To leave a review you need to be logged in
Reviews 714
CGG Hendriks
Oct 25,2024Breed product gamma, en geleverde producten volgens afspraak ontvangen.
Miran van Schaik
Oct 25,2024Goede snelle levering
Axel Van Camp
Oct 25,2024wow snel correct goede prijzen service vandaag besteld morgen geleverd correct verpakt en vervoerd
Arend Hartman
Oct 25,2024Super snel geleverd. TOP.
Tanja
Oct 24,2024Prima spullen, snelle levering en een goede prijs.
Alphonse Weij
Oct 23,2024Makkelijk keuze bepalen. En snelle levering
Inge
Oct 23,2024Altijd snelle levering, geweldige producten en goede prijs. Ik bestel hier al jaren. Top bedrijven.
Halbe Hageman
Oct 23,2024Zeer snelle levering, duidelijke communicatie en waar voor je geld.
S.
Oct 23,2024je voelt je echt een klant die serieus genomen word, kun je zien aan alles!
Muk Muktrans
Oct 23,2024Snelle levering en fijne produkt ondersteuning !!
Sabrina Bouwmeester
Oct 19,2024Super! Gisteren besteld en vandaag binnen👍 Heb alleen de petroleum nog niet uitgeprobeerd.
Paul van Gruijthuijsen
Oct 18,2024In mijn eerste schrijven staat beschreven dat Werken met merken een leveringsverplichting niet nakwam. Werken met merken en later eveneens door Tielbeke (vervoerder) gaven aan dat de bestelling van 6 oktober op 8 oktober geleverd zou worden. De levering vond slechts ten dele plaats, een incomplete levering dus. Op woensdag 9 oktober heb ik Werken met Merken een mail gestuurd en verzocht om geld terug te storten omdat de leveringsverplichtingen niet werden nagekomen. Op donderdag 10 komt de eerste reactie van ............ (wat zijn functie is maakt hij in de voetnoot van de mail niet duidelijk, mogelijk is hij planner, magazijnmedewerker of portier) waarin hij zelf in een mail schrijft dat Werken met merken niet elke levering gaan controleren. Indien er dus fouten worden gemaakt bij het orderpikken zal de klant hier direct mee geconfronteerd worden. Daarnaast wordt er door Werken met merken niet in Track en trace gekeken of een levering heeft plaatsgevonden en of deze levering compleet was na het afleveren. Dit is zeer kwalijk omdat de klant vooraf heeft betaald (en geen grip meer heeft op dit geld), er geen zekerheden zijn ingebouwd dat de levering zal plaatsvinden en of de levering compleet is en doordat er geen opvolging is in track en trace de klant te maken kan krijgen met extra kosten omdat Werken met merken pas in actie komt als het voor de klant te laat is. In mijn geval kwam Werken met merken ruim 48 uur nadat de levering plaats had moeten vinden in actie. Indien track en trace was opgevolgd (naast de controle van het orderpikken) had dit op dinsdag gezien kunnen zijn en die dag of in de vroegere uren van de woensdag het restant van de levering plaats kunnen laten vinden. Dit alles gebeurt niet, de klant krijgt zijn zending te laat en heeft extra kosten. De interne systemen bij het bedrijf Werken met merken worden niet gebruikt en uitgevoerde opdrachten niet gecontroleerd. Enkele dagen geleden kreeg ik een bericht van Trustpilot dat Werken met merken aangaf dat ik me niet hield aan de richtlijnen. Zo mogen namen, telefoonnummers etc niet weergegeven worden. Derhalve heb ik de naam weggehaald en er puntjes neergezet. Ik zie een naam van Werken met merken met regelmaat terugkomen als reactie op reviews. Mogelijk is het beter om wat minder aan sociale media te doen en de goederen te controleren! Werken met merken maakte geen bezwaar op de inhoud, dat kan ook niet want het is volledig waar hetgeen op te maken is uit mijn e-mails. Een werknemer van Werken met merken schrijft als reactie: 'ik heb geprobeerd te begrijpen wat er fout ging'. Indien hij direct in track en trace had gekeken OF in zijn eigen magazijn een check had laten doen had hij direct geweten wat er fout ging. Hij doet dit niet, hij houdt zich liever van de domme en geeft de vraag terug aan de klant. Tevens schrijft deze brave borst in zijn reactie in trustpilot "voor mijn nog steeds niet duidelijk welke financiële kosten u bedoelt". In het mail verkeer gaf ik weer "extra kosten die ik heb omdat aangegane verplichtingen niet uitgevoerd konden worden". Dit lijkt mij voldoende weergave over mijn kosten, wetende dat het product er niet is. De man wiens naam ik niet mag noemen maar met wie ik in enkele dagen diverse keren mail contact heb gehad gaf in een mail weer: 'wat verwijt je de vervoerder precies'. Hij deed dit op donderdag 10 oktober tot twee keer aan toe. Hij had er geen moeite mee om het probleem bij de vervoerder te zoeken, in mijn optiek pure achterbaksheid. Diezelfde dag tegen de middag werd bij mij het ontbrekende vat afgeleverd. Door een andere vervoerder, het vat stond dus niet bij de oorspronkelijke vervoerder. Tevens was uit de labels op het vat af te lezen dat dit vat hoorde bij de originele levering. Bij Werken met merken is naar aanleiding van mijn melding dat de levering niet juist was gezocht en het vat gevonden en op transport gezet. Dat het vat is gevonden werd niet weergegeven, dat het vat verzonden ging worden werd eveneens niet weergegeven. ER WERD ENKELE KEREN GEVRAAGD WAT IK DE VERVOERER VERWEET. DE KLANT WERD SIMPELWEG VOOR DE GEK GEHOUDEN DOOR DEZE WERKNEMER VAN WERKEN MET WERKEN. Op vrijdag 11 oktober plaats ik mijn eerste bericht op trustpilot. Vervolgens vraagt een andere werknemer per mail of ik contact op wil nemen met Werken met merken. Naar mijn mening is dit qua empathisch vermogen niet zo sterk, verwacht iemand dat een klant die zijn goederen te laat ontving en financiële schade heeft geleden EN DIE BEDONDERD IS DOOR DIT BEDRIJF om contact op te nemen met dit bedrijf? Ik ga niet praten met Werken met merken, ik heb genoeg leugens en fouten gezien. Per mail mag een voorstel gedaan worden.
Anoniem
Oct 18,2024altyd akties, altyd snel geholpen, altyd snel geleverd
rf mast
Oct 18,2024Duidelijke communicatie na aankoop, snelle levering en prima verpakt.
Corneel Dewindt
Oct 17,2024De bestelling werd bezorgd in de gemeente Kemzeke aan de Trompstraat 22. Het pakje werd gevonden door een buurman die me dan heeft gebeld! Waarschijnlijk een bezorger die geen Nederlands kan lezen of moeilijkheden heeft met de taal...? In de toekomst beter leveren in een verzamelpunt. Besparing op tijd en vervoerskosten...
Dik
Oct 16,2024Ja, je woord goed geholpen en je zending is er vlug Ik ben tevreden ☺
Jolanda Van loosbroek
Oct 13,2024Snelle levering,mooie prijs
Jan Timmermans
Oct 12,2024Snel geleverd en precies zoals omschreven.
Peter
Oct 11,2024Heel vlotte service,correcte afspraken en levering .aanrader!
Marc G.
Oct 25,2024Vlot, snel, volledig.