To leave a review you need to be logged in
Met de autoleasing van Directlease weet u direct waar u aan toe bent. De beste wagens en firmawagens altijd binnen handbereik. Contacteer ons snel!
Grâce au leasing automobile de Directlease, vous savez toujours où vous en êtes. Les meilleurs véhicules et voitures de société à portée de main. Contactez-nous vite!
Reviews 752
MD
Sep 12,2023Vriendelijke ontvangst en goede uitleg
KDB
Sep 07,2023Existing charging station is not embarked yet with my new EV charging pass, unclear how this will be resolved.
Bekaert
Aug 28,2023Nodige stappen zetten in snelheid van reactie. Gedurende het proces liet het antwoord naar de vraag op zich wachten. Laatste voorbeeld was de nummerplaatafhandeling die sneller kon.
P. Nijs
Aug 19,2023het afhandelen van de bestelling van de id-4 tot de aflevering gebeurde op een vlotte en duidelijke manier en dit alles online. Top
Van Bogaert
Aug 11,2023Placement de la borne électrique catastrophique. Service clientèle en dessous tout. On doit tout faire soi-même.Quand vous avez un problème, vous pouvez le résoudre vous-même. J'en passe et des meilleurs.
Marylène
Aug 02,2023Après une (succession de) mauvaise(s) expérience(s) avec DirectLease, je suis heureuse que mes plaintes aient été entendues et des réponses apportées par Yvon dans le suivi de mon dossier. J'espère et j'attends le meilleur des services de DirectLease avec mon nouveau véhicule.
Nick
Aug 01,2023Communication avec le concessionnaire rapide et efficace.
V Ch.
Aug 01,2023Le temps de réponse est plutôt lent et pas toujours correct. Il n'y a pas non plus de suivi après avoir effectué la commande. C'est juste avant la livraison que j'ai été au courant que ma voiture est disponible. Le garage m'a même téléphoné avant l'information de Driectlease. Pas non plus d'info sur la carte de chargement et le point de recharge à domicile
Vanclooster
Jul 31,2023Vlotte en vriendelijke service
Deboes
Jul 27,2023Autobestelling werd vergeten en niet opgevolgd, waardoor ik niet 4 maand, maar uiteindelijk meer dan een jaar op mijn wagen heb moeten wachten. Mijn gewenste uitvoering bestond uiteindelijk niet meer bij de bestelling en ook de prijs was inmiddels verhoogd. Gelukkig is de garage voor dat laatste tussengekomen.
Vanstappen
Jul 21,2023De levering van de nieuwe auto verliep goed. Er was veel vertraging. Daar kan DirectLease niet meteen iets aan doen. De communicatie over het ogenblik van levering kon alvast beter. Een melding verwees naar einde juni en opeens werd de wagen begin juni geleverd en moest hij binnen een beperkte tijdsbestek opgehaald worden. We hadden nog geen enkele informatie gekregen over de modaliteiten voor de overname van de vorige lease-rent-wagen van DirectLease dus opeens moest alles snel gaan en dat lukt niet altijd wanneer agenda's vol staan. Die informatie kregen we maar toen we ernaar informeerden. Er blijven vooral ook problemen met de uitvoering van het contract met betrekking tot de vorige lease-rent-wagen met (op dit ogenblik) een weigering om kilometers in min te verrekenen in het voordeel van de leasingnemer. Ik hoop dat dat nog opgelost geraakt maar ik zit alweer enkele weken zonder nieuws.
Gert E.
Jul 17,2023Website voor offertes vrij sterk en duidelijk, soms nog wat verwarrend, omdat terminologie tssn website fabrikant en directlease niet altijd 100% dezelfde is. Offerte, bestelling en opgeleverde auto kwamen perfect overeen. Doorgegeven leveringsdatum van auto kwam overeen met realiteit. Leveringsdatum van de (blue corner) smartlaadkabel was NIET ok, waardoor levering auto 3 weken vertraging kreeg, maar sterk vermoeden dat Directlease hier niets mee te maken heeft.
Broers
Jul 16,2023Interne communicatie laat te wensen over.
De Coninck
Jul 15,2023Goeie communicatie via mail
Jorg
Jul 01,2023Op zich wel correcte informatie gekregen, maar telkens op een bijzonder pedante manier
Maarten
Jun 30,2023Alles verliep uiteindelijk gesmeerd, echter kan de reactietijd behoorlijk verbeterd worden.
Phaedrus
Jun 29,2023... vertragingen kunnen gebeuren .... Maar bij mailen en herhaaldelijk bellen, niet antwoorden of niet terugbellen , u mag blij zijn dat het een lease is , want persoonlijk zou ik nooit voor jullie kiezen. Ik voel me aan het lijntje gehouden en bedrogen, ligt de oorzaak bij 'Autonation Group' ..... ?
Luc
Jun 21,2023De service is perfect. Meedenken met de klant en eveneens vlotte aanbiedingen ontvangen, plezier om mee samen te werken.
tijl
Jun 21,2023vlot en correct opgestart, geen problemen.
Paule LECOUTURIER
Sep 21,2023Un retour laconique par mail de grégory a largement suffit à me faire une idée de l'état d'esprit.