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WoodUpp France

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4.5 (459 Reviews)

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Reviews 459

4.5

Out of 5.0

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LeChris!
Oct 23,2024

Première approche très positive, commande d'échantillons reçus rapidement, la qualité attendue est présente. Je commande donc 48 panneaux akupanel 240x60. Débit instantané comme il se doit, livraison en 4 à 8 jours ouvrés. Je suis professionnel, je cale mon planning et mes gars à commande+12. Sauf que pas de nouvelles au bout des huits jours ouvrés. J'appelle, un peu compliqué pour avoir quelqu'un mais on me rappelle. "on vous tient au courant"donc ...je rappelle le lendemain pour savoir ou est ma commande. ça dure comme ça pendant quelques jours "on ne sait pas", "on n'a pas d'info", "on ne sait pas ou est la marchandise", on croit rêver...Après encore plusieurs appels et plus de trois semaines après la commande, je reçois un pauvre mail m'indiquant juste que la commande est chez un transporteur à 130 km de chez moi (AR). Elle n'est même pas prévue en livraison ! Etant tellement en retard vis à vis de mon client, je vais donc la chercher (autoroute, carburant, péage, temps ) et là dernière surprise, ce ne sont pas les bonnes dimensions de panneaux. 3m au lieu des 2,40m prévus, mon camion n'est pas adapté en longueur, il pleut, c'est parfait. Le transporteur devait fournir à DHL en livraison finale ce dernier demandait un surcout pour livrer (surement à cause de la longueur des panneaux), ce qui a été refusé par le commanditaire. Tous mes panneaux devait être posé en 2.40 m, nous avons perdus un temps considérable à tout recouper et ébavurer pour une finition propre. Aucun retour de Woodupp. Ni pour savoir comment ça s'est passé, Ni pour s'excuser des délais, Ni pour rembourser la livraison. Rarement j'ai été autant pris pour une m**** Merci Woodupp EDIT 29/10/2024 Droit de réponse à Woodupp Autant votre première réponse me frustrait un poil "notre service client est à votre disposition", autant votre seconde réponse arrivant quelques jours plus tard en remplacement m'horripile. Comment pouvez-vous énoncer autant de faits mensongers ? Vous m'avez envoyé la preuve par mail de la prise en charge du surcoût ? quelle bonne blague ! Le transporteur lui même m'a indiqué que cela avait été refusé !!! Le rendez-vous était trop éloigné ? MAIS QUEL RENDEZ VOUS puisque le transporteur n'avait pas de prise en charge ? Vous auriez fait un geste commercial ? N'hésitez pas, vous avez mes coordonnées, je suis plus facilement joignable que vous !!! Vous avez rajouté le mensonge à l'incompétence. Bravo Woodupp ! Champion du monde. EDIT 30/10/2024 Geste commercial ce jour : Livraison 49€ remboursée. -No comment-

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Yannick
Oct 23,2024

Bonjour, Je pense que c'est du bon matériel. Toutefois j'ai du reprendre un complément et surprise, le coût de la livraison est exorbitant. Ce genre de pratique, vous êtes les seuls à les pratiquer ??? On avait d'autres projets, c'est comme cela que vous perdez des clients, car un peu trop d'abus. Heureusement vos concurrents commencent à les faire. Quel dommage.

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Hary Chantal
Oct 23,2024

Super produit de qualité , livraison rapide . Je recommande 👍

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Marie Cailleau
Oct 22,2024

Très bonne expérience. Les produits sont solides et esthétiques.

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Giraudon
Oct 22,2024

Vraiment ravis ! Les akupanels chêne rustique sont superbes tout comme les patères ! Le rendu est magnifique. La pose très facile avec colle adaptée. L’équipe de l’atelier de Saint Loubes est très pro et très sympathique ! Je recommande +++

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Greg
Oct 22,2024

Livraison rapide, et surtout la qualité du produit ! Vraiment satisfait.

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Olivier
Oct 22,2024

Très bonne qualité des matériaux et facile à poser. En revanche le coût reste trop élevé.

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Virginie
Oct 21,2024

Super résultat, produits de qualité

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laurence
Oct 17,2024

Nous avons été pleinement satisfait de l'achat de panneau 240*60 chêne clair sur fds noir - produit de qualité et finition du panneau rien à redire. les accessoires sont très faciles à poser grâce à la petite clé fournie) sans percer le panneau ce qui est très ingénieux - je sui pleinement satisfaite de cet achat

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Chrystel M
Oct 16,2024

Nous avons acheté ces panneaux pour isoler une salle de musique. Panneaux de très bonne qualité et très facile à poser

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Richard
Oct 15,2024

Arnaque… MDf !!! J’ai payé le prix fort …. Par hasard deux plus tard un promo moins 15% !!! Si non visuellement ok

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Loick
Oct 14,2024

Pour le prix du produit l emballage laisse complètement a désirer Obliger de me déplacer pour la livraison pour 49 euros la livraison je trouve ça honteux

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Jean-Pierre
Oct 14,2024

Produit correspondant bien aux attentes et au descriptif. Malheureusement l’emballage n’est pas à la hauteur du prix payé pour la livraison ce qui, compte tenu du peu de soin que les livreurs apportent aux colis, endommage les coin au niveau des tasseaux.

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Alexis
Oct 11,2024

Super qualité des panneaux. La feutrine est très épaisse et isole bien du bruit J’ai accroché un meuble tv et un support mural au dessus et cela rend très bien. Pareil pour ma chambre avec une couleur différente qui remplace ma tête de lit

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Denis
Oct 07,2024

très bon produit pour un sur rendu

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christine
Oct 07,2024

On a apprécié la compétence de la personne qui nous a conseillé

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Sébastien
Oct 07,2024

Qualité des panneaux irréprochable et service commication au top. J ai été informé régulièrement sur le suivi de la livraison,petit bémol sur le tarif de livraison.

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Steve Montalban
Oct 07,2024

Rendu sympa mais TRES fragile et application du motif en usine irrégulier.

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Antoine
Oct 04,2024

cher et mal emballé

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Michou
Sep 28,2024

Les panneaux sont magnifiques et de qualité. Les délais de livraison sont bien respectées.

0554530707 [email protected]

4 Rue Gutenberg, 33450, Saint-Loubès, FR

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