Niet steeds internet op mijn gsm. Ze bieden WhatsApp aan als contact maar krijg er geen reactie op. Ze bieden wel een scherpe prijs aan.
Een snelle verzending van de simkaart een goede info erbij en we zijn vertrokken 😁👍
Overzetten was heel snel
Zeer goede prijs/kwaliteit pakketten. Jammer dat de activering van de simkaart minder vlot verliep.
Service client efficace et rapide. Et professionnel, pas comme chez certains autres opérateurs, Base par exemple qui m’ont fait attendre 1 mois sans être capables de transférer mon numéro …
Yoin gekozen omdat het een goede prijs had. Kaart aangevraagd, nummer behouden etc. Ging allemaal vlot. Zodra ik de simkaart installeerde, geen bereik. Ik zit met een zaak en heb al 24 uur geen bereik. Via whatsapp wordt ik genegeerd en bellen kan niet aangezien de sim kaart geen ontvangst heeft. Snel naar een andere provider !
Probleemloos verlopen
Slechte service, er staat op de website dat ze bereikbaar zijn op whatsapp maar heb dagen moeten wachten. Daarna krijg ik een antwoord die ik totaal niet antwoorden op mijn vraag. Ik stap terug naar mijn oude provider.
Need to improve network to 5G with esim facility
Klantendienst bereiken gaat supervlot . Geven zeer snelle oplossing en helpen je hierbij. Vriendelijk personeel
Très bonne expérience. Tout s'est déroulé parfaitement. SIM activée le dimanche et l'activation s'est faite dans la nuit de dimanche à lundi.
Helemal is goed
Facilité et rapidité !! C'est par ces mots que je définis mon passage chez yoin.be . Très bon suivi de ce nouvel opérateur dans ma démarche de changements. J'en suis très content merci.
De activatie was moeilijker dan verwacht, kaart voor langere tijd niet gekregen.
Alles zeer vlot
Op 4 september werd mijn simkaart al opgestuurd. Ik vroeg mijn abonnement pas op 26 september. Dat was geen probleem. De overgang kwam er niet op 26 september. Op 30 september vroeg men mij een foto op te sturen van mijn oude simkaart. De yoin-simkaart bleef inactief. Ik bleef mailen naar de support, ik kreeg geen antwoord meer. Op 9 oktober plaatste ik een bericht op Trustpilot. 's Anderendaags ontving ik direct een mail van de Yoin-support om te zeggen dat het mijn fout was dat ik een verkeerd simkaartnummer opgegeven had. Ze vroegen een foto van de oude simkaart, die ik op 30 september al opgestuurd had. Ik heb die foto nogmaals opgestuurd op 10 oktober. Geen reactie meer van de support, geen dank, niks meer. Op 16 oktober werd de simkaart eindelijk geactiveerd! 20 dagen na de dag dat het gevraagd werd. Het werd dan nog in mijn schoenen geschoven, wat heel makkelijk is terwijl de fout weldegelijk bij Yoin lag. Straf! De activatiedag was meer dan 20 dagen vooraf gekend. Dat moet dus 40 dagen duren eer een abonnement in order is... Dan snapt u toch dat mensen daar niet happy van worden...
J'ai tél au call-center 2 fois avant ma connexion:amabilité et efficacité.Je suis satisfaite.
Goed service
Betere klantenservice. Alles gaat via app en webpagina maar er kunnen zich altijd problemen voordoen die die services niet kunnen oplossen
Isabelle Graff
Oct 25,2024Pouvoir se connecter rapidement, cela n'a pas été le cas...