To leave a review you need to be logged in
Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge.
Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum.
Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel.
Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt.
Vi glæder os til at byde dig udenfor!
Kærligst, Mie, Hans & Trine
Reviews 616
Cif CarolineFilippa Langfeldt Knabe
Jul 09,2023Jeg bestilte 2 parasoller hos Altanbutikken 25. Maj. Så vidt jeg husker var det tale om en lagervare der skulle afsendes indenfor 2-5 hverdage. Jeg hører desværre ikke noget og kontakter Altanbutikken 8. Juni og spørger hvornår de bliver afsendt. Her får jeg at vide at de er forsinkede men man forventer de bliver afsendt ugen efter. Dette sker heller ikke så jeg kontakter dem igen d. 20. Juni, hvilket de ikke svarer på. Den 23. Juni bliver de dog sendt afsted. Parasollerne er sådan set ok til prisen, men ekstremt dårligt informationsniveau hvor man selv skal rykke for at få information og dårlig kundeservice.
charlotte Gutting
Jul 08,2023Super god oplevelse👍👍👍
Claus
Jul 08,2023alt var godt og dejlige altankasser
dan steen bøttern
Jul 06,2023God betjening,super tilfreds 👍
Kirsten Cadogan
Jul 02,2023Fin service hos Altanbutikken, og mine meget flotte kobber altankasser ser så godt ud på min altan…mange tak🙏🌞
Janne D.
Jul 02,2023Vi har haft en super dårlig oplevelse med Altanbutikken. Vi købte 2 hynder til 499,- stykket. Efter bare 14 dage opdagede vi at farven på hynderne var falmet markant. Vi kontaktede butikken, der blot beklagede, at vi ikke var blevet oplyst, at produktet havde meget lave farveægthed. Havde vi fået denne oplysning inden købet, havde vi ikke købt hynderne! Kan derfor anbefale butikken
Anne
Jul 02,2023Efter svar: super ubrugeligt svar, og det er virkelig flabet. Det handler simpelthen ikke om, at vi er to parter, der skal mødes ift. levering. Jeg måtte ringe og ringe og ringe til jer efter leveringsfristen var overskredet for at lave en aftale med jer …. Ift. beslaget så måtte jeg igen ringe og ringe og ringe efter leveringsfristen var overskredet og først der pga. MIT opkald fandt i selv ud af, at varen er udgået. I skulle simpelthen selv tjekke op på det efter jeg kontaktede jer. Beskeden kom ikke fra jer. Langsom svartid, dårlig service og langsom leveringstid. Vi har haft en altan i 1 1/2 måned. I den periode har vi haft to bestillinger fra Altanbutikken. Den første bestilling var leveringstiden længere end de lovede ( 2- 5 dage), og vi måtte selv ringe til dem 3 gange, før vi kunne få vores loungesofa leveret. Den endte med at tage dem 8 hverdage for levering. Dette har helt sikkert kun været pga. mine mange opkald, ellers havde de nok taget endnu længere tid om at levere den. Vores andet køb var en lille ordre på et sæt beslag til en altankasse. Igen lover de 2-5 dages levering i hverdagene (hvilket i forvejen er meget lang leveringstid). På fjerde dagen havde jeg stadig intet hørt og kunne se, at ordren endnu ikke var afsendt fra lageret. Her ringede jeg dem op og fik at vide, at de slet ikke har ordren hjemme, så de ville annullere min ordre. Det er helt ualmindelig dårlig service, at man selv skal gøre dem opmærksomme på deres fejl. Hvis ikke du selv kontakter dem, så får du intet at vide. Jeg gjorde opmærksom på, at det her var min anden ordre på 1 1/2 måned, og at de har glemt mig begge gange. Men ja Altanbutikken har åbenbart ikke interesse i at fastholde deres kunder… hvis de havde, havde de nok tilbudt 10 % eller noget i den stil. Det er virkelig dårlig service. Min ene stjerne går til butikken på Frederiksberg, hvor jeg efterfølgende var inde. Meget, meget sød! Og hun beklagede bore oplevelser på trods af, hun eller butikken på Frederiksberg ikke har del i de uheldige oplevelser. Vi kommer ikke til at handle ved altanbutikken igen, og hvis vi gør, bliver det udelukkende i butikken på Frederiksberg. Kan desuden anbefale altanliv, som jeg siden uheldighederne ved altanbutikken har bestilt gennem. Her er leveringstiden hurtig og servicen god. Men super uheldigt, vi kan nå til den konklusion efter kun at have ejet en altan i 1 1/2 måned.
Claus H. Rasmussen
Jul 01,2023Gode produkter og bredt udvalg. Fin service ved afhentning på lager.
Ole Andersen
Jul 01,2023God service, rettidig levering - præcis som det skal være
Henny Brock
Jun 30,2023Stor kundeservice,dejligt man også kan ringe og tale om produktet man gerne vil købe.
Kim Petersen
Jun 30,2023Meget tilfreds med bestilling af altankasser - alt gik godt og hurtigt.
Finn Mortensen
Jun 30,2023God og pålidelig butik. Hurtig levering aldrig noget vrøvl.
Lone
Jun 30,2023Rigtig god service i jeres showroom i Aarhus. Men da vi fik vores parasolholdere 3 stk. Manglede den ene holder en plastik indsats, der var også en der ikke havde, så lang gevind som de andre 2, så den ikke kunne spændes stabilt fast.
Mikael Nielsen
Jun 29,2023Personlig service, venlig chauffør, og da der var en mindre fejl på mit hængebord og en skrue var knækket blev dette klaret ved ny levering uden problemer.
Per Arnold Andersen
Jun 28,2023Super dårlig og meget sløv kundeservice - den ene stjerne der forbedrer min -3 * oplevelse var god service i butikken på Frberg.
Susanne
Jun 28,2023Havde i første omgang fået købt en parasol til min mor via hjemmesiden... dog var den for stram for hende at slå op. Jeg kørte ind i den fysiske butik på Frederiksberg og fik den byttet til en anden uden problemer. Pengene for den første, som var købt via hjemmesiden, kunne de dog ikke tilbagebetale i forretningen, men de var ført tilbage på min konto samme dag.
Rie Rasmussen
Jun 27,2023Hurtig og sikker betjening og god service, tak.
John Kaisner
Jun 25,2023meget god service
Stig Cornelius
Jun 25,2023God rådgivning per telefon & levering ifølge aftale. Blev anbefalet at handle der af en kollega.
Ulla Bentzen
Jul 10,2023Fine produkter og god mulighed for at se det meste i butikkens showroom. Fornuftige priser. Venlig betjening og hurtig levering.