To leave a review you need to be logged in
CHARACTER. CLASSIC. CONFIDENT
Reviews 307
Martine
Nov 26,2023Duidelijke site, goede foto’s en top kwaliteit
Ea
Nov 25,2023Ik vind de producten erg mooi!!
Linda S
Nov 18,2023Snelle levering en mooie spullen. Kwaliteit en prijs zijn prima in verhouding. Draag het horloge en de armbandjes graag. Nu ook weer een laptoptas besteld. Fijne site en makkelijk te bestellen.
Kirsten
Nov 17,2023Snel, mooi, goede kwaliteit en mooie producten
Sofia Salvini
Nov 15,2023EDIT: the package was delivered on November 15th; I returned the item because of its poor quality. After a week of placing my order, they keep telling me that I'm about to receive the tracking number, but the product has not been shipped yet. Yesterday I sent a reminder and got no answer.
Lisanne Kram
Oct 29,2023Mijn vader heeft 1 broek besteld maar die zit niet goed , dus die wilde hij terug sturen maar nergens valt wat te vinden kwa klantenservice en we hebben het ordernummer en het e-mailadres ingevoerd maar schijnt niet juist te zijn terwijl dat wel zo is !!!!!!
Anneke
Oct 27,2023Ik heb een horloge met 5ATM (waterdicht om te zwemmen en douchen) gekocht, maar is toch kapotgegaan toen ik in het water viel tijdens het subben. Dus ik heb gemaild, waarop werd gereageerd om hem te laten drogen. Gedaan, maar nu zit er roestvorming aan de binnenkant van het glas. Dus gebeld. In eerste instantie werd gezegd dat ik geen recht had op reparatie of vervanging omdat het een ATM3 horloge zou gaan omdat al hun horloges deze code hebben (wat vreemd is aangezien er op de productpagina (zie link van webarchive hieronder) ATM5 staat). Maar ook het gemak waarmee ik werd afgescheept vond ik oneerlijk. Toen ik door bleef gaan dat ik niet accepteer om voor een horloge van €100 meer te mogen verwachten, werd gezegd dat ze erin zouden duiken en ik weer zou horen. Dat is inmiddels 2 weken geleden en ik heb nog steeds niets gehoord. Support ticketnummer: #1968843
Manon
Oct 23,2023Twee maal besteld. Eerste keer ging het niet helemaal goed met de bestelling, toen online contact opgenomen en dat was dramatisch. Nadat ik toen evenaarde teruggebeld ben hierover is het allemaal erg netjes opgelost zonder problemen. Vandaar een tweede keer besteld, ik ontving 1 tas vies en verkleurd. Omdat ik niet wilde dat ze mij hiervan de schuld zouden geven als ik het retourneerde, nam ik eerst contact met ze op. De telefoniste vertelde mij dat ik hem gratis retour kon sturen. Dus ik online het retour label ingevuld, maar toen werd er ineens moeilijk gedaan. Zeer onvriendelijk behandeld en enorm botte mensen. Ik weet niet waar ze die vandaan plukken, maar het is zeer laf om zo onvriendelijk te zijn alleen doordat ze achter een scherm zitten. Ik snap niet hoe dit kan gebeuren. Mooie dure tassen en dan zo een klantenservice, afschuwelijk.
Ingrida
Oct 18,2023Very nice jewelry!
Nanda
Oct 17,2023Heel fijn en snel afgehandeld!
Andy Pieters
Oct 17,2023Ik had een armbandje besteld dat jammer genoeg na 10 dagen stuk is gegaan. Ze hebben mij direct geholpen en de keuze gegeven om een nieuw te ontvangen of een voucher ter waarde van het aankoopbedrag.
Gemma Kooi
Oct 13,2023Fijne website. Makkelijk te vinden wat je zoekt. Leuke aanbiedingen! Jammer dat de 10% welkomstkorting pas geldt vanaf €50. Verder mooie producten voor een mooie prijs.
Chelsey
Oct 05,2023Site geeft duidelijke afmetingen en specificaties en het bestelproces is erg eenvoudig wat super fijn is
Emma Stukker
Oct 04,2023Ik heb een maand geleden een tas besteld voor mijn nieuwe schooljaar. kreeg al meteen een mail dat de zending later kan komen ''wegens een probleem'' daarna netjes een mailtje gekregen met datum en tijdstip waarop hij binnen kan komen. PostNL geeft aan dat ze hem bezorgd hebben. Mijn moeder was de hele dag thuis, maar heeft niks gezien. dus Violet Hamden gemaild dat ik niks heb ontvangen. een week later krijg ik reactie dat de PostNL bus in mijn straat is geweest ''dus hij moet geleverd zijn, dus ik moet zelf maar even alle buren langs'' nergens een tas te bekennen en ook niks meer over gehoord, nu twee weken geleden weer een mail gestuurd met hoe het nu zit, en of ze nog wat voor mij kunnen doen, omdat de tas echt niet geleverd is ook niet bij de buren. en hier word niet meer op gereageerd. probeer ik ze te bellen wordt ik een half uur in de wachtrij gezet. Erg vreemd dat als het niet goed gaat, je dan gewoon niet reageert.
Wobbles
Oct 03,2023Bestelling geplaatst, foutief (goedkoper) product werd geleverd. In plaats van gewoon de correcte bestelling op te sturen vragen ze eerst het huidige product onbruikbaar te maken door het stuk te snijden, daar een foto van te maken en door te sturen. Te belachelijk voor woorden. Aan Violet Hamden; Een verkoop is een overeenkomst. Wij zijn ons deel van de overeenkomst nagekomen (betaling). Jullie weigeren deze na te komen tenzij wij aan een voorwaarde voldoen die niet vermeld werd bij het afsluiten van de overeenkomst. Wil je zeker zijn dat wij het product dat jullie foutief geleverd hebben niet gebruiken, kom het dan halen of bezorg me een retrourlabel. Maar ik ga geen perfect bruikbaar product vernietigen. Daarnaast hadden jullie de correcte bestelling moeten versturen op het moment dat wij hadden aangetoond dat het inderdaad om een foutieve levering ging zonder daar eerst nog andere voorwaarden aan te koppelen. Jullie hebben een fout gemaakt, niet wij. Ik hoop dan ook dat dit nog op een andere manier opgelost kan worden dan jullie klantendienst op dit moment voorstelt en deze review uiteindelijk wat positiever kan zijn. PS: Als je telefonisch contact probeert op te nemen (binnen openingsuren- 16u30) wordt de verbinding gewoon onmiddelijk verbroken.
Cherelle
Oct 01,2023Mooie producten en goede service. Ik had laatst een tas waarvan het hengsel kapot was gegaan. Na wat contact met de klantenservice waren ze zo vriendelijk een nieuw (soortgelijk) hengsel op te sturen. Nu kan ik mijn tas gelukkig weer gebruiken!
JL Masood
Sep 30,2023Very quick delivery, but the bag arrived damaged. There are scratches on the back of the bag (like someone used it and tried to clean a stain). The front of the bag also has marks - like heat or water damage. I've requested a return and refund. Waiting for them to respond. Update Oct 4: I have already replied that I want a refund. Can you please respond and issue the refund?
Danique Kleizen
Sep 29,2023Leuke aanbiedingen! Mooi assortiment!
Cathy Vieli
Sep 28,2023Livraison annoncée sous 5 jours. Presque 3 semaines et obligée d'attendre de pouvoir faire une réclamation sur le site du transporteur. Aucun suivi... Première et dernière commande pour moi sur ce site. J'attends de voir comment sera traitée ma demande de remboursement
Joyce van tuijl
Nov 28,2023Zojuist tas 4 besteld, ik ben fan!!