Bei Yuma sind wir stolz darauf, innovative Energielösungen zu bieten, die nicht nur nachhaltig, sondern auch zuverlässig sind. Unser bifaziales Solarmodul (495+) ist mit einer 40-jährigen Produkt- und Leistungsgarantie ausgestattet und liefert dank fortschrittlicher Zelltechnologie bis zu 30 % mehr Energieertrag. Das stilvolle Full-Black-Design ergänzt jede Umgebung, während die TÜV-Zertifizierung für höchste Sicherheit und Effizienz sorgt. Mit Yuma investierst du in eine grüne Zukunft, auf die du dich verlassen kannst – heute und in den nächsten Jahrzehnten.
Eine Firma, die, nach Lieferung, telefonisch nicht mehr erreichbar ist, stellt für mich ein dubioses Unternehmen dar. VOR Auftragserteilung und Bezahlung ist eine telefonische Korrespondenz möglich, danach geht es nur über einen Sprachroboter und ich wurde "abgewürgt", da meine Fragen nicht zur Programmierung des Roboters passten. Auch ein vom Supportteam zugesagter Rückrufwunsch wurde per E-Mail damit beantwortete, dass nur schriftliche Auskünfte gegeben werden. Zahlreiche E-Mails sind jeweils stets nicht sachgerecht bzw. ausweichend beantwortet worden. Auf dezidierte Fragen wurde nicht eingegangen. Teilweise völlig unsinnige und hanebüchene Auskünfte. Teile der von Yuma verkauften Artikel entsprechen nicht den gemachten Angaben. Sie stellen, so auch die Angaben des entsprechenden Produktherstellers in China (!), eine potenzielle Gefahr dar, sollten sie entsprechend der Yuma-Angaben (auch auf der Webseite) verwendet werden. Last but not least - die beauftragte Lieferfirma sollte sich an anberaumte Termine und Abmachungen (trotz übermitteltem Treckingcode keine Nachverfolgung möglich) halten. Die Bestellung kam ein Tag früher als avisiert. Zufall, dass ich bei Lieferung (alleine) zuhause war. Damit war ein Verbringen an Ort schwierig. Alles in allem wiedermal eine "Internetbestellenttäuschung!" Nicht noch einmal!
Webseite ist gut aufgebaut. Lieferung kam ganz gut verpackt an, den großen Karton evtl. etwas besser sichern, denn da hält das eine Klebeband den riesen Karton nicht zusammen und alles fällt unten raus, wenn man ihn anhebt, da würden 2 kleine Bahnen Klebeband quer sicher ausreichen. Die Anleitung könnte noch einen Ticken schöner aufgebaut sein, richtig Schritt für Schritt, so muss man immer hin und her blättern. Eine genauere Inbetriebnahmeanleitung für den Wechselrichter wäre auch noch super. Wenn man es dann einmal gemacht hat, weiß man wie es geht. Alles in allem sind das aber nur Kleinigkeiten. Es ist alles im Komplettset (für Bitumendächer) dabei was man braucht. Die Lieferung war zuverlässig.
Wir sind super zufrieden mit der Anlage und dem Support
In Serbien habe ihre Anlage installiert Perfekt arbeitet
Guter Service
Sehr gute Erfahrung mit Yuma gemacht.Gute Produkte ,einwandfreier Versand,und Support...Balkonkraftwerk läuft einwandfrei und bringt auch die angegebene Leistung Top.Yuma kann ich bestens empfehlen, und würde auch dort sofort wieder kaufen. Danke weiter so....
Hat Alles sehr gut geklappt. Bin sehr zufrieden.
Habe nach tagelangen vergeblichen Versuchen heute endlich die Hotline, Technische Beratung erreicht.
Bestellabwicklung und Beratung super, aber die Mails mit den Bedienungsanleitungen wiesen auf veraltete Dokumente. Nach Anruf bei Yuma wurden die fehlenden Dokumente schnell per Mail gesendet. Eine Anleitung/Hinweis für die Einrichtung der Anker App für den Akku fehlte. Statt dessen wurde auf ein Video einer DTU hingewiesen. Ich hätte mir ein auf das Paket abgestimmte Anleitung gewünscht.
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Alles war sicher verpackt und im 1 A Zustand. Funktioniert wunderbar.
Super Service und schnelle und sichere Lieferung.
Rundum zufrieden.
Alles Super 👍 Perfekt verpackt schnelle Lieferung 🚚 Danke
Kurzfristig Lieferung Super verpackt Alles bestens
Sehr korrekte Abwicklung des gesamten Vorgang bis einschließlich der Lieferung. Hier wird Service noch groß geschrieben. Sofort wieder.
Anlage und Unterlagen perfekt
Ware gut, aber Lieferung und Erreichbarkeit miserabel, Anfragen werden nicht beantwortet.
Lieferung gut verpackt und vollständig. Gute Preisleistung. Bei Proleme und Anfragen wird umgehend reagiert. Das war meine 2. Bestellung bei Yuma. Kann ich ehrlich empfehlen.
Schienensystem wurde geändert, Material für vertikale Montage mangelhaft
Benny
Mar 15,2025Alles super gelaufen