Was snel geregeld
Vragen zijn beantwoord, overzicht extra kosten.....opgestuurd,
Perfect geholpen.
Binnen een uur reactie op een (aan)vraag!
Contact gehad via de mail met klantenservice van Yes Telecom. Reactie binnen één dag. Prima geregeld.
Een aantal jaren gebruik gemaakt van de diensten van Yes-Telecom zonder ook maar de minste problemen. Facturen altijd op orde en een betrouwbare netwerk aanbieder.
Er wordt duidelijk gecheckt wat voor wensen en verwachtingen je hebt.
Snel efficiënt en met humor.
De medewerkers nemen de tijd voor je en geven duidelijke informatie.
Helaas geen of late reactie op vragen via de mail
Snel en goed geholpen door de Klantenservice
Goede en snelle hulp op onze vragen.
op verzoek uit coulance de telefoonbundel verlaagd en kostenvrij de eerste 2 maanden ter compensatie van hoog opgebouwd saldo. TOP
ik ben meer dan 4 jaar zeer tevreden klant geweest. als er al eens iets was belde je even met Leiden en 5 min later was het probleem weer opgelost. afgelopen winter ging het mis. ik kreeg ongevraagd een windows10 phone update om mijn oren en daarna kon ik alleen nog bellen als ik zelf het nummer wist. sms/telefoon opnemen en alle andere dingen wasen en bleven kaputt. yestelekrom verwees naar microsoft en ms verwees naar yes maar oplossen ho maar. uiteindelijk heeft kpn het probleem opgelost door een helemaal nieuwe telefoon te geven. bij yes kun je tegenwoordig alleen nog no krijgen! Antwoord van Yes-Telecom Gepubliceerd 22 minuten geleden Geachte mevrouw Smits, Wij betreuren bovenstaande reactie omdat u Yes Telecom verwijt dat uw Windows Phone niet naar behoren functioneerde. Wij zijn van mening uw klachten naar behoren te hebben afgehandeld. Inmiddels bent u overgestapt naar een andere provider en heeft u een nieuw toestel ontvangen. Wij zijn blij te vernemen dat u inmiddels geen problemen meer ervaart. Met vriendelijke groet, Yes Telecom klachten naar behoren afgehandeld... hoe? u heeft me MEER DAN 6 WEKEN laten bungelen in limbo in plaats van microsof op zijn plichten als nokiaboer EN besturingssysteemplichten te wijzen. u bleef steken in bel ms. u wist zelfs geen telefoonnummer daarbij te produceren! ms heeft ZEKER afgedaan als mobile leverancier, maar van een ZAKELIJKE mobile als yestelcom had ik MEER, SNELLERE en BETERE actie verwacht. gr AS
Het was snel geregeld, en ze dachten met ons mee! Top!
Ik kon de opmerking als U blj bent zijn wij het ook ! erg waarderen. ondanks dat het feit was dat we onze diensten bij Yes gingen stoppen
Gewoon prima. Vooral bij de overgang van KPN naar Yes
In het systeem gaat wel een wat mis maar word keurig opgelost
Het is altijd super gezellig om te bellen en ze helpen iedereen echt top.
Thomas
Jan 25,2017Met enkele data-abonnementen waren we per ongeluk behoorlijk buiten de bundel getreden.Yes telecom had dit tijdig opgemerkt en kwam met een oplossing waardoor we binnen de bundel konden blijven en de kosten realistisch waren. Helemaal fijn dat ze zo meedenken!