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Reviews 711
joel azevedo
Dec 22,2024Primero Miriam, nos ayudo en la primera compra, atenta y rapida. no nos gusto el color, y nos ayudo Carmen con la devolucion y sin problema alguno. volvimos a comprarlo dado que nos gusto la calidad y nos ayudaron en todo momento. hicieron el abono en 2/3 dias… realmente no hay queja alguna, todo lo contrario!
Elena JIMENEZ GARRIDO
Dec 21,2024El proceso de compra fue fácil y muy atentos pero una vez recibido el pedido y detectados errores la comunicación está siendo muy difícil
Carmen Espín Giménez
Dec 20,2024He tenido una incidencia con ellos que me ha tenido muy disgustada pero lo han solucionado y la mampara se ha quedado genial. El instalador aunque se ha demorado ha merecido la pena. Estupenda relación calidad- precio. Al César lo que es del César…
Miguel C. Almena
Dec 20,2024Lamentable servicio de atención al cliente. Imposible contactar por teléfono. Demora de pedido de 14 días. Poca empata de vuestro personal. Jamás repetiría compra con vosotros y lo desaconsejaré a todo el que me pregunte.
YONATAN FERNANDO LUNA GAJARDO
Dec 20,2024Mucha disposición, interés y solvencia por parte de MARÍA LÓPEZ, todo muy bien y rápidamente gestionado. Era la primera vez pero seguiremos haciendo comparas. Solo poner un pego, que la empresa de transporte deja el producto a pie de calle y tuvimos que trasladarnos a una hora avanzada de la tarde para subir el producto al domicilio, ya estando fuera de la obra.
Luis Ramon Escobar Yebenes
Dec 20,2024Muy buena atención, me solucionó todos las duras y fue todo muy profesional
Koen Goossens
Dec 20,2024Producto aún no recibido, pero gracias a Judith estoy esperando con confianza la entrega del producto deseado, donde ella me ha ayudado mucho.
MAS mastronardi
Dec 19,2024Pasar a comentar que somos una empresa que nos dedicamos a la reforma, tenemos asignada una comercial Judith, que cada vez que necesitamos cosas acudimos a ella, y destacar la excelente atención, amabilidad, rapidez y buena gestión siempre de todo lo que necesitamos. Como así también los productos comprados en esta página no hemos tenido, hasta el momento, ningun problema. Excelente todo.
Lyudmyla Demkova
Dec 17,2024Compré una mampara que no era como se anunciaba.En la descripción ponía el perfil oro brillo , en realidad era cepillado sin brillo. Desde entonces empezó la pesadilla de la devolución. Llevo esperando tres semanas que me devuelven el dinero y ya ni me contestan en mis correos. No los recomiendo para nada!
Miguel
Dec 17,2024Empresa seria y profesional, rápida en el envío y en las dudas que tenia me lo resolvieron muy rápido. Volveré a comprar en el futuro.
MU
Dec 13,2024Pesimo. Pido una mampara de casi 1000 euros , entre otros motivos por que esta tiene el envio en 3-5 dias . Al de una semana llamo para preguntar por que no ha llegado y que me den el numero de seguimiento, me dicen que aun si quiera no esta enviada. Al de dos semanas recibo un mail ( en spam que podria perfectamente no haber leido ) preguntandome por las medidas . Una excusa barata para disimular dos semanas de retraso....esto se pregunta el primer dia y no al de dos semanas , no me tomen por tonto. Contesto con las medidas( las cuales ya habia tenido en cuenta para pedir la mampara ) vamos un paso innecesario con la excusa de ganar tiempo...de paso vuelvo a preguntar si ya ha sido enviado. La contestación por mail? Una guia de como medir y nada sobre el envío, ademas la guia precisamente para un tipo de mampara que no es mi tipo....de risa. Solicito de inmediato la anulación y devolución del dinero , tal y como os he indicado en el ultimo correo y no me volvais a tomar por tonto indicando que ha sido enviado para no anular dado que hoy mismo aun estabais a vueltas con las medidas y no tengo ningun numero de seguimiento.
Danae
Dec 13,2024Hemos comprado un plato de ducha y me han enviado la valvula incorrecta. Hemos abierto un caso 136681, estoy llamando cada dia desde 2/12 y no lo cogen, o las respuestas son, 'es el fabricante, te enviamos un codigo de seguimiento, seguro que lo recibiras en el proximo dia", pero hasta ahora, ningun codigo o producto. Hemos parado toda la obra y dejamos un baño que no podemos utilizar hasta que su fabricante le da la gana para enviarnos el producto que falta. Seguro que pasamos un mes mas hasta que podemos continuar. Una verguenza de servicio. Pedire un rembolso de mi entidad bancaria
Alberto Jose Rodríguez Romero
Dec 13,2024Decorabano, sois unos impresentables y unos mentirosos, encargué un lavabo hace 15 días y nunca me enviasteis un email de confirmación, os hice una reclamación y me contestáis que no tenéis constancia del pedido, ahora resulta que me enviáis otro( supongo que por el requerimiento de la plataforma de pago) y me decís que especifique con un croquis donde iría el desagüe del lavabo, en qué quedamos, recibisteis mi pedido o no, llevo meses de reformas y he encargado montón de cosas por internet, nunca he tenido problemas salvo con vosotros.
yolanda cantero
Dec 12,2024he realizado un pedido, ha llegado a la mayor brevedad. He tenido un problema de rotura en unos cajones del mueble de baño, yo creo que ha sido un problema de transporte y me han solucionado la incidencia con una agilidad increible, y la persona que me lo ha solucionado ha sido super amable
Eva
Dec 12,2024He comprado dos muebles de lavabo de distintos fabricantes. Estoy muy contenta con ambos. La atención telefónica impecable pues resolvieron mis dudas y me ayudaron a tramitar el pedido. Buena gestión postventa. Una de las guías de un cajón venía mal y me gestionaron rápido el cambio. Como punto a mejorar: - Aunque establecí fecha de recepción (era en verano y vacaciones), no se cumplió y lo entregaron cuando el transportista quiso sin poder programar el día. - el envío de los muebles es a puerta de calle, no suben al piso (con lo que pesan los muebles). Esto deberían de incluirlo o al menos dar la opción de pagarlo como suplemento para no encontrarte con el/los muebles en la puerta sin poder subirlos a casa.
Agueda Collado
Dec 12,2024Pido una mampara el día 5 urgente ,pongo las medidas que necesito y ella me manda el like para hacer el pedido y pagar la recibo ayer ,día 11 y me doy cuenta que la medida no es la correcta ,estoy intentando desde ayer llamar para que me den una solución y está es la hora que nadie me contesta ni por aquí ni por el wasap,no se que pasa al final voy a tener que comprar otra y ponerles una reclamación en la oficina del consumidor
Rocio
Dec 12,2024Muy grata experiencia. La comunicación y el trato recibido por Ana antes de la compra fue fantástico, nos brindó toda la información detallada y respondió amablemente a nuestras dudas, incluso llamó a fabrica y nos devolvió la llamada al momento para confirmar q la entrega del producto llegase a tiempo. Respecto al producto, llego antes de tiempo, perfectamente embalado y tal y como se describe. Es original y con garantia. Estamos muy contentos con la compra
Yolanda Madrid Moran
Dec 12,2024Pago un plato de ducha que ni saben cuándo lo van a entregar habiendo dicho un plazo de entrega de 72 horas lo alargan 3 días más y hoy se cumplen los tres día y seguimos sin noticias.Asi que ruego que me informen cómo funciona la devolución porque soys unos impresentables
Daniel Garcia
Dec 12,2024La experiencia en la compra ha sido muy buena. El trato del personal de Decorabaño, en este caso Judith, un 10. Muy profesional y muy amable. Ayudándome en todo lo que necesitaba. Por último el montaje fue muy bueno.
Av. Fernando de los ríos 11 , portal 1, 1º Oficina 5, 18100, Armilla, ES
https://www.decorabano.com
Mk _
Dec 24,2024Muy buena experiencia con la atención recibiba. Contacté para que me asesoraran en la compra de un mueble de baño con el lavabo y con varias dudas que tenía. Me atendió Maria y de 10, resolviendo las dudas y orientandome sobre el mueble y lavabo, y con velocidad. Gracias! P.D. Actualizo (09/01/2025) habiendo recibido el pedido. El pedido tardó en llegar unos días más de lo que habían dicho pero teniendo en cuenta que eran fiestas y estaba fuera, me ha venido perfecto. El repartidor siguió las notas que tenía el pedido. El mueble llegó montado, solo tuve que ajustar un poco algun cajón para que estuviera recto. La calidad y los acabados son perfectos, es muy bonito, igual que el lavabo. Quedo muy contento con todo el proceso de compra, 10/10