To leave a review you need to be logged in
Online verf kopen? Dat is tot 40% voordeliger dan in de winkel. Online verf kopen met advies en tips van echte verfexperts. Online verf kopen doe je bij Verfwebwinkel.nl, de grootste verfwinkel van Nederland.
Reviews 831
arjan van leeuwen
Feb 15,2025Ik heb materiaal besteld (zeiltjes) maar het wordt niet geleverd. Ik krijg wel een bericht dat het later komt maar het is inmiddels 3 weken verder. Als je via de site contact opneemt wordt je naar een telefoonnummer verwezen. Dat moet je op openingstijden bellen, maar als ik dat op dat moment doe wordt er met een automatisch antwoord alsnog gemeld dat je op openingstijden moet bellen. En dat is dus dat nummer tijdens openingstijden. verfwebwinkel.nl, hoe kan ik contact opnemen?
Kijra
Feb 12,2025Ik zie dat de score op trustpilot hoog lijkt, maar alle recente reviews zijn 1 of 2 sterren. Mijn pakketje is 3 dagen te laat geleverd, niet zo handig als je aan het klussen bent. Ik zou de levertijden niet geloven. Update: bestelling blijkt ook nog incompleet...
Lilly
Feb 12,2025If I could give -5 stars I would. Delivery was too late and the wrong colors arrived. I tried to call the company 16 times, no one answered. Their costumer service was poor and slow. They ended up telling me that one of the colors was the correct one, but admitted something went wrong with the other color. They made me carry 10L of paint to the post office so I could get my money back for their mistake. (unlike other stores like hornbach that arrange at home pick-up) Additionally, the other color they claimed was right, was not, I have repurchased it twice after, once from gamma, once from bouwmat, those two pots match, where the color sent by this amateurshop is completely different, but I am too tired to fight this store about it. Still waiting for my money to be back in my account after a month. Have now made endless calls to paypal to locate the refund. Save yourself time and stress and go somewhere else.
Sam Vanagtmael
Feb 11,2025Toen ik na een week nog niets had gekregen en ook de klantendienst niet kon bereiken, kwam ik na het lezen van andere reviews bij het idee dat de verf misschien nooit zou komen. Toch nog enkele mails gestuurd en na twee weken toch een mailtje terug! Lag de fout volledig bij mezelf door een typfout in het mailadres waardoor mails en leveringsinfo niet was doorgekomen. Heel stom natuurlijk en paniek voor niets! Uiteindelijk alles in de juiste kleur en hoeveelheden geleverd.
Holman Trappenmakerij
Feb 10,2025Krijg na diverse telefoontjes en mails gewoon geen factuur opgestuurd. Kan geen contact meer krijgen, niet telefonisc, niet via mail etc. HOPELOOS
Gerrit Busweiler
Feb 09,2025Te weinig geleverd gekregen, mail gestuurd waar ik na ruim een week nog geen reactie op gehad heb. Klantenservice gebeld, ja meneer het word nog nagezonden dat was bij ons ook bekend. Op de factuur en verzendbevestiging staat duidelijk dat alles verstuurd is. Dus wie houden jullie nu voor de gek. Ik bestel hier zakelijk, dus neem best veel af maar als dit de norm word dan ga ik opzoek na een andere webshop, gaat ook nog is om een product van een paar euro! Service is ver te zoeken.
Kris Bruns
Jan 30,2025Meer als 4 weken geleden verf (rustoleum) besteld. Kort daarna mail gekregen dat de bestelling wat langer kon duren wegens niet op voorraad. Deze mail verscheidene malen gekregen maar tot op vandaag nog steeds geen verf ontvangen. Mailen naar de firma is met invulformulier waarop je nooit antwoord krijgt. Chatfunctie op website werkt niet. Met de vraag om geld terug te storten ook geen antwoord. Eenmalig maar nooit meer. Vrees dat ik voor mijn geld eens terplaatse zal moeten gaan.
San
Jan 29,2025Afgelopen jaren meerderen keren besteld. Altijd snel geleverd en geen problemen gehad. Afgelopen drie bestellingen gingen helaas niet zo goed. De persoon die ik bij klantenservice sprak was bijzonder ombeschoft. Toen ik haar hier op aansprak gaf ze aan dat ze het mij ook makkelijk kon maken door alles te annuleren, dan was ik van hun af. Dit was afgelopen november. Omdat de SPS verf nergens anders online kan bestellen kom ik terug bij hun. 1,5 week een bestelling geplaatst ik kreeg een bericht dat he niet voorradig was (anders dan aangegeven op de website). Toen ik na ruim een week naar de stand van zaken vroeg kreeg ik opnieuw de zelfde mail opgestuurd. Welk product niet voorradig is is niet aangegeven. Klantenservice is gesloten binnen de aangegeven uren dat ze geopend moeten zijn en krijg dus geen contact. Erg jammer want in het verleden was dit een goed bedrijf.
Arjo Kreeft
Jan 27,2025Dit zijn oplichters. Verf besteld, maar nooit ontvangen. Eerst krijg je nog netjes een bericht dat "de levering even op zich laat wachten", maar vervolgens hoor je niets meer. Via de aangegeven communicatiekanalen zijn ze onbereikbaar. Op chat wordt niet gereageerd, op mail al evenmin. Niet intrappen, want je bent je geld kwijt. Triest dat dit soort "bedrijven" hier ongestraft mee wegkomen. Althans, dat denken ze.
Amber Nefkens
Jan 22,2025In december een grote bestelling geplaatst, waarvan een product onverwacht (en dus niet goed gecommuniceerd) niet op voorraad bleek. De nazending duurde uiteindelijk meer dan 2,5 week, waardoor we zelf verf in de winkel moesten kopen. Annuleren bleek omslachtig, en contact met de klantenservice was erg frustrerend: onbereikbaar, beschuldigend, en onprofessioneel. Uiteindelijk de nazending ontvangen, maar te laat en dus niet meer nodig. Ondanks de goede kwaliteit van de verf, bestel ik hier nooit meer door de slechte klantenservice.
erwin van der Splinter
Jan 06,2025order vw-100119860 ik krijg nog geld retour wanneer wordt dit terug gestord we zijn nu wel 5 dagen verder
PJ Schoonen
Dec 31,2024D.d.14-08-2024 het pakketje met verfbus open gemaakt omdat het bestaande blik leeg was. Tot mijn verbazing is het blik aan de bovenzijde beschadigd flink ingedeukt en zat er verf in de plastic zak waarschijnlijk door transport. Bubbeltjes plastic had de schade mijn inziens kunnen beperken. Ik vind voor een bedrag van bijna € 70 dit tegen vallen. Na veelbelovende e-mails inzake oplossing - extra sturen klein verf potje niets meer vernomen.
Mark
Dec 31,2024Waardeloos. SPS façade mat op kleur en diverse benodigdheden besteld, en hiervan orderbevestiging in de mail gekregen. Alles op voorraad. De volgende ochtend tot mijn verbazing geen verzendbevestiging maar een e-mail dat de bestelling later verzonden wordt ivm niet (geheel) voorradig zijn vanwege een voorraad fout. Nu hetgeen waardeloos is: zelf dus maar gebeld, en krijg na lang wachten te horen dat het “pigment niet kan” en daar een mail over gestuurd is. Die e-mail is er dus niet, en het is ook duidelijk iets anders dan een fout in de voorraad. Er wordt een standaard RAL code blauw voorgesteld die dan blijkbaar wel kan. Order geannuleerd omdat ik er simpelweg geen vertrouwen in heb. Advies : zorg dat een klant geen kleur kan kiezen die “niet kan” of bied bij die keuze gelijk een alternatieve basis aan. En zorg dat de e-mails kloppen. Mij heeft het onnodig veel tijd gekost. Nu afwachten of het terugstorten goed gaat.
Gerrit
Dec 17,2024Waardeloze klantenservice. Ik probeer intussen al 2 weken contact met iemand te krijgen omdat mijn paket niet aankomt, 3x gebeld, 4x via chat en 2 mails worden allemaal straal genegeerd. Ik schrijf nu slechte reviews in de hoop zo hun aandacht te krijgen. Zeer onprofessioneel.
mkle
Dec 13,2024Post NL zegt blikken geleverd te hebben: NIET dus. Moet pand geschilderd opleveren, kan ik nu niet. Heb Verfwebwinkel gervraagd om nieuwe blikken te sturen: moet eerst een week wachten van ze en dan formulieren gaan invullen...? 382 euro kwijt. Heb vroeger vaker bij ze besteld. Ben ik verantwoordelijk voor hun expediteur? Lijkt me toch niet...Zeer teleurstellend dit. Jammer was leuk bedrijf.
Meijer
Nov 15,2024De laatste tijd gaat alles mis bij jullie. En dan helpt een klantenservice die niet open is en gaat ook niet erg. Nu hebben ze weer een oud blik gestuurd oid. De S2u Nova spray. Die blijft zo dik en klonterig dat je er nog beter mee kan gaan stucen. Na de zoveelste klacht ben ik er klaar mee. Ik ga naar een ander bedrijf
Eddy Rutten
Nov 01,2024Had er 2 emmers SPS Stuc-Finisch besteld, omdat een emmer waarschijnlijk te weinig zou zijn geweest. Product was echter top, kon er meer mee doen dan er aangegeven werd dus had ik een emmer over. Dus retourneren maar, ahum krijg je een keuze menu waarin je een keuze moet maken maar waar eigenlijk geen van de opties van toepassing was. Een optie overig met een tekst veld ontbreekt. Dus koos ik voor garantie, je hebt immers de garantie dat je een online standaard ongebruikt product kan retourneren. Dat was dus schijnbaar niet de juiste keuze, nee het had moeten zijn product voldeed niet aan de verwachting! Euh het product voldeed zelfs meer aan de verwachting immers ik had er minder van nodig dan werd aangegeven. Dus ik maar bellen omdat ik na 2 dagen nog niets vernomen had. Moest er een nieuwe retour aanvraag gestart worden en dat zou weer een werkdag kunnen duren aleer er goedkeuring voor retour zou kunnen komen. Ik geef dus aan dat ik vandaag toch naar Tilburg moest en dat ik graag het teveel bestelde wilde retourneren. Nou nee je moest wachten op goedkeuring omdat je anders voor niks op en neer zou rijden. Sorry hoor maar je moet een product zonder opgaaf van reden kunnen retourneren dat kan dus niet bij de verfwebwinkel als je online het formulier invult. Dan schrijf je een review op Kiyoh, krijg je een onzin reactie. Dat er meerdere malen zou zijn aangegeven dat ik wel het product zou kunnen retourneren in de winkel. Maar dat de medewerkster had willen aangeven dat niet alle producten retour mogen. Ik zou zeggen luister het gesprek eens terug, waarom zou er een discussie ontstaan als het antwoord op de vraag zou zijn geweest dat terugbrengen in de winkel geen probleem was? dat was immers de vraag die ik stelde. En dan nog, je moest het order nummer opgeven, dus ze had kunnen zien dat het standaard producten waren en geen speciaal op kleur gemengd of speciaal voor mij besteld. Nee hier ga ik als het ff kan online niets meer bestellen. Overigens de medewerker in de winkel was gewoon klant vriendelijk, bekeek het product om te zien of het aan de retour voorwaarden voldeed (dat was zo) en maakte het in orde. Maar deze beoordeling gaat niet over de fysieke winkel maar om de webwinkel. Update 04-11. Grappig in jullie reactie op Kiyoh zou de medewerkster gezegd hebben dat ik gerust langs mocht komen. Overigens is daar mijn review niet meer zichtbaar, dus ja dan zoek je een in mijn ogen betrouwbaarder reviewkanaal. Feit is dat er standaard producten door mij besteld werden, dat had de service medewerkster dus ook kunnen zien. Dus dan is er geen reden om een ongebruikt artikel niet te kunnen retourneren. Dat jullie dat dan graag nog eens apart willen controleren is in mijn ogen dubbelwerk. Sowieso moest ik naar Tilburg, wat ik ook aangegeven had, dus zou ik niet voor niets gereden zijn. Het is alleen erg jammer dat de medewerkster bleef hameren op de benodigde goedkeuring. Conform het consumenten recht heb je bij online aankopen het recht van retour, zonder opgaaf van reden. Die optie ontbreekt bij jullie site dus ja dan kunnen er verkeerde opties aangevinkt worden. En ja het is mij bekend dat er uitzonderingen zijn op het retour recht, zoals versproducten of speciaal bestelde of gemaakte producten wat hier dus niet van toepassing is.
Anke van Iersel
Oct 30,2024De eerste bestelling bij Verfwebwinkel.nl werd netjes en op tijd geleverd. De tweede bestelling wordt maar niet geleverd. Al meerdere keren contact gezocht met de klantenservice maar die zijn (binnen de genoemde openingstijden) steeds gesloten. Ik denk dat ik naar mijn bestelling en mijn geld kan fluiten...
Chantal Baars
Oct 11,2024De geleverde kleuren wijken significant af van de originele kleuren van sikkens. Klantenservice wil niet meewerken, waardeloos dus.
Josi De Weerdt
Feb 19,2025Ik plaatste hieronder een recensie waarin ik aangaf dat ik een onvolledig product kreeg. Bij de klantendienst neemt er nooit iemand de telefoon op en via het digitaal formulier wordt er niet gereageerd. Nu geven ze als reactie dat ik de klantendienst moet contacteren - die niet antwoord en niet opneemt. Hopeloos!