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Reviews 190
Andre Seidel
Feb 02,2023Der Kundenservice im Versicherungsfall wird rein digital organisiert. Dies funktioniert für Standardabrechnungen reibungslos. Treten jedoch echte Probleme und Abstimmungsfragen auf; welche mit persönli-chen Ansprechpartnern zu klären sind, ist die komplette Kundenbetreuung eine ab-solute Frechheit. Bei persönlichen Rückfragen zu Versicherungsleistungen und Hilfestellung (in mei-nem Fall Pflegestufe 3) wird darauf verwiesen; dass man viel zu tun hat und sich selbst zu kümmern hat. Im Nachgang betrachtet; war die Entscheidung zu einer privaten Krankenversicherung bei der Continentale meinerseits absoluter Fehler
Helmut Rempe
Feb 02,2023Die Continentale Pflegeversicherung ist einfach nur unverschämt. Seit 3 Monaten warte ich auf die Leistungsabrechnung für die Pflegekosten meiner Mutter. Aber es passiert rein gar nichts. Ruft man an, erhält man nur die telefonische Auskunft, dass wegen Überlastung keine Gespräche geführt werden können. Schickt man eine Mail so erhält man nur eine automatische Antwort. Spricht man den Außendienstmitarbeiter an, so kann auch dieser nicht helfen. Einfach nur ein riesiger Witz. Die Rechnung des Pflegeheims wurde vor langem beglichen, aber man erhält von der Versicherung in die meine Mutter über 50 Jahre lang eingezahlt hat, ohne sie je zu beanspruchen kein Geld. Diese Versicherung kann man niemanden empfehlen.
Matilda
Jan 11,2023Pauschal gesagt sind die Mitarbeiter unglaublich unfreundlich und frech. Am Telefon wird so gut wie keine Auskunft gegeben weil "Sie auf unser Brief warten müssen - da steht alles drinnen" --> Vielleicht! Am 20.01.2022 habe ich bei der gegnerischen Versicherung (Continentale) eine Schadenmeldung mit Fahrerflucht gemeldet. Der Schlussbescheid kam EIN JAHR später, am 11.01.2023 mit Ablehnung der Schadenskostenübernahme. Der Grund dafür ist, dass die Zeugin als Beweismittel nicht reicht. Es gab keine Zwischenstandmeldung, kein Anruf, keine Info.
EMM wie Meikel
Dec 30,2022Gott sei Dank bin ich nicht bei der Continentalen versichert, sondern "nur" Geschädigter. Es handelt sich um einen Bagatellschaden am Auto meiner Tochter. Da sie vorerst nicht auf ihr Auto verzichten will (hat erst gut 1 Jahr den FS) bin ich auf das Angebot des Versicherungsberaters eingegangen, den Schaden über die Kostenschätzung einer Fachwerkstatt abzurechnen und die Kratzer später zu beseitigen. Unter 1000,- Euro ist kein Kostenvoranschlag nötig, hieß es, und schließlich spart die Versicherung noch den Leihwagen. Nun kam die Abrechnung, wonach ich gut 20% der Kostenschätzung selbst tragen soll. Meine Beschwerde wurde mit dem Hinweis beantwortet, ich soll die Originalrechnung einreichen, und für den Leihwagen gibt es eine Pauschale von 43,50 pro Tag. Glauben die, ich miete ein Auto in Timbukto? Der Versicherungsnehmer hat mir übrigens berichtet, dass die Beitragsanpassung aufgrund des Schadens unmittelbar nach meiner Schadenanzeige erfolgt ist. Das ging ja mal schnell ... Meine Empfehlung: Finger weg von der Continentalen
USiba
Dec 25,2022Nach 20 Jahren Mitgliedschaft in der Unfallversicherung wurde eine finanzielle Entschädigung für einen häuslichen Unfall abgelehnt. Die Versicherung forderte mehrmals Beweismaterial ein, hatte alles zerpflückt und lehnte letztendlich die Zahlung ab. Diese Versicherung kann man vergessen, wir haben sofort gekündigt. Also Finger weg, nur Abzocke.
Tobias Tadday
Dec 20,2022Null Sterne leider nicht möglich! Jahrelang Beiträge gezahlt für die BU und wenn es dann ernst wird windet sich die Versicherung raus. Ich kann jedem nur davon abraten!!
Karsten Grest
Dec 14,2022Versicherungen zocken nur ab - Wenn ein Schaden eintritt , wird rumgezetert und abgewiesen - so ist es meistens - auch im meinem Leben und warum sollte es bei der Continentale anders sein.... und dann die Überraschung : Die Continentale war uns ist anders... Ich hatte die Continentale wegen des extrem günstigen Tarifs in der Zahnzusatzversicherung gewählt. Nun kam es tatsächlich zu einem Schaden von 20.000 Euro ( komplett Sanierung) Die Continentale prüfte den Kostenplan, gab bereits nach 4 Tagen eine komplette Kostenzusage und zahlte nach Behandlungsende sofort nach Einreichung der Rechnung - Die Dauer bis zur Regulierung hier nur 2 Tage !!! Sowas habe ich niemals vorher erlebt, Danke an diese empfehlenswerte Versicherung und allen Mitarbeitern , insbesondere der Schadensabteilung in Hamburg für die jederzeit freundliche und schnelle Bearbeitung. Ihnen allen ein tolles neues Jahr 2023
Alina
Dec 13,2022Die private Krankenversicherung ist absolut nicht zu empfehlen. Es wird fast jede Rechnung angefragt und angezweifelt. Bislang habe ich von über 1500€ nur ca 180€ erstattet bekommen. Mir wird gedroht dass der Vertrag aufgelöst wird, da ich eine Medikamentenallergie nicht angegeben habe. Ich bin selber Ärztin und schockiert über dieses Vorgehen!
Birgit Kenkel
Dec 05,2022Die schlechteste Versicherung überhaupt.Zahle Jahre Beiträge für Krankenversicherung.Jetzt wo ich die Anspruch nehmen wollte..wurde die aus fadenscheinigen Gründen gekündigt.Werde jetzt alle Versicherungen kündigen.Dreistes Unternehmen.
Kerstin
Dec 05,2022Absolut nicht zu empfehlen. Es werden einfach die Beiträge erhöht ohne nachzufragen. Habe sogar eine sperre drin das sie nicht erhöhen dürfen, aber das ist denen egal. Ich habe mehrere Versicherungen bei denen am laufen und hab immer insgesamt ca 60€ bezahlt für alle. Jetzt muß ich um die 80€ bezahlen. Einfach nur dreist. Kundenservice nichtmal ein Stern wert. Leitung einer Versicherung wird nicht mal ausführlich besprochen. Möchte man die Versicherung beanspruchen muss man monate lang warten. Habe alle Versicherungen jetzt gekündigt. Lasst die Finger weg von dieser Versicherungsgesellschaft.
Obr
Nov 18,2022Habe eine HausgebäudeVersicherung. Mein Gartenwand wurde stark beschädigt durch LKW. Nach dem etwas frustrierenden Versuch bei Gegenseite ggf. Kfz Versicherung habe kompetente Hife bei Continentale bekommen. Eigentlich wäre es ganz normale Erwartungshaltung aber ich mus betonen : Zwei nette Gespräche mit Ergebnis an ZWEI FREITAGE NACHMITTAG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! es ist heutezutage nicht ganz selbstverständlich
Wikinger
Oct 12,2022Habe eine Zahnzusatzversicherung. 3 Rechnungen engereicht und nach 8 Monaten erst die 1. Rechnung der Zahnreinigung bezahlt. die 2 anderen Rechnungen werden erst bezahlt wenn der Zahnarzt ein formular ausfüllt was er aber seit 7 Monaten nur macht wenn seine Bearbeitungsgebühr für das Formular ausfüllen bezahlt wierd. Habe jetzt Anwalts und Gerichtskosten zu zahlen weil die Continentale die Rechnungen trotz mehrfachem einsenden nicht Bezahlt. Das ist die letzte Versicherung. Kann jedem nur abraten dort eine Zahnzusatzversicherung abzuschließen. Nur faule ausreden von dennen.
Günter Eicher
Oct 07,2022Nie wieder eine Versicherung bei der Continentale. 44 Jahre Unfallversichert. Vor fünf Jahren nach Österreich gezogen. Grenzpendler nach Bayern. 500 m Luftlinie Wohnort zur bayerischen Grenze. Auf Nachfrage bei der Continentalen. Die Unfallversicherung ist in jedem Fall auch für einen Österreichischen Wohnort möglich. Nach 4 Jahren dann eine kurze Kündigung erhalten das die Geschäftstätigkeit nach Österreich beendet ist. Eine Absolute Frechheit. Seit ein paar Wochen lebe ich aber wieder in Deutschland und werde aber nie wieder bei der Continentalen irgendeine Versicherung abschließen. Ich hätte gar keinen Stern vergeben aber das geht leider nicht.
Vivian Schmidt
Sep 11,2022Betriebschließungsversicherung abgeschlossen vor 15 Jahren versichert. Falls der Behörde das Restaurant schließt dann würde ich das Geld bekommen. Nun war es so gewesen. Ich kann äußern, Finger weg von diese Versicherung.
Elisabeth
Aug 19,2022Ich bin seit nunmehr 47 Jahren bei der Conti Krankenversichert. Nach all den Jahren in denen man fleißig gezahlt hat, wird man jetzt, wo man älter ist, nur noch abgezockt und Leistungen werden nicht mehr erbracht. Mal werden Rechnungen nicht erstattet, mal wird das Krankenhaustagegeld nicht überwiesen. Hatte jetzt einen Klinikaufenthalt beantragt. Dringend erforderlich hat mein Arzt ausdrücklich geschrieben. Sogar ein Gutachen wurde erstellt. Geld für das Gutachten, welches positiv ausfiel, habe ich nicht erstattet bekommen. Die Conti lehnte den Antrag ab. Ich habe Widerspruch eingelegt. Abgehnt! Habe dann den Ombudsmann für die PKV in Berlin angeschrieben. Ich empfehle wirklich JEDEM der Schwierigkeiten mit der katastrophalen Versicherung hat, sofort Widerspruch einzulegen und sich nach erneuter Verweigerung direkt an den Ombudsmann Berlin zu wenden. So wird dann auch mal dort bekannt, mit welchen Mitteln diese Versicherung arbeitet. Am Telefon erhält man ständig falsche Auskünfte. Mache dort alles nur noch per e-mail. Zudem wird man von denen nur schikaniert und gemobbt. Ich habe schon Nächte wegen dieser Versicherung nicht schlafen können. Ich kann nach all den Jahren nicht mehr da raus. Aber ich rate jedem, die Versicherung bei denen gar nicht erst abzuschließen oder eben so früh wie möglich nach einer anderen, seriöseren PKV zu suchen. Am Anfang ist vielleicht alles gut und schön, wenn ihr älter werdet ist es damit aber auch entgültig vorbei. Macht einen großen Bogen um die Versicherung!
Jens Low
Jul 03,2022Wenn es möglich wäre bei der Bewertung für die Versicherung keinen Stern abzugeben dann würde ich dies tun. Vollkommen Inkompetente Mitarbeiter, Zahlungsverzögerungen unnötiger nicht nachvollziehbarer Schriftverkehr. Bei der Krankentageldversicherung versucht die Versicherung in allen möglichen Formen eine Zahlung zu vermeiden. Das grenzt an Mobbing jede Woche eine Bescheinigung vom Arzt ausfüllen zu lassen obwohl erkenntlich schwere Krankheit vorliegt und man für die Kosten noch selbst aufkommen muss. Man wird zum Gutachter geschickt weil am Krankheitsbild gezweifelt wird mit Androhung der Zahlungseinstellung bei nicht Nachkommen der Anordnung nur um Geld nicht bezahlen zu müssen. Finger weg , der schlimmste Alptraum den man sich vorstellen kann.
Pascal Hiemer
May 25,2022Finger weg von der privaten Krankenversicherung! Zunächst hat man unseriöse Berater, die jede Klischee eines Versicherungsberater erfüllen. So hat er mir die Selbstbeteiligung von 10 Euro schmackhaft gehabt, indem er mir gesagt hat, eine solche wird pro Behandlung fällig. Nachdem ich vom Physio gerade 1/3 der Kosten erstattet bekommen habe, kam von der Versicherung, dass pro BehandlungMETHODE 10 Euro fällig seien. Kleiner aber feiner Unterschied. Zusätzlich hat mich die Continentale über 3 Jahre mit Briefen bombardiert, in denen sie mir gesagt haben, ich solle belegen, dass mir sämtliche Krankheiten und Verletzungen zuvor noch nie diagnostiziert wurden! Auch mein neuer unabhängiger Berater hat schon oft Beschwerden über die Continentale zu hören bekommen. Selbst ist er ebenfalls von Fan von der Versicherung! Ende vom Lied ist, dass ich jetzt gekündigt habe und hoffentlich bei einer besseren Versicherung untergekommen bin.
Jürgen
May 17,2022Meine Frau hat bereits seit ca. 20 Jahren eine Versicherung wegen Erwerbsminderung bei der Continentale. Nach einer schweren psychischen Erkrankung bekommt sie jetzt eine Erwerbsminderungsrente und ist zu 50 Prozent Schwerbehindert. Trotzdem will die Versicherung nicht zahlen. Sie zögern mit immer anderen Fragen die an den Haaren herbeigezogen sind die Zahlung mittlerweile seit 4 Monaten vor sich hin.
Elia Zamorro
May 09,2022Seit vielen Jahren ein Krankentagegeld versichert. Erstmals erkrankt. CONTINENTALE akzeptiert die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung des Arztes NICHT! Fordert WÖCHENTLICH einen kostenpflichtigen Nachweis der Arbeitsunfähigkeit mit eigenem Formular. DIE ATTESTKOSTEN TRÄGT DER PATIENT (jede Woche!). Trotz Arbeitstunfähigkeitsbescheinigung erhielt ich postwendend: Aufgrund der schwerwiegenden Obliegenheitsverletzung sind wir von der Verpflichtung zur Leistung frei! Sachlich kalte Ablehnung.
Emmy Maria
Feb 16,2023Die schlechteste Versicherung bei der ich je war. Verweigern jegliche Zahlungen und wenn man etwas klären möchte muss man denen erstmal den eigenen Job erklären.