Utrolig god service. Havde bestilt græskanter og højbed mm. og opdagede at der var lavet en pakkefejl - modtog 4 stk fremfor de 5 der var bestilt. Skriver i Påskedagene og gør opmærksom på det i håbet om et svar når der er hverdag igen. Men Morten er hurtig og svarer prompte på min mail og beklager og får fremsendt en ekstra græskant til mig. Det er et serviceniveau andre kan lære af - tak for hjælpen til Morten og Jens fra Zinkbakken.
Jeg har nu bestilt flere gange hos Zinkbakken, og har oplevet meget hurtig levering, supergodt. Dog har jeg et spørgsmål: når jeg bestiller via min iphone kommer der ingen ordrebekræftelse og heller ingen varer :) Når jeg benytter min computer går det så fint, er der andre, som har oplevet dette? Jeg har kun roser til overs for kundeservice.
Jeg modtog 2 plantekummer dagen efter min bestilling. Det kunne bestemt ikke gøres hurtigere, virkelig verdensklasse. Og kvaliteten er bare i orden, jeg er så glad for mine plantekummerne, at jeg nu vil bestille flere. Desværre var der 2 små buler i den ene plantekasse, som formentlig skete under transporten. Det løste Zinkbakken lynhurtig og til UG, jeg fik valget mellem bytning eller fornuftig afslag i prisen. Derudover glemte jeg i farten at bruge ældresags rabatten, og da jeg kontaktede Zinkbakken om dette, fik jeg efterfølgende rabatten. Simpelhen en fantastisk kundeservice på det hele. Kan varmt anbefales.
Bestilte og modtog mine varer på under 24 timer, dét er sørme verdensklasse! Der var en fejl på det ene produkt, så jeg blev sendt en ny del, igen på under 24 timer! Det er sådan noget der gør man kommer igen når man skal bruge lignende produkter 😁 Tak for god service!
Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering og varene lever op til forventningerne. Har handlet der før og gør det gerne igen.
Bestilte forkert og 5 min. efter var ordren annulleret efter en behagelig samtale i telefonen. Bestilt det rigtige som kom hurtig godt pakket ind og med en lille håndskrevet hilsen. Benytter gerne Zinkbakken igen
Hurtig levering af kvalitetsprodukter Bestilte redskabsophæng, som kom to dage efter med en håndskrevet hilsen. Kvaliteten af ophængene er god, så de vil holde i mange år. Det var en kæmpe tilfredsstillelse endelig at få haveredskaberne hængt op i stedet for de stod på gulvet i et stort rod 😃
Godt udvalg, super hurtige til at sende og venlig kundeservice, der også hurtigt vender tilbage:-)
God og hurtig service Der gik ikke mange minutter fra jeg havde bestilt, til jeg fik mail om at min ordre var pakket, og fik mine varer allerede næste dag. Produkterne er virkelig fine - smukt lavet, og virkelig god og robust kvalitet - jeg glæder mig til at få sat det ud i haven, jeg købte små fuglebade, og de kommer virkelig til at pynte i mit projekt med blomster og vand til fugle, bier osv.
Fantastiske plantekasser der er meget robuste og smukke. Søde medarbejdere der hjælper ved bestilling og hvis der er spørgsmål efter levering. I modsætning til andre der sælger lignende produkter skal du hos zinkbakken ikke selv samle. Alt kommer færdigmonteret så du skal blot sætte hjulene på. Et ekstra plus er at varerne kommer i løbet af få dage. Stor anbefaling herfra
Altid god service, også ved svar når man er usikker på noget. Desuden hurtig levering
Jeg købte for et par uger siden to stk runde højbede/plantekummer 40 x 40 cm. Desværre er de to ringe, som bedene består af, lagt inden i hinanden uden nogen form for “mellemlægspapir”, hvilket betyder, at de to ringe ikke kunne skilles ad. Vi har prøvet alle tænkelige muligheder: Vride dem, løfte den yderste ring - skabt luft imellem -ja alt muligt. Hver gang jeg har haft gæster, har folk gjort et forsøg på at skille de to ringe ad - desværre forgæves. Kære Zinkbakken. Ulykkelig var jeg over, at de fine højbede havde sat sig fast, så de ikke kunne skilles ad. Derefter tog jeg på vinterferie og kom i dag hjem til en ny levering - nu i separate kasser. Verdensklasse er det imidlertid, at firmaet reagerede så hurtigt både via mail og telefon. En sådan omsorg for kunderne ses sjældent. Dejligt firma, hvor jeg vil glæde mig til at handle igen. Tak for den flotte kundeservice. DBH Susanne
God oplevelse, videreoplevelse som titlen :-)
Hurtig levering
Jeg bestilte nogle sneglekanter i stål til mine højbede. Produkterne passede ikke rigtigt, idet de var beregnet til andre bed. Jeg blev tilbud returnering, men fik også råd til at få dem tilpasset. Da det viste sig, at der var beregnet to moduler for lidt blev de sendt uden beregning. Det er når noget går galt man skal bevise, at man har god service. Det har Zinkbakken. Tak for hjælpen.
Har efterhånden handlet et par gange hos Zinkbakken, og de skuffer aldrig! Gode serviceminded medarbejdere! Kommer bestemt til at handle der igen!
Bestilt et par værtindegaver som skulle gives til et par besøg jeg skulle på- men jeg vil ikke engang være bekendt at tage dem med til nogen. Havde bestilt engel med hjerte i jern(rusten) x 2. Havde forstillet mig at den var noget tungere- et vindpust ville kunne vælte den omkuld Så de 2 engle må leve deres liv i min egen have Tror bestemt ikke jeg handler/kigger i Zinkbakken mere efter havepynt
Super kundeservice, der hurtigt og høfligt svarede på mine mange spørgsmål, også de lidt mere abstrakte af slagsen. Hurtig levering og pæne produkter. Ville helt sikker handle her igen.
Gode varer og hurtig levering . Kommer gerne igen !! og med mine bedste anbefalinger
Kaare Larsen
Apr 26,2025Jeg har fået flere ting fra Zinkbakken, og altid været mere end tilfreds. Produkterne er god kvalitet og den personlige service kan man bestemt ikke brokke sig over. Skulle de være i tvivl om noget eller ikke ved nok om det, så tager de fat i en kollega, der kan hjælpe. De er ærlige og bilder dig ikke bare noget ind.