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Reviews 857
AD
Aug 07,2024Die Lieferung erfolgte zügig. Das Produkt ist hochwertig verarbeitet und entspricht genau der Beschreibung und unseren Erwartungen. Kann ich nur empfehlen.
Jansen Stefanie
Aug 05,2024Schöne Auswahl, stilvolle Verpackung, schneller Versand
Marion Safsouf
Aug 03,2024Ich habe mir die weiße Keramik Tierurne bestellt ... Dank der großen Auswahl in Ihrem Sortiment konnte ich die passende Urne für meinen verstorbenen Kater finden. Ich bin so begeistert ... Sehr schöne Verarbeitung mit diesen goldenen Akzenten. Ich werde Sie auf jeden Fall in meinem Familien /- und Freundeskreis weiterempfehlen.
Consumer
Jul 24,2024Ich bin ziemlich erbost ich habe am 03.07 eine Urne bestellt und direkt per Paypal bezahlt bis 15.07 hatte ich nichts bis auf 2 sendungsverfolgungsnummern von DPD und eine von DHL. Ich habe die Woche vorher schon ettliche Male versucht anzurufen immer wird mitgeteilt dass alle Leitungen belegt seien. Dem ist meiner Meinung nach nicht so ich hab eher das Gefühl es wird garnicht ans Telefon gegangen. Einmal bin ich durchgekommen hörte jemanden atmen und es wurde aufgelegt. Ziemlich erbost habe ich dann am 15.07 auf die Mailbox gesprochen wobei sich ein sehr verständnisvoller Mitarbeiter per email zurück gemeldet hatt und mir mitteilte dass es Probleme beim bedrucken der urnenplakete gab und deswegen Verzögerungen geben würde. Er fragte mich, ob die Urne schon einmal ohne plakettevorausgeschickt werden sollte, und die Plakette hinterher dem stimmte ich zu und war sehr dankbar, dass man sich scheinbar meinen Problemen Angenommen hatte. Montag, den 22.7.2024 immer noch keine Urne und auch kein Schild beim klicken auf den Link der Sendungsverfolgung E-Mail kam immer nur die Information, dass DPD sowie DHL Lieferanweisung bekommen hätten. Ich hatte bei DHL angerufen. Diese teilte mir mit, dass zwar eine Frank Ierung bezahlt wurde das Paket aber nie in den Versand ging also rief ich am Montag, den 22. Juli wieder bei Urnengeschäfft.de an und teilte mein Problem mit wieder nur auf dem AB, denn alle Leitungen sei belegt. Außerdem habe ich eine E-Mail geschrieben. Kurz nachdem ich die E-Mail abgesendet habe, bekam ich eine E-Mail von DPD, dass mein Paket in den nächsten Tagen zugestellt werden würde. Ich war etwas erleichtert und dachte nun kann die sterbliche Überreste endlich eingefüllt werden. Heute den 24. Juli kam dann das Paket. Es handelt es sich um das Schild das scheinbar die ganze Verzögerung verursacht hatte. Eigentlich wollte man ja die Urne vorausschicken. Nun habe ich ein Schild aber keine Urne auf meine E-Mail sowie meine Anrufe und das gesprochene auf den AB wurde bis heute nicht reagiert , ich bin stinksauer, enttäuscht traurig und verständnislos über so einen Kundenservice, der mit trauernden zu tun hat. Und ich ärgere mich tierisch hier eine Urne bestellt zu haben. Man ist sowieso schon in der Trauer und muss sich dann noch mit einem Kundenservice ärgern, der sich scheinbar nicht für die Probleme seiner Kunden interessiert noch einmal würde ich in diesem Shop beim besten willen nichts bestellen.
G.B.
Jul 16,2024Es wurde nicht vollständig geliefert, aber vollstängig berechnet und auf die Reklamation nicht reagiert. Heute wurde die fehlende Ware nachgeliefert. Besten Dank!
Hans T. Ahlers
Jul 15,2024die Bestellung der Urne und Belieferung erfolgte in Deutschland. Der Rückversand der Urne mußte auf eigene Kosten in die Niederlande gemacht werden. rund EUR 20,00.
Jennifer Romiena Michels
Jul 14,2024Ich wollte mich hiermit herzlich bedanken für die wunderschöne Urne, die schon einen schönen Platz bei uns zu Hause gefunden hat. Die Urne war sicher verpackt. Der Kundenservice ist sehr herzlich und hat mir die Urne sehr schnell zugeschickt. Morgen kann ich meine Stella abholen und ich bin so froh, dass die Urne pünktlich angekommen ist. Vielen Dank nochmal.
Larissa Hofer
Jul 08,2024Sehr schöne Auswahl, schnell auf Nachfrage geantwortet, pünktlich geliefert.
M. W.
Jul 07,2024Prima gelaufen, danke.
jessica nichts
Jul 05,2024Von wegen innerhalb 24 Stunden wird geantwortet. Telefonisch ist das Unternehmen überhaupt nicht zu erreichen. Es ist kontinuierlich ein Band. Das abgespielt wird, das gerade alle beschäftigt sind und man eine Nachricht hinterlassen soll oder E-Mail schreiben. Weder auf hinterlassenen Sprachnachrichten noch auf E-Mails wird geantwortet. Und mittlerweile sind bereits schon sieben Tage vergangen seit meiner ersten Nachricht. Die Ware wird obwohl vorauskasse oder sofort Bezahlung. Genauso wenig versendet, wie auf irgendeiner anderen Art der Bezahlung. Auf die Bestellung auf Rechnung musste ich drei Tage warten, bis ich überhaupt die Rechnung bekommen habe, damit ich überweisen kann. Das ist zu lange dauerte habe ich eine zweite Bestellung aufgegeben mit vorauskasse sofort Bezahlung. Auf diese Bestellung hin habe ich lächerlicherweise ebenso eine Rechnung erhalten. Mit Zahlungsaufforderung bei beiden Bestellungen keinerlei Bearbeitung und Versand. Da ich auch Urnen zum aussuchen bestellt habe, war mein kaufvertrag 900 € und das bei beiden Bestellungen. Ich kann nur sagen unseriöses Unternehmen Finger weg. Die Betreiber sind nicht zu erreichen und die Bearbeitung ist fehlerhaft bis hin gar nicht. Mein Tier Clayton, 20 Jahre bei mir, ist heute 17:15 Uhr gestorben. Und ich habe keine Urne. Vielen Dank auch!!! Dähmliche Antwort von Urnengeschäft. Ich hatte bereits geschrieben und keine Antwort. Warum sollte das nach einer Woche anders sein. Absolut nicht zu empfehlen.
babsi
Jul 05,2024Die Bestellung erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Lieferung war sehr gut verpackt und kam wohlbehalten an. Ich bin sehr zufrieden! So stelle ich mir Service vor.
Sabine Armbruster
Jun 16,2024Die passende Größe war schnell gefunden und die Lieferung erfolgte prompt, einfach perfekt!
Siegfried Keunecke
Jun 15,2024Preis ist für die Qualität voll in Ordnung.Kann man nur weiterempfehlen.
Susanne Schämann
Jun 12,2024Sehr schnelle Lieferung. Gut verpackt.
Tanja
Jun 11,2024Wunderschöner Ascheschmuckanhänger. Super Qualität.
B. Beine
Jun 10,2024Das Design ist sehr schön, der Service perfekt, der Versand erfolgte zügig.
Claudia Günther
Jun 09,2024Eine sehr schöne Urne.
meyer
Jun 09,2024TOP! Absolut empfehlenswert! Ohne Anmeldung problemlose Retouren ganz einfach und kostenlos möglich, - einfach super!
Ulrike Massmann
Jun 08,2024Wir hatten die bildschöne Urne in Tropfenform mit Herz bestellt. Leider kam sie defekt zwei Tage vor der Beisetzung an- also keine Zeit mehr für eine Neusendung. Der Bestatter musste die Urne aufwändig kleben (weil aus Keramik sehr empfindlich) und stabilisieren. Die Verpackung war einwandfrei, der Schaden muss schon vor dem Versand bestanden haben. Habe ein Foto von dem Haarriss in der Urne an Urnen Geschäft de geschickt. Ich bin gespannt, ob die sich nochmal melden… Das Ganze sehr enttäuschend …
Kunde
Aug 09,2024tolle ware, scnelle lieferung