To leave a review you need to be logged in
Reviews 74
Jerry Teunissen
Apr 05,2022De laatste fietsenwinkel die nog een mat zwarte BSP Metropolis family n7 moederfiets op voorraad had. Netjes onze fiets afgeleverd met kundig advies en waren erg behulpzaam. De tijd voor rijklaar maken kon wat mij betreft wel wat sneller gebeuren dan 10 werkdagen, daar is dan ook nog wat ruimte voor verbetering. Vandaar geen 5 sterren score.
Mevrouw Jansen
Apr 03,2022Mijn ebike viel af en toe uit. Het was onduidelijk hoe dat kwam. Ook de monteurs van fiets.com kwamen er tot 3 keer aan toe niet achter. Mijn fiets is wel deze 3 keer in reparatie geweest en zijn er onderdelen vervangen. Waarvoor ik betaald heb. 1 keer reparatie hoefde ik niet te betalen. Dat was de service. Maar in totaal heb ik ruim €200,00 betaald terwijl het probleem niet verholpen was: de fiets bleef uitvallen. Pas na de 4e reparatie ( ook €200,00) viel de fiets niet meer uit. Ik heb gevraagd of ik de onkosten van de eerste 3 reparaties terug kon krijgen. Bovendien stonden op 2 facturen dezelfde onderdelen vervangen, en dat gaf mij het gevoel dat ik in de maling genomen ben. Je hebt als klant geen zicht op wat er tijdens de reparaties gebeurt. Het antwoord van fiets.com was zeer vaag en zij waren niet bereid om de eerdere onkosten, namelijk die niet het mankement oplosten, te vergoeden. Ik ben door mijn rechtsbijstand verzekering in het gelijk gesteld. Zo kreeg ik toch €200,00 vergoed. Ik zal nooit meer bij fiets.com iets kopen. Mijn vertrouwen is geschonden.
arnold trausel
Mar 17,2022Wij hebben al onze vierde fietsen bij fiets.com gekocht naar volle tevredenheid. Altijd staan ze voor ons klaar en de service is perfect. Het is een bedrijf met vriendelijk en deskundig personeel en ik raad ook iedereen aan om hier een fiets te kopen
Mat
Mar 12,2022Goede dienst, goede prij, duidelijk informatie over de bestelling via email en eenvoudige webwinkel. Ik ben wel teverden.
Hans van Dijk
Mar 05,20223 x achter elkaar een lekke achterband gehad binnen 1 maand. 2 x nieuwe binnenband. prima service halen en brengen ! Vandaag zaterdag 5 maart weer een platte band. Gebracht om 11.30 uur en om 15.00 uur een telefoontje: Gerepareerd ! velg/spakenbevestiging gecontroleerd, nieuwe binnenband en een nieuwe buitenband. Kosten: GEEN ! Kortom helemaal top. Conclusie nieuwe fiets nodig ? : Fiets.com Wormerveer !!!
Anousjka Langereis
Feb 24,2022Al ruime tijd klant voor het hele gezin. Goede service, dat blijkt maar weer nadat mijn fiets gestolen was afgelopen week. Je wordt goed geholpen/ondersteund met de afhandeling hiervan. In de tussentijd zonder problemen een elektrische leenfiets en precies een week later rij ik op een nieuwe fiets weer de deur uit.
Kees Kok
Feb 23,2022Blij met fiets gekocht in december Ff terug voor een fietstas nog na laten kijken maar alles is god. Ben er superblij mee Ben niet zon schrijver maar na een maand op mijn nieuwe fiets durf ik best te zeggen. Leuk bedrijf eerlijke mensen. Mooie prijs. groeten Kees
Han Ronchetti
Jan 16,202214-1-2022 Mijn fiets voor een service beurt naar de service afdeling gebracht. Daar ben ik vriendelijk ontvangen en heb ik een duidelijke uitleg gekregen over de uit te voeren werkzaamheden en eventuele kosten. Na de afgesproken tijd terug naar de service afdeling om de fiets op te halen. Deze stond al klaar, en na een uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden kon ik weer op de fiets naar huis. Ik ben zeer tevreden over de service van Fiets.com
Laura Sangalo
Jan 07,2022Mijn fiets had storing en stopte er affentoe mee. Ben naar deze winkel teruggegaan en kreeg ik het advies om de middenmotor te vervangen van bosch want volgens hun was die defect de kosten waren €700. Mijn gevoel gaf twijfels omdat ik in de winkel zelf ook veel klachten hoorde als ik daar was. Toen ben ik naar Dirk Visbeek gegaan en constateerde hun dat de middenmotor niks mankeerde maar wel een kleine storing in de accu wat door dirk visbeek nu prima verholpen is. Mijn advies nooit naar fiets.com gaan wat een prutsers.
gerard Buis
Dec 30,2021Mijn fiets online gekocht bij fiets.com 1 maand geleden bij mij thuis bezorgd. Inmiddels ga ik er al een maand dagelijks mee naar mijn werk. Heel fijn om mee te rijden perfect afgesteld. Ben er erg blij mee.
Stanislav Zakovic
Dec 10,2021The delivery was good, and prompt. A small misunderstanding regarding the payment, but was sorted out quickly. However, had I not been at home, my wife would have paid, so please make sure that the payments are processed promptly and that your delivery drivers are also aware. Best regards, Stanislav Zakovic
Art
Nov 03,2021Volgens afspraak vlot geleverd, vriendelijk en netjes compleet afgemonteerd! Dank, heel blij met de prachtige fiets
Cees Ligthart
Oct 15,2021Vandaag weer bij fiets.com langs geweest. Reparatie en onderhoud aan de fietsen Dik tevreden met mijn onderhoud abonnement. Mooie zaak vriendelijke mensen. Fijn ook dat je er gratis parkeren kan Echt een aanrader Cees Ligthart
Gerrit
Sep 01,2021Geweldige service! Nadat ik in de showroom heb gestaan en gekeken wat ik allemaal wou was de keuze snel gemaakt. nog even vergeleken op de website en daarna de knoop doorgehakt. het bestellen via de website ging gemakkelijk en had de fiets binnen 2 werkdagen thuis geleverd. Bedankt voor de goede hulp!
Pieter Baas
Aug 26,2021Fijne fiets waarmee ik dagelijks rond tour Dit is al mijn 3e die ik elke 5 jaar vervang voor een nieuwe 5000 km gemiddeld per jaar rijd ik er mee Je wordt gewoon goed geholpen bij Fiets.com. Elk jaar krijgt mijn fiets zijn service,beurten, Ze hebben hier oprecht aandacht en interesse voor klanten. Koop hier met een gerust hard een fiets. Pieter
hd
Jun 30,2021Ik zet nooit meer een voet in deze zaak.
Sara Witteberg
Mar 16,2021Ik wilde een nieuwe fiets en ben blij dat ik even verder heb gekeken. Die ik nu heb is een Icycle naast het lichte gewicht wat ik al een heel fijn voordeel vind. Als je zelf 51 kilo weegt wil geen loei zware maar een lichtgewicht fiets. Gevonden bij fiets.com. De Zaanstreek heeft voldoende keuze als het gaat om rijwiel verkopers. Dit familie bedrijf bestaat al 60 jaar, dat gaf vertrouwen. Lekker is ook de verzekering en het onderhoud op afspraak. Gewoon een winkel met veel merken en keus.
Johan Swart
Mar 16,2021"Mooi fiets gekocht in Wormerveer bij fiets.com" Toen ik mijn 13e maand kreeg uitgekeerd heb ik een afspraak gemaakt bij fiets.com om een nieuwe Ebike uit te zoeken. Ik fiets dagelijks naar mijn werk al meer dan 20 jaar maar met de verhuizing van het bedrijf komen daar 9 km bij. Tijd om na te denken over een nieuwe fiets. Het is een Icycle geworden. Na een uitgebreide proefrit was ik overtuigd dat ik hier mijn pensioen wel mee ga halen. In elk geval heb ik met de inruil van mijn fiets al een flink deel kunnen betalen en de rest was mede dankzij een 13e maand geen probleem. Het gaat lekker en de afstand ia geen probleem. Het leuke is dat ik nu altijd wind mee heb dankzij de trapondersteuning.
Conny Hulst
Mar 01,2021Mijn elektrische fiets voor reparatie gebracht. Is echter niet goed gerepareerd. Teruggegaan, maar nu wordt gezegd, mankeert niets aan en het geluid is heel normaal. De importeur gebeld die kon mij stellig vertellen dat er geen lawaai uit hoort te komen. Kon alleen niet op afstand vertellen waar het probleem dan zat. Maar zeker is dat alles geruisloos moet werken. Flinke rekening en geen resultaat. Je wordt gewoon voorgelogen bij Fiets.com. Slechte service, deze zaak is hard hollend achteruit gegaan. Geen interesse en aandacht meer voor klanten. Koop er nooit meer een fiets.
Ingeborg Rovers
Apr 09,2022Je wordt heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan als je belt. Je wordt ook keurig teruggebeld als je inspreekt. Verder wordt er heel fijn meegedacht. Ik had een elektrische fiets van mijn zwager gekocht die door ziekte deze niet meer kon gebruiken. De fiets was 2,5 jaar geleden nieuw bij Fiets.com gekocht. Ik kon de fiets toch voor de nieuwwaarde verzekeren, omdat er niet veel mee gefietst was. Top!!!!!