Fietsenplaats
To leave a review you need to be logged in
Fietsenplaats.nl is dé online fietsenwinkel die u nodig heeft! Wij bieden verschillende soorten en modellen fietsen aan die bij u passen. Al onze fietsen zijn van topkwaliteit en verkrijgbaar voor de allerlaagste prijs. Of u nou op zoek bent naar een kinderfiets, jongesfiets, meisjesfiets, moederfiets, damesfiets, herenfiets, omafiets of transportfiets, hier slaagt u gegarandeerd. Ook voor fietsaccessoires en onderdelen kunt u bij ons terecht. Bij Fietsenplaats.nl vindt u altijd het mooiste en nieuwste model dat bij uw budget past. Aarzel niet en bekijk onze webshop direct!
Reviews 899
Manon Terpstra
Sep 16,2024April 2023 een moederfiets (Type E-Spirit) aangeschaft om te kunnen fietsen met onze dreumes. Na slechts enkele maanden stopte de elektrische ondersteuning volledig met werken. Contact met de klantenservice verloopt zeer moeizaam en kan enkel per e-mail. Uiteindelijk is de fiets ter reparatie opgehaald en heb ik de fiets in een zeer gevaarlijke staat teruggekregen. Bouten zijn niet (goed) aangedraaid waardoor de bagagedrager met kind en al eraf gevallen is. Ook zijn er meer mankementen bij de fiets bijgekomen die je niet kan verwachten van een goed verzorgde en redelijk nieuwe fiets. Opnieuw moeizaam en teleurstellend contact met de klantenservice. We zijn inmiddels zo'n 30 e-mails en twee reparaties verder. Ze proberen je af te wimpelen met gebrek aan onderhoud geschiedenis en het opsturen van een instructie video zodat je zelf de fiets kan repareren. Elk reparatie heb ik de fiets in slechtere staat teruggekregen. Remmen die horten en stoten, trappers die overslaan, de fiets valt nog net niet van ellende uit elkaar. Menselijke fouten kunnen bij reparatie gemaakt worden maar deze manier van klanten service is werkelijk schandalig. Geen medewerker is telefonisch in staat de klacht aan te horen danwel op te lossen, geen medewerker is bereid zich volledig in te lezen in het dossier en oud mailverkeer kunnen ze niet weer vinden. Er is niemand in staat geweest binnen dit bedrijf om tot een passende oplossing te komen. Ik ben ontzettend teleurgesteld over deze manier van klachtafhandeling en de financiële investering die je hoopt in een goede, betrouwbare fiets te maken. Mijn advies is dan ook om absoluut hier je geld niet uit te geven of bij het zusterbedrijf Citybikes aan te schaffen.
Gerard
Sep 16,202424 uur na bestelling geleverd.
Anna
Sep 13,2024I will rate this as the worst customer experience of my life. STAY AWAY AT ALL COSTS. Summary : received a defective bike, refused to let me return the bike, forced me to take it to a mechanic and then refused compensation or the return of the bike. The full story : To begin with, the bike I ordered arrived with no instructions and I did not receive all the items I purchased. But this is the only normal aspect of this experience. The bike this "company" provided me with was super defective, gears wouldn't turn, they were installed incorrectly on the steering wheel (the numbers were upside down and the window was not visible), the bolt that secured the steering wheel and the seat couldn't tight correctly etc. After contacting them on the matter and asking to return the bike, they refused and proposed to take it to a mechanic near me but they offered a compensation of only 20 euros. This was not accepted from my end and I requested a full refund of the amount I would pay. When the mechanic saw the bike he tried to fix it to the best of his abilities (I know and trust the man, he has been nothing but sincere in previous encounters) He made the gears visible changed the broken bolts etc. but of course the problem of changing gears remained. I contacted the company to request to return the bike once more and they said that not only they don't accept but they refuse even the initial offered compensation. I cannot fathom a universe were legit company sells you a defective item and doesn't offer at least replacing the item. Not only that they force you to pay for impossible repairments. here is 400 euros down the drain.
Maiken Isidora
Sep 12,2024Snelle levering. Helaas lukte het niet om met de bijgevoegde handleiding de fiets volledig in elkaar te zetten. Na een mailtje kregen we keurig een filmpje toegestuurd met duidelijke instructies. Heel fijn! Top service
Katelijne Jans
Sep 05,2024Bestelde fiets is ontvangen en mooi, maar.... Met de chat van webwinkel duurde het erg lang eer ik antwoord kreeg. Op maandag ca. 13.00u besteld, woensdag geleverd, niet de beloofde dinsdag. Digitaal ontvangen handleidingen waren voor ander merk fiets.... En bij leverering zijn de tegelijk meebestelde sloten niet geleverd.
Kaoutar
Sep 05,2024Snelle levering en goede kwaliteit. Top service!
Damaris Boogerd
Sep 04,2024Snelle verzending en hele mooie fiets voor een goede prijs.
Joëlle Hollaers
Sep 04,2024Super snelle bezorging!! Mijn dochter zal erg blij zijn met haar mooie fiets. Goeie uitleg van de montage van de fiets.
Daphne Verhoeven
Sep 03,2024De fietsjes zijn heel netjes aangekomen in de verpakking, snel geleverd! Voor 17.00uur besteld volgende dag in huis. Kinderen zijn super blij met hun nieuwe fietsjes! Ze willen elke dag op de fiets na school.
mevrouw Hellema
Aug 31,2024Mooie fiets voor een leuke prijs. Verzending was snel
Kekslein
Aug 30,2024He hè....het nieuwe schooljaar begint, paniek! Het fiets is te klein. Even gegoogled en hier een mooie fiets gevonden en ook nog met hoge korting! Twee dagen later geleverd🥳 Alles zoals op het plaatje, even klussen en daar gaat ze! Bedankt voor de snelle levering en de goede prijs!
Steven Mertens
Aug 30,2024Snelle levering en keurig verpakt
Zuwena
Aug 29,2024Heb de 28 inch oma dames fiets gehaald voor me dochter die naar het middelbaar gaat.Super leuke fiets van goede kwaliteit, makkelijk om in mekaar te zetten. De digitale handleiding is top en de levering was super snel hartelijk 🎉👍🏽mijn zoon zijn fiets haal ik zeker bij jullie en raad jullie ook aan bij familie en vrienden. 😊
Walid Baig
Aug 29,2024Perfect!... alles werd op tijd en heel snel geleverd!....wist precies waneer de 2 fietsen zouden aankomen. Ze zijn netjes in onze schuur gezet en ook nog eens net op tijd voordat de school begint....toppie
Lia hage
Aug 29,2024Pas op met dit bedrijf!! Geloof de goede recensies niet! Slechte kwaliteit fiets; zo ook deze voor m’n dochter. Communicatie alleen via mail. Koop nooit een fiets online!
Lise Lentz
Aug 29,2024Omdat er geen fietswinkel bij mij in de buurt zit, voor het eerst online een fiets gekocht. De levering was er ook echt de volgende dag al. Toen aan de slag met het in elkaar zetten, ik ben wel een beetje handig maar zeker geen fietsenmaker! Ik had echt wel een aantal vragen maar via de chat was ik elke keer al binnen een minuut geholpen met duidelijke uitleg. Dus de service is top en de fiets rijdt heerlijk, helemaal tevreden!
Ria Meems
Aug 28,20241,5 jaar geleden een fiets gekocht, al met al 300 euro achteruit, heb er 6 maanden plezier van kunnen hebben, als je belt wordt je doorverwezen om een mail te sturen die ze niet beantwoorden, zelfs na meerdere mails geven ze niet thuis Nu weer ouderwets in een locale fietsenwinkel een fiets gekocht waar ze top service verlenen Voor mij geen online fiets meer
winnaar
Aug 26,2024Fiets besteld via mooie site dat wel. Verder goedkope rommel mooi verpakt in doos. Niet compleet reflector mist en afdekdopje standaard. Had ik de revieuws maar eerst gelezen. Verwacht niet dat fiets lang mee gaat. Eerste en laatste keer online fiets gekocht.
Natalie Triest
Aug 25,2024Snel binnen goed verpakt helemaal blij mee
Julie De Clercq
Sep 20,2024Proper geleverd en snel. Ik zit in het buitenland dus heb de dozen nog niet kunnen open doen maar hou ervan hoe het geleverd is in een professionele manier bij mensen die ik ken.