Beliani.ch

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4.0 (857 Reviews)

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Reviews 857

4.0

Out of 5.0

Letizia Ferrante

Sep 19,2023

J’achète 3 couvertures assez onéreuses et a réception, elles dégagent une très forte odeur typique des textiles made in India. Je consulte l’étiquette d’entretien qui m’indique que la couverture est lavable à 40 degrés (photo à l’appui). La couverture étant propre et juste odorante, je la mets en programme délicat et A FROID. Ce même programme convient parfaitement au lavage de carrés Hermès: c’est dire… La couverture ressort RÉTRÉCIE et complètement délavée (rose vif sur blanc, autant dire que c’est voyant). J’en informe Beliani qui, avec LA PLUS TOTALE MAUVAISE FOI me dit qu’il fallait laver à la main (faux car il existe un sigle précis pour le lavage à la main obligatoire et il n’y est tout simplement pas). Ils me proposent 20 CHF qui ne couvrent pas le huitième du prix, on ne sait pas trop sur quelles bases (pourboire?). Quelle attitude… erreurs de leur part, piètre qualité, prix excessifs, aucun respect du client, mauvaise foi voire mensonge. Bref, une étoile c’est généreux 😟

customer

Sep 15,2023

Rasche, unkomplizierte Anmeldung. Gute Auswahl an Produkten.

Wedeb Neguse

Sep 15,2023

Mein Erfarung ist gut ..

Franz

Sep 14,2023

Das Sofa wurde mit einem Defekt geliefert, eine seitliche untere Holzlatte ist gebrochen. Die Spediteure / Monteure meinten ich könne das Sofa behalten wenn ich möchte und Beliani um einen Preisnachlass bitten, was ich akzeptierte weil ich handwerklich vom Fach bin und es selber reparieren kann. Ich habe Beliani noch am selben Tag per Mail den Sachverhalt erklärt und mehrere aussagekräftige Fotos vom Schaden beigelegt und als Vorschlag um eine Rückerstattung von SFr. 150.- für meinen Aufwand gebeten. Beliani.ch hat meinen Vorschlag akzeptiert und die Rückerstattung zeitnah ausgeführt. Das ist vorbildlich und somit bin ich insgesamt zufrieden, Danke.

DT

Sep 14,2023

Bei der Lieferung wird ein Datum in einem Monat angegeben, obwohl in 3 Tagen versandbereit stand.

Toni

Sep 13,2023

EInfache Betellabwicklung und Bezahlung

Werni

Sep 11,2023

Einfache Lieferung.

Jolana Schmiedl

Sep 11,2023

Gute Auswahl , einfache Orientierung

Fausto Macina

Sep 09,2023

Per il momento non mi esprimo

Dani Berisha

Sep 09,2023

einfach der Stihl von Bett, und Material

ailish

Sep 08,2023

Nice furniture pieces at fair prices.

Birgit

Sep 07,2023

Unmöglich - Finger davon lassen! Billigware. Gemäss AGB kann man die Ware innert 365 zurückgeben, aber nur wenn sie noch Originalverpackt ist. Dies wurde aber nicht akzeptiert, da ich die Packung öffnen musste, um ein Foto davon zu machen wegen der Reklamation. Artikel kann aber ohne Probleme wieder Originalverpackt werden. Bestellnummer 9445049.

Max Dubach

Sep 07,2023

Einfache Unkomplizierte Bestellung. Gute Übersicht über die Daten.

Thaise Sachsenmaier

Sep 03,2023

Mega schone moble

Consumer

Sep 03,2023

Tip-top, wie immer

Bashar

Sep 02,2023

Firma Beliani hat ein Sofa mit inkorrekter Farbe geliefert. Sie wurde telefonisch informiert 5 Minuten nach der Lieferung (und Fotos am gleichen Tag geschickt) Die Firma hat jedoch den Ersatz genehmigt nur nach fünf Wochen nach der Lieferung. Gesetzwidrig hat Firma Beliani Ihr Verpackungspflicht bei Rücksendung verweigert (Beliani AGB Bedingung gilt nicht beim falschgelieferten Produkt laut Schweizer Gesetzt). Gesetzwidrig hat Firma Beliani auch ihr Geld Rückerstattungspflicht verweigert. (Beliani AGB 14 Tage Grenzbedingung gilt nicht beim falschgelieferten Produkt laut Schweizer Gesetzt). Nach Anmeldung bei K-Tipp Konsumenten Zeitschrift, bin ich informiert dass es schon mehrere Beschwerde über Beliani gab. Firma Beliani hat keinen Kundendienst in der Schweiz. Kundendienst Nummer 043 508 22 33 ist im Ausland betreut. Laut Beliani Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung (und auf zefix.ch Firmenregister bis jetzt) ist Haldenstrasse 5, 6340 Baar das Rechtsdomizil von Beliani (Switzerland) GmbH. Beliani (Switzerland) GmbH jedoch hat kein physisches Büro an der Haldenstrasse. Sie ist eine Mantelgesellschaft / Briefkasten Firma. Des weiteres, nach Anfragen hat Beliani keinen Briefkasten an der Haldenstrasse 5 seit mehreren Jahren - Verletzung gegen Art. 939 Obligationsrecht (Handelsregisteramt Mängel). Nur nach Mahnung / Androhung von möglichen Gericht Verfahren durch das Handelsregisteramt Zug hat Firma Beliani Ihre Name auf dem Briefkasten von Mantelgesellschaft Dienstleister vor kurzem angebracht. Zuletzt, finde ich die angezeigte Kunden Bewertung an der beliani.ch Webseite von 4.61 Sterne (von Max. 5) von über 233,000 Bewertungen nicht ganz korrekt. Laut Trustpilot hat beliani.ch 4.2 Sterne von 4,062 Bewertungen. (Ich bringe die gute Trustpilot Bewertung mit meiner Erfahrung in Einklang, indem ich davon ausgehe, dass die große Mehrheit der Kunden keinen Kontakt mit dem Beliani Kundendienst hatte.) Als Zusammenfassung bitte, die tiefe Preise und ausgezeichnete Webseite von Firma Beliani sind mit aggressiven Geschäftstaktiken und Kundenbehandlung verbunden nach meiner Erfahrung.