Quienes somos: Escapa es una tienda de bicicletas que cuenta con una experiencia en el sector de más de 25 años cuya máxima de trabajo es cuidar la relación con nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad y confianza. Para ello trabajamos con las mejores marcas de bicicletas, manteniendo la máxima variedad en nuestro catálogo en cada marca. En biciescapa.com encontrarás bicicletas de carretera o mountain bikes de todo tipo , bicicletas urbanas perfectas para moverse por la ciudad, bicicletas a la medida de los más pequeños, etc. y también disponemos también de una amplia colección de bicicletas de segunda mano. Puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en Sabadell (Barcelona) en la calle Montserrat número 180 que ocupa un espacio de más de 2000m2 donde las bicicletas son las auténticas protagonistas ó hacerlo via online en www.biciescapa.com Disponemos también de un servicio de taller con los mejores especialistas en nuestras marcas que revisaran y repararan tu bicicleta para dejarla siempre como el primer dia. En www.biciescapa.com te ofrecemos:
Las últimas novedades en Mountain Bikes Las últimas novedades en Bicis de Carretera Sección Outlet para conseguir los mejores precios de otras temporadas en bicis BTT y bicis de carretera Bicis Infantiles de calidad para los pequeños de la casa Bicis Urbanas para pasear con estilo al mejor precio Bicis Plegables de las mejores marcas como Brompton, Dahon y Orbea Todas las piezas y componentes que necesitas para bicis Los accesorios imprescindibles para tus rutas en bici La gama más completa de prendas y vestuario cilcista tanto de montaña como de carretera
Principales Marcas:
Specialized Orbea Cube Brompton Dahon Cervelo Look
Siempre informado y envio rapido
Muy contento con Biciescapa Tarragona. Desde su implantación en la provincia soy un cliente asiduo. Hasta ahora todo correcto. Atención, asesoramiento, productos, taller, etc. 5 estrellas.
Me gustaría destacar la rapidez en el envío. Como punto negativo, solicité un casco negro - L y, aunque era la misma mara y modelo, me llegó un casco blanco - M. Afortunadamente, me iba bien y me lo quedé.
Compre un casco online y al día siguiente me envían un email que no disponen de ese casco y que me devuelven el dinero. A los 5 minutos veo el casco que yo compré 60 euros más caro en su pagina web. Considero que es un engaño a sus clientes y una estafa en toda regla
Buena experiencia de compra, posibilidad de financiación y entrega rapidísima, a mi me tardo 24h desde que salió.
Les he comprado ya dos cosas online que resultaban difíciles de encontrar y ellos las tenían y además a un precio muy razonable. Una de ellas la fui a recoger a la tienda física de Madrid, es espectacular. No pude evitar picar y comprarme otra chuche que vi allí.
Xavi M. tiene un excelente trato con los clientes, muy recomendable!
Entrega 24 48 horas mientira . Productos en stock que no tienen . Un desastre. Una semana esperando y suma y sigue
Hice un pedido el cual ponía una fecha de llegada y llego 3 días más tarde,,nadie avisa ni mandan un correo avisando de ese problema..les escribí yo y ya me dijeron que salía de su almacén el miércoles y el jueves lo recibí,,esto fue un lunes y como necesitaba la pieza ,,pues la busque por otro lado que me llease antes y ahora tengo 2
Ni se os ocurra comprar en esta tienda online, ponen que están en stock con una fecha de entrega y no es así, si no comunicas con ellos ni te enteras del retraso, son muy poco serios!!
Bien en general,pero la comunicacion es muy deficiente.
Tras 12 días aún no he recibido el pedido. Todos los productos que compré estaban en stock, de hecho me aseguré de que así fuese ya que los necesitaba. A los días de realizar el pedido recibí un mail en el que me pedían disculpas porque no tenían 1 de los productos y estaban esperando recibirlo. Podrían tener un control más exacto de su stock o, en casos como este, realizar 2 envíos, un descuento o ofrecer la cancelación del pedido. Soluciones siempre hay. El viernes recibí un mail en el que me indicaban que ya lo han enviado pero no adjuntan número de seguimiento. No volveré a comprar aquí
Servicio excelente. Lo recomendare
Exelente servicio
La atención
Envio rapido sin problemas
Compre lubricante para la cadena. Desde que se realiza la compra hasta que te llega el pedido , esta en todo momento informado. Gran eficacia !!!!
el trato siempre perfecto y la profesionalidad
Les escribo para expresar mi profunda insatisfacción con la reciente compra de una bicicleta que realicé a través de su tienda. Realicé la compra hace dos semanas y me informaron que la bicicleta llegaría al final de esa semana. Sin embargo, la bicicleta no llegó en el tiempo prometido, lo que me obligó a buscarla personalmente en un lugar muy alejado fuera de la ciudad. Finalmente, cuando obtuve la bicicleta y la armé siguiendo las instrucciones del video proporcionado, noté problemas de calidad severos. El segundo día después de haberla montado por primera vez, la cadena de la bicicleta se rompió y uno de los dientes del plato central tenía una deformación . Esto me obligó a llevar la bicicleta al servicio técnico de Decathlon para realizar reparaciones, lo cual adjunto en el comprobante emitido por ellos. Estoy sumamente decepcionado con la calidad del producto y el servicio recibido. Adjunto tres fotos que muestran claramente el estado del plato y la cadena, así como el recibo de Decathlon que detalla las piezas que deben ser cambiadas. Entiendo que podría hacer uso de la garantía, pero debido a la situación actual y mi necesidad de utilizar la bicicleta, es imposible para mí enviarla de regreso a España desde Portugal, donde resido actualmente. Esta situación me ha causado una gran frustración, ya que confié en la calidad de sus productos y en la promesa de un servicio confiable, y lamentablemente no ha sido así
Jaime G.
Sep 12,2024Todo bien. El pedido tardó más de lo esperado en llegar, pero avisaron mediante correo electrónico. Embalaje perfecto aunque mi producto tenía la alarma antirrobo de tiendas puesta, que me costó quitar.