To leave a review you need to be logged in
Reviews 889
Portia Adombila
Mar 25,2025Beste team van de Bergman Clinic’s, Ik ben ontzettend boos en teleurgesteld over de belabberde service en gebrek aan organisatie na de oogoperatie van mijn moeder bij jullie kliniek in Amsterdam zuidoost (Bullewijk) op 24 maart 2025. Wat een simpel proces had moeten zijn, veranderde in een frustrerende en totaal onnodige chaos die haar herstel in gevaar bracht. Na de operatie om 08:30 uur kregen we te horen dat we de voorgeschreven medicatie vóór het einde van de dag moesten ophalen. Ik ben twee keer naar de apotheek geweest om 12:00 uur en nogmaals om 17:30 uur alleen om erachter te komen dat de voorschrift niet eens was doorgestuurd. Hoe is dit mogelijk? Daarbovenop bleek het noodnummer dat jullie gaven niet bereikbaar te zijn na 16:30 uur. Hoe kan een medische kliniek patiënten op deze manier in de steek laten? Uiteindelijk heb ik via het algemene nummer (088-900 05 00) gebeld, waarna ik met veel moeite eindelijk een arts te spreken kreeg die het recept alsnog verstuurde. Maar zelfs toen liep het weer mis: de apotheek had niet beide medicijnen op voorraad en stuurde mij door naar de Poliklinische Apotheek (AMC-apotheek). En alsof het allemaal nog niet erg genoeg was, kreeg ik daar te horen dat er een extra bedrag van €80 in rekening zou worden gebracht omdat het na 18:00 uur was! Waarom zou ik voor jullie nalatigheid moeten opdraaien? In plaats van die belachelijke kosten te betalen, ben ik onverrichter zake naar huis gegaan en de volgende ochtend om 08:00 uur nóg een keer naar de apotheek gereden om de medicatie op te halen die mijn moeder al de dag ervoor nodig had. Dit is ronduit schandalig. Door jullie gebrek aan organisatie en communicatie heb ik onnodige kosten gemaakt, tijd verspild en werd de essentiële nazorg van mijn moeder vertraagd. Dit had nooit mogen gebeuren. Ik verwacht een directe uitleg over hoe dit heeft kunnen gebeuren en wat jullie gaan doen om te voorkomen dat andere patiënten dit ook overkomt. Daarnaast wil ik weten waarom het recept niet op tijd is verstuurd en welke maatregelen jullie treffen om dit in de toekomst te voorkomen. Ik verwacht snel een reactie. Met vriendelijke groet, P.A
Ma Hoog
Mar 25,2025Snel aan de beurt en efficiënte bedrijfsvoering maar weinig aandacht voor de klacht. Het is alsof je alleen voor een röntgenfoto zonder consult bent geweest.
Gaston Schoonbrood
Mar 25,2025Eigenlijk was alles goed, de communicatie, het vriendelijke personeel, de professionaliteit.
Annet
Mar 25,2025Ik kon via de huisarts snel terecht. Ik ben zeer vriendelijk geholpen en vooral bij de verpleegkundigen was er veel aandacht en tijd voor mij.
Lichthart
Mar 25,2025De behandeling liep perfect, het roesje was zo goed dat ik alles meemaakte maar totaal geen pijn had, ook na afloop waren er geen nawerkingen
mevrouw Jansen
Mar 25,2025Vriendelijk personeel en fijne locatie
Greet
Mar 24,2025Ik ben tevreden over het voortraject, de operatie en zorg tijdens het verblijf in de Bergmankliniek.
Anita Kinderen
Mar 21,2025Proffesioneel, vriendelijk.
J.L. Knetemann
Mar 19,2025Debet rekening sturen voor de gemaakte de kosten die maar 10 minuten afspraak en zonder foto apparaat (stuk ) Belachelijk duur Geen gehoor gekregen op de klacht
Multifrank
Mar 18,2025In de advertenties staat korte wachttijden voor de eerste afspraak voor een staar behandeling. Dat klopt, de eerste afspraak was redelijk snel maar is volgens mij puur “click bait” om mensen te lokken. De vervolg afspraken die nodig zijn worden “zonder overleg” ruim in de toekomst ingepland . Dus in feite is de wachtijd 5-6 maanden in plaats van de geadverteerde 2 weken. Naar mijn mening een beetje valsspelen. Ik had bij de eerste afspraak (in januari!) aangegeven dat alles uiterlijk 1 juli afgerond moest zijn i.v.m. vertrek naar buitenland. Helaas mocht dat niet zo zijn waardoor ik gedwongen ben om andere keuzes te maken en dat er inmiddels 3 maanden kostbare tijd verloren zijn gegaan.
Mariëtte van Vliet
Mar 14,2025Discriminerend bedrijf, welke je niet wil behandelen voor nekklachten vanwege een te hoge BMI. Schandalig!!!
A. Kleijweg
Mar 14,2025Een eerste bezoek voor ooglidcorrectie in den haag was ronduit vreselijk. Dr koopmans had nul interesse in mij als persoon, kon geen antwoord geven op vragen en wij waren binnen een paar minuten weer weg, tja, ik voelde mij nog minder dan een vlooi. Was gelukkig al eerder bij dr van broecke kliniek geweest, daar uitgebreid uitleg gehad, getekend, laten zien, vragen beantwoord, zo lief, voelde mij daar een mens ipv een niets zoals bij bergman den haag. Ik weet waar ik mijn ooglidcorrectie laat doen, dan maar een wachttijd.
Iloon rtvld
Mar 13,2025Helaas een slechte ervaring gehad. Mijn zoontje van 1 kreeg het advies van de dokter om buisjes in de oren te plaatsen na iedere maand oorontsteking. Voor een kindje van net 1 is dit al een hele ingreep. Helaas werd mijn zoontje al wakker van de operatie voor dat hij bij mij was. Ik hoorde hem schreeuwen in de gang. Kwam bebloed terug omdat in overleg ook de neusamandelen weg waren gehaald. Dit moet van te voren besproken worden vind ik want dit is een trauma voor een moederhart maar ook heeft mijn zoontje sinds dien geen vertrouwen meer in mensen. Hij is verschrikkelijk aanhankelijk geworden en als de dood voor mensen en al helemaal als de dood voor mensen net plastic handschoenen. Misschien word hier iets te makkelijk over gedacht, wat kan een kind van 1 zich nou herinneren van zo'n operatie. Ik vond het verschrikkelijk om te zien dat het zo'n lopende band werk is zo'n operatie en dat er geen aandacht word gegeven aan de mensen, al helemaal niet de mensen met hele kleine kinderen, terwijl juist die misschien extra aandacht nodig hebben. Ik vond het verschrikkelijk dat mijn zoontje al wakker was voor dat mama er bij kon en verschrikkelijk dat er van te voren niet gecommuniceerd is, ingelicht is dat je je kind dus nog al flink bebloed terug krijgt. Ik zou Bergman Clinics dus niet aanraden bij anderen. Sorry.
Raymond
Mar 11,2025Nog geen 15 minuten bij de KNO arts en je kunt €550,- afrekenen, weg eigen risico. Wat is de zorg een melkkoe geworden. In het verleden een pukkel in mijn nek. Ook daarbij stond ik na 15 minuten buiten. Even cashen € 435,-. Vroeger deed een huisarts dit. Dit slaat echt nergens op.
Faber
Mar 06,2025Tot mijn verbazing kreeg ik een factuur via de verzekeringsmaatschappij van 442 euro voor een intake gesprekje van max. 10 minuten met een KNO arts. Oftewel omgerekend een uurtarief van ruim 2500 euro! Navraag leert dat deze tarieven overeengekomen zijn met de verzekeringsmaatschappij en dat je pech hebt als je een hoog eigen risico hebt en het dus allemaal zelf moet betalen. En dit zijn slechts de kosten voor het intake gesprekje... Bekijk dus eerste de (bizarre) tarieven en let op met de claim 'volledig vergoed door de verzekering' want je betaalt altijd eerst het eigen risico.
Ed soepnel
Mar 05,2025Ontvangst was hartelijk we waren te vroeg maar kon gelijk mee met verpleegkundige daarna naar chirurg voelde me gelijk op me gemak Huisarts had me doorverwezen ivm aanhoudende klachten diaree. Endoscopie gehad kon gewoon mee kijken en 1poliep verwijdert en plakjes darm op kweek over 14 dagen definitieve uitslag en binnen 2 uur was alles gebeurd en konden we naar huis.Aanrader
carmen s
Mar 05,2025Voor de zoveelste keer gaat het mis met het plannen van afspraken. De informatie is incorrect en je praat tegen een muur: “ sorry, maar ik kan er niets aan doen” .. Dit speelt al jaren… hoe komt het toch dat het nog steeds niet beter is??
Ed Roodbeen
Mar 04,2025Een half jaar geleden was 96% van alle beoordelingen van Bergman Clinics op Trustpilot negatief: 1 ster. Nu zijn de negatieve beoordelingen verdwenen. Hoe kan dat? Wat gebeurt hier?
Goenie
Mar 04,2025Dokter en zusters luisteren naar je en besteden aandacht aan je probleem, wensen of zorgen. Je voelt je ontzorgd en dat is belangrijk. Het team in de operatiekamer straalt vertrouwen uit. De Zusters deden een uitstekende job om je comfortabel te laten voelen. Sommige telefonische receptionisten hebben er wat minder zin in lijkt het te horen aan de stem. Ik beveel deze kliniek zeker aan. Ik zou hier mijn kind heen sturen voor een ingreep.
Andre Nieuwenhuis
Mar 25,2025Alles zo als het hoorde fijn personeel