Thailand på Bundhaya Villas -flotte rooms- i fem dage. Skøn morgenmad på strandkanten og perfekte strande på den lille ø. Retur til Langkawi på Frangipani. Perfekt beliggenhed ved bedste strand - flot fokus på miljø og natur - og morgenbuffet tæt på- og med udsigt over vandet. Lidt små og lidt ældre rooms - men opvejes af beliggenhed i fred og ro - og dog kun en gåtur til byen med liv, shopping og gode restauranter. Ida fra Top Tours fik booket så vi ingen ventetid havde i de tre lufthavne - og alt var perfekt sat sammen. Vi har igen oplevet Top Tours som en sikker samarbejdspartner.
Lisa Olesen
Jan 26,2019Vi bookede vores ferie til Dubai og Zanzibar gennem dem, og vi har haft en fantastisk tur hvor alt var som det skulle være. Det eneste der var en smule frusterende var at vi godt ville have vidst, at de kun betaler med kort under visum i Zanzibar.
Elisabeth Sørensen
Jan 25,2019Autentiske Vietnam- Rundrejse med Anton Le En fantastisk tur med en fantastisk guide.Vi rejste fra nord til syd i Vietnam og fik en enormt fin indblik i Vietnam af idag og Vietnams historie. Anton kom til Danmark som bådflygtning når han var teenager og har derfor en god forståelse for hvad der interesserer dansker.Idag Han er desuden meget morsom og humoristisk. Idag bor han i Vietnam igen. Turen var veltilrettelagt og tilpas afvekslende.Vi rejste i en gruppe på 20 personer og alle var enige om at det var en super tur. Tak Anton
Hr Hulizuik
Jan 15,2019Støtter op om dyrmishandling ved at arrangere elefantridning
Susanne Juul Hansen
Nov 24,2018Har for første gang rejst til Thailand hvor hele turen var arrangeret af medarbejder Sidse. Vi havde valgt 14 dage med 3 ophold med 4 nætter hver sted. Alt lige fra start til slut var bare perfekt, og vi følte os helt tryg gennem hele turen Vi havde et problem på første stop hvor hotellet var ved at blive restaurerer og dette medførte en del larm, både tidlig og sent Dette gjorde vi Top tours opmærksom på så de evt kunne info gæster der skulle ankomme de næste dage/uger. Straks handlede Sidse på det og tog kontakt til deres maneger på stedet, som derefter kontakte os og på næste hotel stop blev vi opgraderet til en værelse med direkte adgang til pool Vi ønskede faktisk bare at gøre Top tours opmærksom på larmen og at det ikke skulle opfanges som en klage. Men flot at der straks var tilbage melding Stor tak for en fin tilrettelagt tur😎 vi vender helt sikkert tilbage og anbefaler jer gerne til andre Alt levede op til beskrivelserne som Sidse havde lovet Hilsen fra Kim og Susanne
Tenna Svane Andersen
Nov 20,2018Lad mig starte således; jeg er ikke fan af dårlige Trustpilot anmeldelser, og jeg er slet ikke fan af det, når jeg selv skal smide dem afsted - men jeg HAR haft en dialog med Top Tours, som ikke var interesserede i at imødekomme vores frustrationer - så derfor lander denne anmeldelse i håb om at hjælpe andre, der måske overvejer at booke ferie gennem dem. Vi er i oktober måned på ferie på Bali, hele rejsen er booket gennem Top Tours idet vi rejser med to børn, og deraf føler en vis tryghed ved at koble et rejseselskab på. Det viser sig at være en tosset beslutning --- I løbet af ferien skal vi bo tre forskellige steder - de første to steder er med egen pool, to huse og virkelig luksus - vi er begejstrede. Det sidste sted vi skal være på ferien er i Nusa Dua; vi ankommer til hotellet om eftermiddagen, og bliver vist til en Beach Villa, denne villa er udstyret med en dobbeltseng samt en ekstra opredning og MINIMAL ekstra plads (bemærk, vi er fire personer) - vi kontakter hotellet og fortæller at vi naturligvis mangler en opredning da vi er fire personer og kun har fået et hus med tre sengepladser. De har ikke mulighed for at hjælpe os hverken med opredning eller et andet værelse/hus (med mindre vi vil have en opredning på badeværelset) - så vi tager naturligvis kontakt til Top Tours og forventer, at de vil hjælpe os - men nej(!?!??) - de kan ikke hjælpe os - i følge Top Tours er det meget normalt at sove med sine børn i dobbeltsengen til de er 12 år (seriøst?!) - ydermere har de under booking af ophold sendt os et link til hotellet, og dermed mener de at vi har godkendt huset (jeg understreger lige, at vi på intet tidspunkt er blevet informeret om at der kun er tre sengepladser) Vi beslutter os hurtigt for, at det ikke er oplagt for os, og vi finder derfor et andet sted vi kan rejse videre til, udenom Top Tours (det skal siges at deres lokale guide var super sød til at kontakte os, han kunne desværre bare ikke gøre meget) Vi booker i god tro om, at de penge refunderer Top Tours naturligvis, når vi kommer hjem - da vi oven i hatten også har mistet en dag af vores ferie på at tjekke ud og ind samt transfer. Vi kommer hjem og henvender os til Top Tours, men de er iskolde - ingenting at gøre -- til vores store held var vi heldigvis så smarte at få et underskrevet dokument med fra hotellet pålydende at de vil udbetale os det halve beløb af opholdets pris, og dermed har Top Tours altså udbetalt det beløb, men IKKE det fulde beløb, så merudgiften har vi altså selv stået for - udover alle de penge rejsen i forvejen kostede. Det er SÅ ærgerligt - og kundeservice kender de ikke meget til. Lange svartider, ligegyldige svar og en mærkelig indstilling til vores frustrationer. En anden gang bliver det ikke Top Tours vi bestiller hos. Svar til Sanne: Kære Sanne, Tak for dit svar. Som tidligere svarer I ikke på problemet - nemlig at I tilbyder os et værelse med tre senge til fire personer. Det burde fremgå af Jeres kontrakter at det er normalt hos Jer, at man sover med børn u/12 år i sengen - det er alt for nemt at slippe udenom ved bare at svare "at det er sådan det er". Ydermere slipper I nemt udenom igen ved at nævne pakkerejsenævnet - hvorfor gør I det ikke nemt for Jer selv og lukker sagen ved at gøre Jeres kunder glade og tilfredse i stedet for at sende bolden videre? Det drejer sig om 1500,- som i min betragtning er småpenge for Jer (sammenlignet med hvad totalprisen på vores rejse var) - og det havde sparet både min og din tid på ligegyldig kommunikation frem og tilbage. Husk på - det er ikke Jer, der har ydet kompensation, det er hotellet - hvilket vi, i øvrigt, selv stod for. Så egentlig kan du ikke nævne kompensation - I har blot ført pengene videre, trods det at fejlen er Jeres! Vi er videre, klogere og mange erfaringer rigere - nu er anbefalinger blot givet videre til Jer med tanke på fremtidig kundeservice. Bedste hilsner Tenna
Jette Christensen
Aug 22,2018Vi vil sige dig mange tak for den dejlige tur du havde lavet til alle os 8 familiemedlemmer til vores guldbryllup på Bali. Hotellerne Tanah Merah, Damai Lovina, Sadara en rigtig god kombination Det var vildt godt det hele og pengene værd. Sender lige et billede hvis du ikke kan huske os.(;-) Du har lavet rigtig mange ture for os, og vi er aldrig blevet skuffet. Tak for det Ida fra Top Tours Mange hilsner fra Jens og Jette lige hjemvendt fra Bali
Ole K
Aug 19,2018Rejse til Hilton Hua Hin i juli 2018. Beskrivelsen af hotellet er ikke retvisende. Der var tale om MEGET slidte værelser langt under normal Hilton standard. Og et af værelserne lå ved sidden af rengørningsrummet og stank af fugt. Man har en klar forventning til en vis standard når det gælder Hilton. Billeder beskriver ikke altid hvor slidte værelserne er og her fejlede Toptours big time, ved ikke at give en retvisende beskrivelse af standarden på værelserne. Årsagen til de 4 stjerner er, at Toptours kundeservice er så formiddabel, at da vi gjorde opmærksom på det, blev vi opgraderede så snart det var muligt. Det endte med en dejligt tur, hvor alt i øveigr klappede som det skulle 👍🏼
Kirsten
Jul 29,2018Bali - mystik og magi er en fantastisk rundtur på Bali. Vi havde Johan som guide og han fortalt om stort og småt på de mange fine udflugter til templer, kaffeplantager, søer, rismarker og andre smukke steder. Transport til og fra lufthavnene fungerede upåklageligt på Bali, men svigtede under vores ophold i Singapore. Vi endte derfor med at tage en taxa fra hotellet til lufthavnen. Da jeg talte med kundeservice om det, bad hun om regningen og dagen efter var den refunderet. Helt igennem god kundeservice og gode rejseoplevelser med Toptours.
Nicoline Madsen
Jun 18,2018Tusinde tak til Top Tours for en fantastisk oplevelse med krysttogtet Costa Favolosa :-) Vi sejlede til de norske fjorde, og det var helt igennem fantastisk! Super god tur til en fordelagtig pris! Det kunne vi godt gøre igen :-)
Hanne Sjøberg
May 09,2018Tusinde tak til Top Tours. Endnu er dejlig ferieoplevelse med Top Tours.... Super lækkert rejsebureau som klart kan anbefales.
Fauerby
May 04,2018"Skræddersyet", men uden overholdelse af indgåede aftaler. Meddelt hotellet Golden Silk i Hanoi som deluxe værelse og i tillid hertil ikke behov for opgradering. Viste sig at være under standard. Nattog til Da Nang bestilt med frikøbt kupe´. Meddelt fra selskabet som softsleep, 2 bed. Måtte alligevel dele 4 personers med 2 andre på hårde madrasser. Svigt i aftaler om udflugter. Kan ikke anbefales skræddersyet og udenfor ordinære rejsetider
Lone Wessman
Apr 09,2018Et stort og tydeligt "hak" kan sættes for en fantastisk tur. Turen til Dubai og Thailand var helt fantastisk. ALT klappede. Hotellerne var rigtig fine – og det i Bangkok var da helt eventyrligt (Shangri La). Det var en god ide med et stop-over i Dubai. Dubai er en dyr by, en stor by men også en mega spændende by. At bo i den gamle bydel var det helt rigtige. Bangkok og 4 overnatninger passede også perfekt – og vi fik indtryk af en “myldrende” – hektisk by. Det var spændende og sikkert ikke sidste gang vi var der. River Kwai turen var en kæmpe oplevelse. Float House var som på film og servicen var helt i top. Sikke nogle eksotiske hytter og hvilken forplejning. Det kan sagtens gentages. Hua Hin var som det var . MASSER af danskere, masser af turister, skræddere som talte dansk, dejlige restauranter, Lady-boys med flotte kjoler og mere feminine end set før, men når man var på Hilton og lå ved poolen, så var tilværelsen slet ikke så tosset! Alle transfers fungerede og meget-meget flotte taxaer. Da vi blev hentet i Hua-Hin og skulle til Bangkok lufthavn ankom en minibus med 2 flysæder med indbygget massage!!!! Hold nu op, det var lir’ så det battede. Emirates var også ok, det vil sige, min mand som er 1.89 og jeg som er 1,80, vi kan næsten ikke sidde på de almindelige rækker, men vi var heldige på 3 af turene at få ekstra benplads. En anden gang, så må vi finde en anden løsning . 2 x 6 timer med knæene oppe om ørerne, det holder ikke . Som sagt, så var det en fantastisk tur og Top Tours får stor ros fra os. Jeg har allerede anbefalet jer til hvem der ellers gider høre på mig.
Palle
Apr 01,2018Hjemkommet efter tur til Dubai og Phuket. Ingen problemer. Alt var som beskrevet, og alle aftaler blev overholdt. Top Tours kan anbefales
Gitte Sørensen
Mar 20,2018Vi er lige hjemkommet fra 14 dages familieferie i Khao Lak, Thailand (8 personer). TopTours har været fantastiske fra allerførste opkald, været meget lydhør over for vores ønsker og fået dem udført. Alt klappede bare og var fantastisk. Fly hvor vi sad sammen alle sammen, transport til/fra lufthavn/hotel som fungerede uden opfølgning, fantastisk lækkert hotel (The Sands) hvor vi fik værelser ved siden af hinanden og med fantastisk sødt og meget behjælpelig personale. Det var en fantastisk familieferie, hvor alt gik op i en højere enhed - ikke mindst takket været TopTour og deres søde, tålmodige og meget hjælpsomme personale. Vi vender helt sikkert tilbage, næste gang vi skal have arrangeret familieferie:)
Margit Pedersen
Mar 09,2018Vi er netop kommet hjem fra 1 måned i Boathouse i Hua Hin. Et fantastisk sted. Pragtfuld have og pools. Meget rent, pænt og velholdt. Fra lejligheden på 12. sal var der en betagende udsigt. Men... Da vi ved ankomst blev sat af ved Boathouse var der ingen der vidste hvad vi ville der. Da det til sidst lykkedes at finde en der talte engelsk fik vi forklaret hvad det drejede sig om og han hentede så en kontaktperson, der viste os op til lejligheden m.v. og gav os et brev fraTop Tours, Ulrik, der kun handlede om skræddere og udflugter og intet om praktiske ting. Derudover passer beskrivelsen i brochuren ikke. Flere restauranter er lig med 2, det var ikke let at få en taxa - man skulle ringe efter en, ingen bemandet lobby og ikke mulighed for tøjvask. Deres rest, Lighthouse var lukket, også i week-ends, o.s.v.
Laurine Halkjær
Feb 12,2018god kombination med 3 forskellige hoteller og god standard.
Vesterbrogade 149, Bygning 12, 3. sal, 1620, København V, DK
https://www.toptours.dk/
Steffan
Feb 19,2019Har i Januar deltaget på rundrejse i Det nordlige Indien. Da dette var min første tur til Indien, var kravet at det var en grupperejse med dansk rejseguide. Sidstnævnte fejlede dog totalt .. Guiden ankom først på trediedagen og var slet ikke nærværende på turen. Både fagligt og som guide iøvrigt var guiden meget utilfredsstillende. Turen som helhed får fire stjerner, guiden 0 stjerner, så den lander på to stjerner totalt. Overvej alternativer, hvis I ønsker rejse til Indien med dansk guide!