Alensa.be

4.5 (881 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Gratis bezorging boven €45 De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €45 en begint bij slechts €3.59 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd. Gratis cadeaus boven €85 Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €85. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte. Snelle verzending Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden. Altijd lage prijzen We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan. Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending. Hoogwaardige monturen We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending. TOP Kwaliteit van Brillenglazen We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte. Alensa.be De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.

Reviews 881

4.5

Out of 5.0

Ann

Oct 22,2023

Super handige webshop en snel geleverd! Top

Cindy

Oct 22,2023

Super snel geleverd. Dank u.

DE CLERCQ RITA KLANT

Oct 21,2023

Snelle correcte afhandeling van de bestelling

Rudi Debruyn

Oct 19,2023

Momenteel heb ik de lenzen, die ik op 11 oktober heb besteld, nog altijd niet ontvangen. Na de bestelling heb ik direct contact opgenomen met de klantendienst om te melden dat mijn adres niet compleet was. Dit zou in orde worden gebracht en de lenzen zouden naar dit adres worden gestuurd. Dit gebeurde uiteindelijk niet en, na vier keer te hebben gebeld, heb ik de lenzen nog altijd niet ontvangen.

Dirk

Oct 19,2023

snel en correct

Karin

Oct 18,2023

Stellen een alternatief voor wat een stuk goedkoper is, antwoorden op je mails, super, dank je wel 👌

klant nadine

Oct 18,2023

Heel snelle levering

Maxim

Oct 17,2023

Alles verliep vlot: van e-bestelling tot levering. Prijzen markt-conform, en zelfs scherp.

Wahiba Ajmida

Oct 16,2023

Makelijk op website te kopen ook op tijd bezorgen en prijs is ideale.

Carmen Seidel

Oct 16,2023

Goede prijs, vlotte levering

klant

Oct 13,2023

Altijd snel geleverd. Beste prijs voor torische lenzen en steeds een gratis kadootje.

patje

Oct 13,2023

Eerl8jk en correct

Ilona

Oct 13,2023

Ronduit belachelijk qua after sales support. Stel je voor: je hebt je bril bij Alensa gekocht en plots is er een neusvoetje verdwenen. Op 23 augustus 2023 stuur ik een e-mail naar de klantendienst met de vraag of ik er kan bestellen - dat kan niet want ze versturen geen onderdelen. OK dan, bril gaat terug naar Tsjechie. Melding dat er een kras op de glazen zou zitten. OK dan, dat was niet zo maar goed vervang dan de glazen en repareer het neusvoetje. Weken later pas bril terug. Blijken de nieuwe glazen gemaakt met dezelfde specs als de eerste helemaal niet goed te zijn, het rechter glas klopt volgens mij voor geen meter. Ik zet de bril op en... ja hoor goed geraden: het neusvoetje is niet gerepareerd maar ondertussen wel 2 nieuwe glazen gekocht, die niet goed zijn en al weken mijn bril kwijt. Gemaild naar Alensa, deze reactie gekregen: Beste Ilona, Onze oprechte excuses. Door miscomunnicatie is het neusgedeelte helaas niet gerepareerd. Stuur de bril gratis op via een Bpost locatie Zodra je het pakket bij een van de Bpost locaties hebt afgegeven, ontvang je automatisch een e-mail op het e-mailadres dat je bij de oorspronkelijke levering hebt opgegeven. De e-mail bevat de pakketinformatie voor het traceren en is een bewijs van overhandiging. Let op, de e-mail kan in de SPAM terechtkomen. Op het moment, wanneer het pakketje op ons magazijn aankomt, zullen we het geld terugstorten. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groeten, Cordialement, Alensa ---------- Klantendienst / Service Clients info-alensa.be Toch maar gevraagd wat ze precies zouden terugbetalen. De bril? Want die kan ik al maanden niet meer gebruiken, of alleen de nieuwe glazen die niet nodig waren en niet voldoen. Komt dit antwoord: Beste klant, Zodra we de bril terug hebben zullen we de neusvleugels maken voor jou. De terug betaling waar mijn collega het over had was een misverstand. Onze excuses voor dit ongemak met je bril. Met vriendelijke groeten, Cordialement, Alensa ----- Klantendienst / Service Clients info-alensa.be Geen andere opties dus bril weer verzonden. De man duidelijk aangegeven dat ik echt niet tevreden ben met de service en dat de laatste communicaties toch echt in een verkeerd keelgat zijn geschoten bij mij. Dit is mijn bril weet je, het hulpmiddel waarmee ik kan lezen. Of moet ik zeggen kon? Vandaag is de bril terug. Met gerepareerd neusvoetje. Ik schrijf de e-mail terwijl ik 'm op heb. Ik kan bevestigen dat de nieuwe glazen niet voldoen zoals de eerste set dat deed: ondertussen hoofdpijn gekregen. Een bril waar ik bijzonder blij mee was, heb ik niet meer kunnen gebruiken van 23 augustus tot 13 oktober 2023. Kleine 2 maand geen gebruik kunnen maken van het hulpmiddel, nieuwe glazen moeten kopen die niet voldoen en nu zit ik zonder enige vergoeding met een bril die ik niet meer kan dragen zonder hoofdpijn te krijgen. Het leek een droom, maar zodra er iets mis gaat zit je midden een nachtmerrie. Wie echt een bril nodig heeft raad ik ten stelligste af van deze bij Alensa aan te kopen.

klant

Oct 13,2023

Fijn dat ik na bestelling een mooie korting kreeg op de volgende bestelling.

Lien Van Hoecke

Oct 13,2023

Heel snelle levering, correcte service!

klant

Oct 11,2023

Altijd een tijdige bezorging en goede lenzen! Ik ben ook heel blij dat er Halloween/kleurlenzen met sterkte worden aangeboden want dat is moeilijk te vinden. Helemaal tevreden :)