Tot op heden best wel tevreden, maar nu ik om een aanpassing van mijn abonnement vraag blijkt dit niet mogelijk binnen de contracttermijn. Heb aangegeven aan het eind van de looptijd (juni 2016) een nieuw voorstel te willen, echter tot op heden geen response.
Stabiele en snelle verbinding Gebruikt met een 3G dongle en laptop
weinig tot geen service
heb je een vraag o.i.d., stel deze direct en je hebt gelijk antwoord
Hele snelle actie op mijn verzoek. Heel tevreden!
In de communicatie met hun klanten intern of extern komt Yes zijn afspraken na.
na een mail gestuurd te hebben voor een nieuwe SIM, bijna direct antwoord en directe actie. Prima!
De helpdesk heeft mij goed en snel geholpen/
Ik ben uitstekend geadviseerd en deskundig te woord gestaan.
Goede en adequate reactie op mijn vraag !
De laatste tijden merk ik enorm dat jullie open staan voor mensen snel te helpen en antwoorden. Vroeger werden vragen nog wel eens terug gegeven met dat moet de gemachtigde doen en werden er muren gebouwd om een antwoord te krijgen op een normale vraag. Deze manier van werken werkt vertrouwd.
geen aanpassing naar onze wensen
goede service en communicatie
snelle reactie en meegedacht over de gestelde vraag van de klant
Goede service en zeer klantgericht. Yes komt altijd wel met een goede oplossing!
Persoonlijk te woord gestaan door een persoon met kennis van zaken. Geen keuzemenu, geen bandje. Medewerker geeft heldere, duidelijke antwoorden en uitleg. Weet waar hij het over heeft.
bij berichten het hele bericht lezen geeft minder werk
100% service en 100% aandacht voor de klant!
snel en correct voldaan aan mijn vraag
Rob Wagenaar
Apr 18,2016De dongel was er en dat was goed. maar heel veel jaren ongebruikt en dat was dan weer jammer van de 180 per jaar, maar niet de schuld van Yes