To leave a review you need to be logged in
123-3D.nl is een gespecialiseerde webwinkel met het beste assortiment filament en 3D-printmaterialen. Zoek gemakkelijk het juiste verbruiksartikel of onderdeel voor uw 3D-printer. Uit onze eigen magazijnen leveren wij razendsnel de voordeligste 3D-printersupplies met de gewenste eigenschappen en kleur. Bij 123-3D.nl bestelt u 3D-filamenten tegen de beste prijs!
Reviews 292
Raymond Bassler
Apr 08,2022Bij 123-3d.nl mijn Creality Ender 5 Pro gekocht naar aanleiding van een bekende die dit apparaat ook heeft en hier zeer over te spreken is. Levering is goed verlopen en ik werd keurig via de toegestuurde traceer code op de hoogte gehouden. Deze is netjes en zonder beschadiging aangekomen. Installatie is vrij makkelijk te doen met de bijgeleverde handleiding (Als een IKEA kast jou lukt, dan dit ook). Na een aantal prints gedraaid te hebben kom ik de welbekende hot end clogging issue tegen, De PTFE tube ontkoppeld om te kijken voor enige beschadiging. Deze lijkt met een reguliere tang afgeknipt te zijn in de fabriek, niet recht en hierdoor dus een aantal verstoppingen gekregen. Dit gemeld te hebben bij 123-3d dat ik tegen dit probleem blijf aanlopen nadat ik de hot end en PTFE tube heb ontdaan van de verstopping. Krijg ik om het probleem te verhelpen een cutter, tube en nieuwe nozzle om de probleem onderdelen mee te vervangen. Ik zeg tot nu alleen maar Top Service!
jan fusers
Mar 25,2022na een paar goede ervaringen met 123d was ik nu teleurgesteld had een printer gekocht en de bezweek al na 2 prints extruders en printerkop stuk deze retour gestuurd met de de vraag of deze nog retour kon worden gedaan helaas hij werdt gerepareerd en retour gestuurd weer stuk heb hem van ergernis in de prullen bak gegooit hellaas 500,-- weg conclusie je kunt een product bij 123 niet beoordelen en dan retour sturen hoe moet je het dan doen ! ben ook weg gegaan als klant bij 123 met mijn bedrijven en mijn producten elders gekocht gr. jan
Alex
Feb 23,2022Een printer die in het eerste gebruik al kapot gaat is geen gebruikersfout maar een defect apparaat. Een machine die zich automatisch kalibreert kan niet door de gebruiker verkeerd gekalibreerd zijn. Indien er nu een goede service na verkoop was geen probleem maar nu zit ik met een nieuwe printer die niet werkt.
Marcel
Feb 23,2022Ze hebben het keurig netjes opgelost. Heeft even geduurt , maar top gedaan
Yassine Gherbi
Feb 19,2022Altijd op tijd en betaalbaar! Daarnaast ook 2x een defect onderdeel na een aantal weken opgemerkt, dit werd na 1 belletje nagestuurd met een duidelijke uitleg mail en video voor installatie. Zeer tevreden over de service van 123-3D!
Maria Deroose
Feb 17,2022Leveren een beschadigd product en weigeren het terug te nemen. Dan wordt de heer ... (mag hier blijkbaar geen namen vermelden) ook nog eens onbeschoft in de e-mails. Ik heb al veel gekocht bij 123-3D.nl maar nu nooit meer.
Johan Hoogendoorn
Feb 15,2022Prima ervaring met 123 3d printing. Ik heb een tweedehands 3D printer via marktplaats gekocht van 4 maanden oud. Dus nog volledig in de garantie. Na een paar printjes vertoonde de printer een hardnekkige fout. Niet op te lossen door met de instellingen te spelen. Contact opgenomen met 123 3D en de printer ter reparatie naar Almere gebracht. Elke week hebben we even per telefoon contact gehad mbt het probleem. Prima communicatie, en snelle respons. Echt een compliment waard en zeer prettig ervaren als klant. Het betrof een 3D printer uit China. Na vier weken kwam 123 3D met het voorstel om een andere printer tegen de nieuwprijs van de oude te leveren. Ze vonden het reparatieproces te lang duren. We hebben de verschillende opties besproken, en ik heb bij hun een andere 3D printer gekocht, van een ander merk. Deze printer draait tot op heden vlekkeloos. 123 3D krijgt van mij een 10 als rapport cijfer en waarom? Geen wachttijden aan de telefoon Ze bellen snel terug. Communiceren duidelijk wat er aan de hand is. Komen zelf met een voorstel tot oplossing. Ik ben zeer tevreden met de gezamenlijke gekozen oplossing. Ik heb nu een 3D printer die naar tevredenheid werkt. Kortom. Een terechte zeer positieve review
Flipmeister
Jan 29,2022Zeer tevreden met het product en de snelle levering. Boven verwachting was de afhandeling van transportschade die was opgetreden. De 3D printjes komen er mooi uit.
Andy
Jan 27,2022We wilde een 3D printer kopen met een wat groter bouwplatform voor onze zoon ze verjaardag. Na verschillende goede ervaringen met 123 inkt, zijn we ook eens gaan kijken op 123 3D. Al snel gevonden wat we zochten voor een mooie prijs. het was Donderdag en Dinsdag was onze zoon jarig, er stond "voor 23,59 besteld morgen in huis" perfect dan is het iig op tijd binnen dachten we! Die nacht nog track & trace gekregen van DHL, maar andere dag niks gebracht. op de site van DHL stond nog niet ontvangen en ook vrijdag nog zelfde verhaal. Om dat het weekend er aan kwam toch even gebeld met 123 3D... was gewoon opgestuurd zeiden ze hoefde ons niet druk te maken dan is hij er vast morgen (zaterdag) zeiden ze. Zaterdag weer niks, ook geen veranderingen op de site van DHL. Maandag gelijk weer gebeld.. dat morgen onze zoon jarig is en ik hem echt wil hebben dan.... lag aan DHL zeiden ze die hebben hem niet gescand. Onder tussen ook hier gekeken naar de reviews en we schrokken erg en geloofde er niet veel meer van. Gebeld met DHL hun vertelde dat het pakket wel was aan gemeld maar niet was verstuurd...zie je wel dachten we... Toch weer gebeld met 123 3D en verteld wat DHL vertelde en dat we een gevoel gekregen dat niet klopte bij 123 ... maar hun verzekerde dat het was op gestuurd ( ja ja dachten we) maar 123 3D begon gelijk mee te denken en zeiden gelijk een nieuwe met spoed te versturen, zo dat hij er morgen op zeker is ( jaja dachten wij weer). Maar toen de andere dag in de morgen kwam hij echt maar met de andere vervoerder. Top ze hebben toch een keer gedaan wat ze beloofden.. twee dagen later kwam DHL met de andere printer.... WAT!! 123 3D heeft dus de hele tijd gelijk gehad!!! Daarnaast hebben ze alles gedaan om onze zoon ze verjaardag reden.... WAT ZATEN WIJ ER NAAST. Gelijk nog een bestelling gedaan bij 123 3D, deze was er gewoon netjes de dag er na. Al met al kan ik alleen maar zeggen "niet alles is wat het lijkt" en een dikke pluim voor 123 3D. Ik ben "vaste klant"
Joel
Jan 26,2022Hele goede service, snelle leveringen en het leuke is dat medewerkers van de technische service echt hun producten kennen waarmee je echt op niveau kan sparren. Top!! Ik had een micro switch kapot van mijn CR-10/MAX printer en kon deze niet vinden. Uitstekend geholpen en dat verdient een mooie recensie;)
Frans van der Veen
Jan 20,2022Hallo allemaal, niet om het een en ander ben niet gauw iemand die een bedrijf afbrand, maar ben eigenlijk voorlopig wel helemaal klaar met 123-D. Afgelopen zomer een mooi 3d printer aangeschaft de Creality Cr200B, prachtige machine totdat er problemen waren met de temperatuur, het begon in Oktober en vandaag 19-1-2022 doet ie het weer hiep hiep hoera. Heb diverse mensen van 123d aan de lijn gehad, veel email verkeer je moet dit doen je moet dat doen en je moet zus vervangen en zo vervangen, nou ben aardig handig maar dit is een gesloten systeem en kreeg diverse kabeltjes toegestuurd. en moest het eigenlijk zelf maar fixen. Heb de aanwijzingen van de mensen opgevolgd tot zover het in mijn macht lag. Maar ben geen reparateur van 3d printers, als ik hem zelf in mekaar had gezet, was het een ander verhaal geweest maar deze was plug en play, we gaan voor het gemakkelijke. Begin December heb ik de hele handel retour gestuurd naar de Test afdeling van 123D Print, eind December kreeg ik een mail waar ik woonde, nou heb er maar een mail heen gestuurd met mijn gegevens(die hebben ze gewoon), 28 december zou ie verzonden worden dat werd 4 januari en nu is ie pas 18 januari (na diverse telefoontjes en mailtjes ook nog keurig netjes) verzonden. En staat nu test te draaien en de resultaten lijken goed. Koop ik nog weer iets bij 123D print? nou voorlopig maar niet ben er wel klaar mee zo langzamerhand, we hebben al een ander adres. Hoop dat ze in vervolg beter met de klandizie omgaan dit lijkt echt helemaal nergens op. Een niet blije klant uit het Groningse Noordhorn. Naar aanleiding van een telefoon gesprek en excuses is 123D weer bij mij in waarde gestegen. Misschien dat we er in de toekomst weer wat gaan kopen. En hopen dat het in de toekomst beter wordt.
Borremans Matthias
Jan 18,2022Er was een misverstandje, eerst zouden we moeten betalen voor de terugzending van een pakketje. 123-3d heeft dit opgemerkt na deze review en ons een gratis verzending aangeboden nadat ze zicht uitgebreid geëxcuseerd hadden. Top jongens!
Kim van Buuren
Jan 06,2022Heb een jaar geleden een printer gekocht en vanaf het begin al problemen. Hier al vaker email en telefonisch contact over gehad. Maar nu is het probleem zo erg dat ik er geen fatsoenlijke prints meer uit krijg. Ook hier nu mail contact over en krijg echt antwoorden of ze denken dat ik gek of dom ben. Totaal respectloos. Ik heb 3 printers, allemaal hetzelfde merk. 2 van de printers doen het prima maar 1 blijft problemen geven. En ja ik weet wat onderhoud is en heb alles al geprobeerd. De contact gaat ook moeizaam. Elke 1 a 2 dagen krijg ik een mail antwoord terug. Ik wil nu een oplossing zo niet dan zijn er volgende stappen. Dit is de allerlaatste keer dat ik iets bij dit respectloze bedrijf bestel.
Michelle de Groot
Dec 29,2021Adverteren met levering de volgende dag, mits je voor 22:00u besteld. Maar niks is minder waar, pas na 26 uur een mail dat het verzonden is met DHL, en dus pas na 48 uur geleverd word. Vervolgens krijg je 36 uur na bestelmoment een mail dat je bestelling in 2 delen word geleverd, en het 2e deel dus pas 3 dagen na bestelmoment. Op de homepagina én op allebei de product-pagina's staat levering volgende dag, en op voorraad. Zeer zeer slecht, adverteer er dan ook niet mee!!!!
Fred van Zoggel
Dec 28,2021Ik ben niet zo van het schrijven van een review, maarr...... Ik begrijp sommige reviews niet.... Gisteren (zondagavond) filament besteld vanuit België, vanmiddag om 15u30 geleverd!!! Ik heb wel eens wat problemen gehad met leveringen, maar daar konden 1) zij niets aan doen en 2) ze hebben tot in de puntjes alles proberen te regelen om het op te lossen. Zonder te vragen zelfs alvast de bestelling opnieuw kosteloos verstuurd, zodat ik verder kon!!! Het retourneren van materialen gaat ook zonder problemen. Ik ben wel iemand die de verpakking bewaard, zodat het in dezelfde staat terugkan mocht dit nodig zijn. Top bedrijf, reeds enkele jaren doe ik hier bestellingen en dat gaat zo blijven!
Jasper
Dec 25,2021Ik heb inmiddels naar aanleiding van mijn vorige review op verschillende manieren contact gehad: Er is (eindelijk, nadat ik reviews had achtergelaten) op mijn email gereageerd, en er zijn reacties op mijn reviews achtergelaten. Gezien de manier dat ze hier mee om zijn gegaan weer stuitend is een vervolg review met een update: Ik vind het ongelofelijk dat wanneer ik het volgende zeg: "Toen kwam het verzoek om de printer terug te sturen. Ik heb aangegeven dat ik dat alleen wou doen als zij het risico mee zouden dragen." & "Want het was mijn inziens niet redelijk van een consument te verwachten dat ... hij de printer terug in zijn oorspronkelijke verpakking zou krijgen" & "Hem herverpakken in je eigen doos is ook ondoenlijk, met zoveel zware, losse, kwetsbare onderdelen." 123-3D antwoordt met: "Wij kunnen jammer genoeg niet ... instemmen dat u de 3D-printer kwetsbaar ingepakt mag worden" Het is overduidelijk dat 123-3D niet leest wat ik schrijf of proberen te begrijpen wat ik zeg. Mijn punt is niet dat ik hem kwetsbaar ga inpakken. Dat zou waanzin zijn. Uiteraard doe ik mijn best (waar wordt er vandaan gehaald dat ik dat niet zou doen?) alleen gezien dit zo veel zware kwetsbare onderdelen zijn, en ik geen professionele verscheper ben, wil ik voorkomen dat als er ondank mijn inzet toch iets kapot gaat, ik te horen krijg dat ik schade heb veroorzaakt en daar de kosten van moet dragen, terwijl de verantwoordelijkheid van dit probleem bij 123-3D ligt. Dan nog een ander punt. Ik schrijf heel duidelijk: "Deze printer is gigantisch en past niet in mijn auto." (ik heb een sedan en de printer is echt heel groot: ik heb het geprobeerd, hij past gewoon niet). Vervolgens wordt er in alle reacties (via de email en op mijn reviews) simpel gesteld: "Bij deze is ons aanbod nog steeds geldig dat u langskomt ..." Wederom wordt er niet geprobeerd mijn situatie te begrijpen. Hoe zou ik langs moeten komen? Hij past niet in de auto, moet ik dan een grotere auto gaan huren om dit langs te brengen. De situatie blijft: 123-3D levert een defecte printer en probeert, los van standaard antwoorden, niet een oplossing te vinden voor het probleem en laat mij in de kou staan.
Lodewijk
Dec 24,2021Ik koop eigenlijk altijd het huismerk PLA (Jupiter serie). De meeste problemen die ik hier terug lees klinkt gewoon als slechte printsettings en geen filamentproblemen. Goedkope printers kosten gewoon enorm veel onderhoud, tuning en upgrades. Geen enkele is plug & play ( onder de €1.00,-) Ik print nu al zo'n 5 jaar en heb 4 printers.(2SLA, 2FDM). Met ervaring en zo'n 10kg later, durf ik het PLA filament zeker aan te raden. De overige materialen heb ik zelf nog geen ervaring mee. Op mijn Prusa MK3S+ 205°C, ietwat hogere retraction, heatbed op 60°C en een laagje Pritt Stift (wat wonderen doet voor iedere printer!!!) op het heatbed voor eventuele hechtingsproblemen. Krijg ik prima prints!
Pim
Dec 18,20213 printers en 300 rollen filament bij deze firma gekocht. Wanneer je dan een probleem met een printer hebt verwijzen ze je van het kastje naar de muur. Alles valt ineens onder slijtage (moederbord dus ook!). Worden beloftes gedaan om het op te lossen en dit komen ze niet na. Geen vervangende onderdelen of reactie op mails. Telefonisch zijn ze helemaal slecht bereikbaar. Ik ga mijn laatste printer terugsturen en deze firma voorgoed vaarwel zeggen. Wat een enorme blunder partij is dit!!!!!
NVI
Dec 14,2021Bought a new bigtreetech main board for my ender 3v2, but it wasn't really the best match. They helped me beyond my expectations, and after they made sure I ordered the right one, I received it with an apology and something extra. Fantastic service, great advice, i won't go anywhere else.
stef de vos
Apr 09,2022Reeds jaren klant bij hen en een aantal keer enkele kleine problemen gehad. Vaak werden deze na lang discussieren opgelost en het probleem gevalideerd. Dit is echter de laatste tijd enorm slecht geworden. Bestelde een 3de printer bij hen die stuk bleek te zijn. zelf het mobo vervangen en ng steeds hetzelfde probleem. customer service weigert echter de garantieregels na te komen. Spijtig dat het bedrijf zo achteruit is gegaan, was hier graag klant en heb enige kilos's filament van hen opgeprint. Maar na deze ervaring ga ik hier niet meer bestellen. Gelukkig is er een nieuwe en nog goedkopere webshop in nederland geopend met, snelere levering, goedkopere prijzen en super klantenservice (snelle reactie en geen gedoe). RepRapWorld. Klantenservice>winstbejag.