Bra produkt og super kundeservice!
Hei Jeg vil dele med dere min dårlig erfaring med Mystuff. Bestilte to produkter den 30 jan -22: - WalkingPad R2 pro og - PerformanceGun. Det stod i bekreftelsesmail at produktene skal sendes så fort som mulig. Da februar kom hadde jeg ikke fått produktene enda. Sendte email om dette i og fikk dette svaret: "Vi har nå fått enn oppdatering fra våre leverandører i dag den 14/02-22 om forsinkelser i transport. Ny estimert dato på ankomst er 21. februar" Da kom det mars og jeg hadde enda ikke hørt om produktene. Sendte mail igjen den 18 mars og fikk et annet svar: "Din ordre er ikke sendt ennå da WalkingPad ikke er på lager - Dette skal stå øverst i produktbeskrivelsen, jeg beklager om dette ikke var klart ved bestilling. Vi venter en ny cargo-leveranse som har estimert levering til Oslo neste uke". Hadde ikke fått noe informasjon at produktet ikke var på lager. Etter å ha kontaktet dem på nytt, fikk jeg i dag en sms hvor det stå at min bestilling er behandlet og sendt. Dette etter 2 mnd etter at jeg hadde bestilt produktene. Fortsatt venter for produktene mine som ble bestilt på slutten av januar og håper virkelig å få de.
Forsinket levering, men fikk mail om både betalingskrav og bedriften ville at jeg skulle gi dem en vurdering. Fikk nå opp at vurderingen min var gjort. Der stod det som følger: «rask levering, god kundeservice» osv. Jeg hadde ikke planer om å skrive noe, da produktene ikke ga meg noe i form av «fornøyd» eller ei. Men når det legges inn en anmeldelse som ikke er skrevet av meg så er dette absolutt ikke greit.
Åse Espeset
Apr 05,2022Utrolig kjapt levert!! Veldig fornøyd med produktet. Fikk en feil vare i bestillingen og dette ordnet de opp med med en gang. Veldig god service👌🏻😊 Åse