Bonjour, Suite à une erreur de ma part pour ma commande de 2 pignons d'entrainement de roue de tondeuse, que bien sur j'ai retourné avec leur accord. Ils devaient me rembourser puisque nous avons 30 jours pour renvoyer les pièces selon les consignes sur leur site. Il à fallu plusieurs mails pour demander le fameux remboursement qui n'était que de 18 euros. Ils me disaient que le chèque avait été envoyé deux fois. Jamais rien reçu. Au niveau comptable, ça se détecte forcément non ? De plus, ils m'ont renvoyé un mail mais en se trompant de destinataire croyant l'envoyer entre service interne qui disait "nouvelle relance pour son chèque, je ferme son compte" c'est à dire lui il nous fait Chie........ avec ses 18 euros mais ils ont vu leur erreur visiblement puisqu'ils m'ont demandé mon rib pour me rembourser ! Et bizarrement, le remboursement a été fait dans les 2 ou 3 jour à suivre. Au bout de 2 mois d'attente et tout ça, je le répète, pour 18 euros !! Pour ce qui est de leurs pièces, aucun problème. J'ai recommandé les bonnes et nickel. Je regrette simplement leur mauvaise foi. C'est sûr, ils ne me reverront plus ! Là c'est certain, vous pouvez clôturer mon compte.
Contact très facile, réponse rapide et précise, que ce soit AVANT ou APRES la commande, ce qui est appréciable. J'ai renvoyé un produit, tout s'est déroulé très facilement. Je recommande
Très grand choix de pièces détachées à prix correct Livraison super rapide !
Je n'arrivais pas à trouver un jeu de pièces importantes d'un moteur. 190cc me les a trouvées rapidement, sur photos et me les as livrées sans problème.
Pièces en stock pour ma part , le site est bien fait car il y a plusieurs modèles de différentes marques et la livraison est plutôt rapide. Je recommande vivement le site si vous cherchez des pièces pour vos tondeuses ou AUTOPORTEE.
Conforme à la commande et rapidité de livraison octobre 2024
Service rapide et pièce conforme.
Roues arrières de ma tondeuse commandées le 02 août et réceptionnées le 26 septembre 2024. Cette société vends des pièces qu'elle n'a même pas en stock et ne sais même pas quand elle va être approvisionnée. pendant presque 2 mois j'ai tondu à la débroussailleuse et maintenant la saison est finie. Pas sérieux tout ça !!!
Envoi rapide, pièces conformes pas de soucis
Site tres bien documenté qui permet de trouver les pièces recherches
au top : conseils et rapidité
Gestion de ma livraison aux petits oignons. Un suivi parfait et des messages réguliers d'information alors qu'un des produits commandés n'était pas disponible.
livraison rapide, produit conforme, bon rapport qualité prix. Franchement rien à dire. 1ère fois que nous commandions et nous ne sommes pas déçus
Ravi de retrouver, pour la seconde fois, une pièce pour notre tondeuse électrique introuvable ailleurs. Envoi rapide et article conforme. Pleinement satisfait! Merci!
C'est facile de commander, tout est clair sur le site, pouvoir appeler pour vérifier que la pièce est bien la bonne est une très bonne idée (que d'autres sites devraient reprendre...). Le service client est à l'écoute, réactif et nous tient au courant. J'ai mis 6 semaines à recevoir ma pièce, mais 190cc subissait le problème d'approvisionnement de son fournisseur. Néanmoins le service client me tenait au courant de l'avancée de la livraison. Un grand merci !
Ras parfait
Impeccable à nouveau. Produit conforme et livré dans le délai annoncé.
Plus de deux mois de retard. Une communication infantile et stupide qui vous prive d'informations sur ce qui se passe vraiment.
Le site vend des produits qu'il n à pas, vous envoie des messages pour vous faire patienter, ne prends pas le temps de lire vis mails et d y répondre de manière pertinente. 2 mois après il m'a commande de produit j ai demandé le remboursement.
Regis Bresciani
Oct 19,2024Piece dans un premier temps non envoyée. Puis envoyée mais ne s'adapte pas ( courroie trop courte)