Ho appena stipulato la polizza al telefono con Monica del servizio clienti molto soddisfatto delle chiarezza nello spiegare la polizza che stavo acquistando
Il servizio anche se a distanza mi e' sembrato particolarmente semplice e accurato anche anche grazie all'operatore Luigi che si e' dimostrato particolarmente efficente, gentile e disponibile.
Ottimo venditore, grande cortesia , chiare spiegazioni ed empatico
Servizio veloce ed efficiente, il consulente molto preparato e disponibile.
Indicazioni trasparenti e possibilità di scelta tra varie opzioni assicurative per il mio cane. Ottimo supporto ricevuto dal consulente Signor De Pasquale. Assicurazione sanitaria che consiglio.
Ho assicurato il mio cagnolino King. Ho trovato l'offerta interessante rispetto ad altre compagnie. Ho ricevuto tutte le risposte che desideravo, gentilezza e chiarezza!
Siamo stati consigliati nel valutare le vostre offerte e siamo rimasti soddisfatti del prodotto che offrite.
Sono rimasta estremamente amareggiata dalla mia esperienza con Assur O’Poil: ho richiesto un preventivo online per assicurare il mio cane che quest’anno compie 10 anni… inserendo tutti i dati (inclusa ovviamente la data di nascita del cane) e scegliendo tra le varie opzioni assicurative ricevo un preventivo che indica come quota totale mensile 54€. Non è poco, ma decido ugualmente di procedere in quanto la copertura mi sembra sufficientemente estesa. Finalizzo il contratto, seguo la procedura indicata e comunico il nr di microchip e il mio Iban per l’addebito della quota e…SOLO A QUESTO PUNTO ricevo una conferma di adesione indicante una quota mensile di oltre 62€!! SENZA NESSUNA SPIEGAZIONE. Chiedo spiegazioni e ricevo come risposta che la mia quota era stata AUMENTATA DEL 15% (!!!) in quanto il mio cane compie 10 anni quest’anno. Quindi, unilateralmente e senza alcuna comunicazione preventiva (ma solo dopo la conclusione del contratto!) mi hanno aumentato la quota di circa 100€ l’anno. Mi sembra una pratica scorretta e inaccettabile! Con molta delusione e rabbia ho dovuto disdire il contratto e a causa loro ho perso tempo e sono ora alla ricerca di un’altra compagnia assicurativa, più seria stavolta
Consulente chiaro e gentile, spero assistenza sia celere ed efficiente come per l’adesione.
Sono stato informato con cordialità e chiarezza, nessuna fretta.
l'idea di una copertura a 360 gradi per il mio cane
La mia valutazione è ottimale, ma ovviamente riguarda solo la fase iniziale della contrattualizzazione visto che ho sottoscritto il contratto ieri. Del dopo non posso ancora dire nulla. Posso però confermare che è stato facile arrivare, tramite il numero verde, a un consulente preparato, che mi ha proposto il piano assicurativo più idoneo al mio caso, spiegandomelo con chiarezza. Ho poi subito ricevuto la documentazione relativa per mail. La formula Super Gatto mi è sembrata conveniente e sufficientemente completa, soprattutto per quanto riguarda l'aspetto 'prevenzione'. Spero comunque di averne bisogno il meno possibile.
Assicurazione completa. Fate attenzione alle altre assicurazioni che tra le note non hanno copertura per interventi più comuni. Personale di una cortesia infinita. Top
Tutto bene, l'operatore è stato molto gentile e piuttosto chiaro. Un po' troppo prolisso.
Ho stipulato l' assicurazione del mio cane in poco tempo perché sono stati molto chiari a descrivere cosa prevede e quanto viene rimborsato così il mio cane è rimborsato e protetto 🤣🤣
Ho trovato il sito molto chiaro, e l'operatore che mi ha seguito molto gentile... Al momento sono pienamente soddisfatta ... Speriamo si mantengano sempre così!
Buongiorno complimenti all'assistente Monica Neri educata gentile e molto professionale
l'operatrice che mi ha seguito è stata chiara,cortese e professionale
Personali molto gentili a attenti nell dare delle informazioni, cercando di fare la migliore proposta al cliente.
Fabio Borgia
Jan 26,2024Consulente molto chiaro nel riepilogo delle caratteristiche della copertura assicurativa. Facile comprensione dei pacchetti a disposizione. Facilità di sottoscrizione