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Reviews 815
APOLLINE BOTTY
Mar 09,2025Je reçois la mauvaise carte sim, donc je me retrouve sans réseau ni 4g... Félicitations pour votre service aussi honteux que déplorable
Pascal
Mar 08,2025Bon rapport qualité prix
Betty Smets
Mar 07,2025Je suis très satisfaite de votre produit car précédemment je ne savais plus communiquer avec ma famille !!!! maintenant c’est de nouveau possible sans interruption ni problème de réseau.
Bart Vanderaerden
Mar 07,2025Ik heb mijn fysieke SIM geactiveerd. Ik heb nog steeds geen mobiel netwerk en geen mobiele data. Al meer dan 24u wacht ik op antwoord via WhatsApp.
Alain Gilles
Mar 07,2025Pourquoi en flamand par défaut ? Pourquoi ces réponses doivent-elles être placées sur un formulaire en flamand. Pourquoi l'application revient quasi systématiquement à du flamand au minimum dans les titres ?
Frank Cornelis
Mar 07,2025Goede dienst na verkoop, snelle oplossing.
Gwen-Ael d'Alès
Mar 07,2025Après 1 mois et demi toujours pas de carte SIM en vue et vous avez déjà supprimé son compte Proximus mon fils ne sait plus communiquer. C’est lamentable
nodari Maglakelidze
Mar 07,2025I m very glad because the customer service is really good and prices are affordable
Yen Peeren
Mar 07,2025Prima prijs-kwaliteit en goed bereikbare helpdesk. Ook de recente 5G en Esim zijn een mooie extra. Hoewel 5G wel gratis zou mogen zijn voor goede klanten ;-)
Olivier Narboni
Mar 07,2025Quand les grandes entreprises se croient au-dessus de tout ! Impossible à croire qu'une telle chose puisse arriver ! Mon épouse, nos deux enfants et moi avions souscrit quatre abonnements mobiles chez Yoin en tant que fournisseur télécom. Au bout d'un an, ma fille a perdu son téléphone. J’ai alors commandé une nouvelle carte SIM chez Yoin… que j’ai reçue trois mois plus tard. Pendant ces trois mois, j’ai continué à payer l’abonnement mensuel. Une fois la carte reçue, impossible de l’activer. J’ai passé plusieurs appels, envoyé plusieurs messages, et ce, pendant un mois entier, sans solution. Face à cette incompétence, j’ai fini par abandonner et résilier nos quatre abonnements pour passer chez un autre opérateur. Résultat : j’ai payé l’abonnement de ma fille pendant quatre mois… pour rien ! Et comme si cela ne suffisait pas, Yoin prétend que nous leur devons 2,86 €, alors qu’ils n’ont même jamais réussi à activer la carte ! Aujourd’hui, nous recevons des relances d’huissier… pour 2,86 € ! Et maintenant, ils ajoutent 20 € de frais d’huissier ! Évidemment, nous ne céderons jamais. S’il faut aller au tribunal, nous engagerons un avocat !
Pierre Conrath
Mar 06,2025Bonne connexion et bon reseau
Jens Deschacht
Mar 06,2025Ik ben al even klant bij Yoin en ik ben ontzettend tevreden over de service. De klantenservice is altijd vriendelijk en behulpzaam, en mijn problemen worden snel en efficiënt opgelost. In het bijzonder wil ik Bram of Brahim van de supportafdeling bedanken voor zijn uitstekende hulp bij vragen. De internetverbinding is stabiel en snel, en ik heb nog nooit grote storingen gehad. Ik waardeer ook de duidelijke communicatie en de transparante facturen. Kortom, een telecombedrijf waar je op kunt vertrouwen! TOP
Guido
Mar 06,2025Ik wilde mijn nummer overzetten naar Yoin; binnen drie dagen kreeg ik een kaartje met de QR voor mijn nieuwe eSIM. Deze had ik succesvol geactiveerd. Een paar dagen voor daadwerkelijke start van het abo, kreeg ik van Yoin een email binnen, dat ze de mijn nummer niet konden overzetten, of ik een foto van mijn sim kon emailen: Dat meteen binnen een half uur gedaan en als antwoord hierop een ontvangstbevestiging via email terugontvangen. Weer twee dagen later krijg ik van Yoin een email waarin ze beweren dat “mijn annulering van het abonnement” wordt bevestigd: Ik had echter niets geannuleerd. Bij bellen naar de klantenservice van Yoin, beweert die gast eerst dat ik geannuleerd heb. Nadat ik hem wijs op hun email met vraag om het simkaartnummer, beweert hij dat ze geen antwoord van me zouden hebben gekregen! Dat terwijl Yoin de ontvangst heeft bevestigd. Zegt hij: Moet ik maar opnieuw een abonnement aanvragen. Ik: Bij Yoin in ieder geval nooit meer. Aanvulling: N.a.v. de reactie van Yoin op deze review: Er is voor mij niets verwarrends aan de situatie, Yoin is verward, want ze beweren hier nogmaals dat ze geen antwoord hebben ontvangen, ongelooflijk. Dat, terwijl Yoin mijn antwoord heeft bevestigd met deze email, en daarna ze zelf het abonnement heeft geannuleerd. Bedankt voor je bericht! We hebben dit bericht ticketnummer 165683 gegeven. Mocht je telefonisch contact opnemen over hetzelfde onderwerp, houd dit ticketnummer dan bij de hand. Zo kunnen we je sneller helpen. Onderwerp: Re: 32456318589 nummerbehoud
Dieter Vandenbroucke
Mar 06,2025Over het algemeen zeer tevreden. Enkel jammer dat de automatische domiciliëring om een onbekende reden niet werkt.
Jean-Claude L.
Mar 06,2025Très satisfait de la rapidité du traitement de m'a demande d'abonnement esim. Les services sont flexibles et le type d'abonnement peut être adapté facilement. Les prix sont intéressants. Une étoile en moins pour les raisons suivantes : - Pourquoi envoyer l'esim par la poste ? Cela fait perdre du temps et coûte de l'argent, alors qu'un email est suffisant. - Plusieurs traductions en français ne sont pas faites et des textes s'affichent en néerlandais aussi bien sur le site web que sur l'application smartphone
Claude RENARD
Mar 06,2025Content, je vais cloturer ce numéro que j'ai pris pour tester. Je vais ensuite reprendre un contrat en faisant mon transfert de mon numéro actuel. Avez vous un contrat avec 100GB pour mon modem "4G" ? Claude
Satnam Singh
Mar 05,2025Superb thanks
Jean pierre
Mar 05,2025Un bon réseau partout et à un prix raisonnable est important pour moi
Ilse
Mar 05,2025Goede service,klantvriendelijk.
kris roelandts
Mar 09,2025Alles volgens afspraak gegaan En goedkoop