Farmaenne.it
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La Farmacia Nocerino nasce nel 1883 dal desiderio del Dott. Ernesto Nocerino di mettere la sua conoscenza in campo farmaceutico al servizio degli altri. La sua passione è stata tramandata di generazione in generazione fino ad arrivare a quella attuale che è la quarta. Durante questi anni è aumentata sempre di più l’attenzione per il cliente indirizzandolo verso l’uso dei prodotti migliori per la tutela della propria salute grazie all’ausilio di personale qualificato, all’utilizzo di tecnologie specializzate e alla rapidità dei mezzi di comunicazione.
Reviews 346
Valerio
Dec 16,2024Buongiorno, do una stella perchè meno non è permesso , in questo momento servizio assistenza pessimo, non rispondono nella chat ed il numero indicato , và sempre in segreteria, anche se è indicato che è attivo dalle ore 8.30 Aggiornerò la recensione , se mai rispondessero oppure ci fosse altre sgradite evidenze. Grazie
Giovanna Tarantino
Dec 14,2024In teoria la spedizione sarebbe avvenuta il 6 dicembre, immediatamente dopo l'ordine (CWFMGVQRR), ma ormai, dopo dieci giorni e svariati solleciti, dal tracking mi sembra palese che è stata semplicemente creata un'etichetta di spedizione, ma nessun pacco è stato affidato al corriere semplicemente perché non esiste. Ho chiesto il rimborso, di quasi 200 euro, ma dubito di riceverlo, siamo al limite della truffa o forse oltre
Lisa M
Dec 10,2024Ho ordinato varie volte e mi ero trovata bene. Con gli ultimi due ordini delusione. Nel primo non avevano un articolo. Nel secondo mancavano in giacenza 4 articoli su 4. Me lo hanno comunicato dopo ben 5 giorni perché non vedevo evolversi l'elaborazione dell"ordine. Non trovo corretto che la merce non presente rimanga ordinabile. Inoltre non ho ancora avuto il rimborso e non è corretto aspettare tanto quando la causa è la loro gestione.
Graziella Grasso
Dec 02,2024MOLTO VELOCI, PRODOTTO DISPONIBILE TUTTO MOLTO BENE GRAZIE !
Riccardo Ghirardo Richi
Dec 01,2024Spedizione veloce , prezzi abbastanza buoni nel complesso
Giampietro Colucci - Naples - Italy
Nov 28,2024Esperienza ottima, i migliori prezzi del web , servizio what's up eccellente dedicato esclusivamente all' assistenza clienti in caso la merce dovesse fare qualche giorno di ritardo. Consigliatissimo.
MG
Nov 28,2024Servizio impeccabile. Piccolo problema nell'ordine risolto tempestivamente con buona comunicazione. Affidabile e professionale, raccomandato.
Claudia
Nov 27,2024Prezzi competitivi e consegne puntuali
Francesco
Nov 26,2024Non ho riscontrato nulla di negativo.
Nadia Chiaverini
Nov 22,2024Do una sola stella per via dei tempi biblici intercorsi per ricevere il pacco. Nonostante mi sia attivata e abbia segnalato più volte problemi con il corriere Gls,mi veniva risposto semplicemente che avrebbero provveduto a sollecitare e mi avrebbero ricontattata. Beh,non so se abbiano provveduto a sollecitare (dubito) ma non sono mai stata ricontattata e ho dovuto attendere otto giorni per ricevere il pacco,in barba alle 24/48 h che indicano sul sito. Mai più!
E F
Nov 21,2024Tutto perfetto, pacco arrivato con tutto quanto ordinato. I tempi di spedizione nel mio caso sono stati superiori a 24/48 h come scritto da loro sul sito. Ho ordinato venerdì, il pacco è arrivato mercoledì.
Filippo Sorrenti
Nov 20,2024Ordinato lunedì pomeriggio arrivato mercoledì mattina tutto perfetto buoni prezzi e ordine velocissimo
claudio trivellini
Nov 14,2024Molto contento di Farmaenne che effettua la consegna dei parafarmaci e dei farmaci in tempi rapidissimi. Inoltre i prodotti originali e perfetti sono venduti con sconti molto convenienti. La consiglio al 100%.
Loredana V
Nov 11,2024Ordine effettuato il 6/11 (PYKFNEGHT), consegna garantita l'8 (24/48 h). Ovviamente pagamento immediato. Nessuna consegna, solo il messaggio di slittamento a oggi (11), ma non essendoci traccia del pacco, scrivo una seconda mail. Non fatelo, non rispondono. Al telefono risponde una persona che dà risposte fantasiose sul ritardo, pensando di aver a che fare con gente stupida, rifiutando di passare un responsabile (che non esiste, probabilmente) visto che si è rifiutata di dire il suo nome. Non risponderà più, inutile la segreteria telefonica che risulta piena. Mi inviano il tracking via whatsapp senza accorgersi che il pacco NON È ARRIVATO in sede GLS (ad oggi). Quindi sono molto al di fuori della consegna "garantita". L'ordine era urgente, adesso dovrò trovare un'azienda SERIA e intraprendere i passi necessari per il rimborso. Visto il comportamento generale, spero in un'azione da parte di un'associazione di consumatori, a cui aderirò di certo Una stella perché non c'è lo zero. Nota: la telefonata del titolare (così ha detto) ha peggiorato la situazione: non si assume alcuna responsabilità e ci invita a rifiutare il pacco. Certo, ma intanto si sono persi giorni preziosi per la loro "furbizia". Spero che chiudano presto. Aggiornamento: la risposta dell'azienda è in linea con il comportamento. Oggi è lunedì (non weekend) e l'ordine alla sede di Ivrea non è ancora arrivato. Quindi non mi prendano in giro perché è ovvio che le persone si arrabbino se considerate stupide Ho acquistato da loro SOLO per la consegna, non sono economici. Inoltre, anziché trovare una soluzione si sono limitati a scaricare le colpe. Tutte le recensioni vere (1 stella) riportano lo stesso problema, dunque è il loro modus operandi. Esigo il prodotto, come mio diritto. Se poi pensano che lunedì (oggi, ma chissà quando arriva) sia il weekend, c'è poco da fare... Peccato che non abbiano una PEC, obbligatoria per i professionisti. Non dicano che l'ordine arriva in 24/48 h, come fanno gli altri
Francesco Zompì
Nov 08,2024Prezzi veramente convenienti. Prodotto consegnato dopo 48 ore e gentilissima la ragazza del servizio clienti. Consigliatissimo!
Federica
Oct 31,2024Do una stella perché non c'è la possibilità di darne zero. State alla larga da questo sito. Ho ricevuto il pacco dopo 12 giorni dall'ordine WJPJDMKCK nonostante sul loro sito ci fosse scritto che le consegne erano in 24, 48 ore. Mi hanno anche fatto pagare la spesa di spedizione cosa che altre farmacie che spediscono immediatamente non fanno pagare e mi è arrivato solo un ordine parziale in una scatola tutta rotta...avevo ordinato la biciclettina senza pedali della Chicco, che era la cosa che costava piu di tutto e di quella neanche l'ombra e non mi ha né avvisato né rimborsato nessuno. Ve lo sconsiglio
Paolo Contino Paul du guerrero
Oct 23,2024Sul sito dicono che la spedizione arriverà tra le 24/48 ore, sono passati 6gg tra cui lavorativi 4 e ancora niente, speriamo che arrivino al 5 GG lavorativo e non abito ne in un isola, ne in una zona disagiata, infatti leggendo altre recensioni, qualcun'altro lamenta sta cosa.
Maria Beatrice Vitale
Oct 18,2024Ordine perfettamente rispondente alle aspettative e supporto fantastico per migliorare i tempi di trasporto del corriere. Grazie
Vittorio
Oct 11,2024Servizio vergognoso. Una stella perché non è possibile darne zero. Ho ordinato alcuni farmaci il 4 ottobre e oggi 11 ottobre non sono stati ancora consegnati. La spedizione è da Nola a Napoli - cioè poche decine di km!!! Ho chiesto il rimborso per vie bonarie e mi sono state proposte eccezioni varie scaricando la colpa su GLS. Aggiungo che non è la prima volta che mi succede con questa farmacia online. Mai più. Per fortuna ho pagato con Paypal - aprirò una controversia.
Stefania Rampini
Dec 18,2024Lascio 4 stelle perché seppure con qualche piccolo aspetto di comunicazione da migliorare sono stata molto soddisfatta di come sono stata supportata e alla fine l’ordine è arrivato, e in perfette condizioni. Lascio qualche spiegazione in più sulle difficoltà iniziali sperando che questo possa essere utile anche a chi dovesse incorrere nella stessa situazione per non preoccuparsi in quanto questa farmacia è comunque seria. Un’ora dopo che ho piazzato l’ordine , il venerdì, ricevevo già la conferma di spedizione dalla farmacia, ma il martedì successivo non avevo ancora ricevuto e-mail dal corriere neppure per il link di tracciamento, così ho provato a contattare la farmacia tramite i vari recapiti disponibili, e-mail, chat e numeri di telefono. Alla chat il messaggio non era letto, mentre dei due numeri di telefono uno non era disponibile (cadeva la linea) mentre l’altro aveva la segreteria piena. In questo contesto per la prima volta ho iniziato a preoccuparmi che la farmacia potesse essere fasulla e di non ricevere mai il mio ordine. Ho così chiamato la loro sede legale che ha preso i miei dati per farmi sapere. Non richiamandomi e non rispondendomi poi di nuovo temevo sempre di più in qualche bufala. Invece riguardando poi il loro sito finalmente potevo vedere il link del corriere, hanno poi risposto sia per chat che richiamato telefonicamente per spiegarmi che il pacco era stato ritirato dal corriere solo lunedì mattina, e che la segreteria era piena perché prima di rispondere alle nuove chiamate evadono le pratiche già in corso di assistenza. Il pacco è arrivato mercoledì in perfette condizioni. La fase di acquisto sul loro sito è fluida e ben impostata. Credo che sia un’ottima farmacia a cui rivolgersi, poiché comunque gli ordini online sono sempre un atto di ‘fiducia’ può tornare loro utile aumentare leggermente la comunicazione, specialmente quando qualcosa va storto col corriere (eg. L’email che il corriere non mi ha mandato per confermare la presa in consegna e il link di tracciamento ) così il cliente può capire meglio cosa sta succedendo. Ad es. anche solo riportare sul sito che hanno questo modus operandi e che se la segreteria è piena di non preoccuparsi e lasciare piuttosto un messaggio in chat o e-mail che evaderanno appena possibile. Immagino che anche il periodo natalizio comunque non aiuti con la mole di lavoro e che fossero davvero molto impegnati. Ringrazio tutto lo staff che mi ha supportato e per l’ordine perfetto e puntuale!