To leave a review you need to be logged in
Fietsenplaats.nl is dé online fietsenwinkel die u nodig heeft! Wij bieden verschillende soorten en modellen fietsen aan die bij u passen. Al onze fietsen zijn van topkwaliteit en verkrijgbaar voor de allerlaagste prijs. Of u nou op zoek bent naar een kinderfiets, jongesfiets, meisjesfiets, moederfiets, damesfiets, herenfiets, omafiets of transportfiets, hier slaagt u gegarandeerd. Ook voor fietsaccessoires en onderdelen kunt u bij ons terecht. Bij Fietsenplaats.nl vindt u altijd het mooiste en nieuwste model dat bij uw budget past. Aarzel niet en bekijk onze webshop direct!
Reviews 899
Carola Bastiaannet
Jan 31,2024Super snelle levering...Super fiets!.. Miste helaas een onderdeel...maar Super snel weer geleverd!..
Rob Janssen
Jan 30,2024Het spijt me zeer dat ik mijn recente ervaring met Fietsenplaats.nl moet delen, maar mijn teleurstelling is zo groot dat ik voel dat toekomstige klanten op de hoogte moeten worden gebracht van de gebrekkige service die ik heb ondervonden. Allereerst was de beloofde leveringstermijn op de website verre van nauwkeurig. Wat werd geadverteerd als een snelle verzending, resulteerde in een vertraging die mijn geduld op de proef stelde. Mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice voor uitleg werden genegeerd, wat alleen maar bijdroeg aan mijn frustratie. Toen ik eindelijk mijn bestelling ontving, was de staat van het product ronduit teleurstellend. Duidelijke tekenen van verwaarlozing en slordigheid waren zichtbaar. Krassen, beschadigingen en zelfs ontbrekende onderdelen waren aan de orde van de dag. Het gebrek aan kwaliteitscontrole is onaanvaardbaar en geeft blijk van een totaal gebrek aan zorg voor de tevredenheid van de klant. Wat het hele proces nog erger maakte, was de klantenservice, of liever gezegd het gebrek daaraan. Mijn klachten werden niet serieus genomen, en mijn verzoeken om een oplossing werden keer op keer genegeerd. Het lijkt erop dat Fietsenplaats.nl weinig waarde hecht aan klanttevredenheid. Al met al was mijn ervaring met Fietsenplaats.nl verre van positief. Het trage verzendproces, gebrekkige productkwaliteit en de ontoereikende klantenservice maken het voor mij onmogelijk om deze webshop aan anderen aan te bevelen. Voor wie op zoek is naar een betrouwbare en klantgerichte fietsenwinkel, zijn er ongetwijfeld betere alternatieven beschikbaar.
Dogan Soykan
Jan 29,2024Ik heb 9 dagen geleden een kinderfiets gekocht. Zover gaat het prima en de medewerker aan de telefoon is behulpzaam. Bij de bestelling, telefonisch nog contact met een medewerker en samen een afleverdatum vastgesteld. 5 dagen voor afgesproken afleverdatum heb ik mijn bestelling moeten annuleren. Op eens werd ik geconfronteerd met een retourkosten van 20 euro, zelfs voor wen fiets dat nog niet eens is afgeleverd. Bij 'Niet goed geld terug' werd mij niet verteld dat de klant bij retour 20 euro retour kosten in rekening wordt gebracht. De medewerker aan de telefoon was ook bot, kortaf en absoluut klant onvriendelijk. Dit gaat mij om principes en ga dit aanvechten bij geschillencommissie.
Laurens S
Jan 29,2024Update: van 2 naar 1 ster gezet. Te slecht voor woorden. Kwaliteit is slecht, alles roest. Drama om daar een fiets te kopen. Onbegrijpelijk dat zo'n bedrijf uberhaupt bestaat. Je zou er maar werken. Van 3 naar 2 sterren gezet. Inmiddels al de nodige roestplekken en standaard die los is. Wij hebben onze fiets gekocht na een bezoek in Zaandam/Zaanstad. Vriendelijk geholpen verder. De prijs van de fiets was zelf 399. Afmonteren zou dan 20 euro extra zijn. Gezien het feit ik deze niet kon meenemen, werd hij voor 30 euro extra thuis bezorgd in regio Amersfoort. Bezorging ging snel. Binnen 1 a 2 dagen in huis. Maar....bij aankomst bleek het achterlicht helemaal kapot. De vervoerder had een melding gemaakt hiervan, maar uiteindelijk moest ik er zelf achteraan bij de klantenservice. Het afmonteren was ook niet goed gedaan. De versnelling was niet goed afgesteld waardoor daar weer over en weer gemaild moest worden. Nu is het wel beter maar nog niet ideaal. Ik ben het zat om te mailen hierover dus ik ben daarmee gestopt. Het achterlicht is nog steeds niet opgelost en nog steeds kapot. Ik heb gevraagd om track/trace code van het pakket, maar die krijg ik niet of geen reactie op. Kortom, ik ga er zelf wel een halen bij de bouwmarkt. Woon je in de buurt van de vestigingen en kun je langs als er iets is? Dan prima denk ik. Woon je verder weg en moet het verstuurd worden....dan zou ik het niet doen. Het is teveel gedoe als er iets is met de fiets en een lokale fietsenmaker/verkoper is dan wel beter. Ik heb nu gedoe en levert alleen maar stress op. Voor 450 euro zou ik de fiets niet nog een keer kopen (transport fiets 28 inch). Fiets op locatie week ook af van de fotos online. Qualitatief valt het ook tegen. Had een signaal moeten zijn.
Lisa Van der krieke
Jan 28,2024Goede klantenservice en levering van de fiets! Betrouwbaar online een nieuwe fiets aanschaffen, erg makkelijk met de bijgeleverde filmpjes hoe je de fiets in elkaar zet! Erg tevreden met de fiets, fiets goed en snel!
Cindy
Jan 28,2024Bestellen op de website ging snel en vlot. Fiets was ook dezelfde dag verstuurd, alleen levering duurde helaas twee dagen.
Consumer
Jan 28,2024Een hele snelle en fijne levering. De fiets moest nog wel afgemonteerd worden en dit was nog wel een flinke klus. Gelukkig is mijn man heel handig en kon hij dit door middel van de bijbehorende handleiding uitvoeren. Je moet echter wel een paar uur voor uittrekken.
Renalda Kamp
Jan 28,2024Goedenavond, Een goede lichte fiets. Ben er erg blij mee! Maar wat een een bouwpakket. Je moet hem zeker met zijn tweeën in elkaar zetten. Ik krijg de mail met instructies ook pas laat geleverd en we waren al begonnen.
Remon Pellegrom
Jan 25,2024Fiets bestelt op dinsdagavond rond 22.00 uur en netjes een dag later (wat ik niet had verwacht gezien de tijd ) rond 21.30 afgeleverd. Duidelijk op de hoogte gehouden en mogelijkheid om de bezorgen te volgen. Prima prijs ,prima service 👍
Tim Kroeze
Jan 25,2024Fiets besteld, maar bleek toch niet leverbaar. Met behulp van een medewerker toch een mooi alternatief weten te kiezen. Snel bezorgd.
Dennis
Jan 25,2024Voordelige fiets en zeer snel bezorgd. Als er een puntje van kritiek is dan is dit de eventuele montage van de fiets. Die staat niet helemaal in verhouding. Maar als je zelf de fiets in elkaar zit vindt je ze niet goedkoper!
S. Kromokarso
Jan 25,2024Ik vind de bezorger echt top, die mijn fiets heeft gebracht. En wat een top winkel. Laten netjes weten als de bestelling bezorgd word.. En als er wat mis is dan laten ze dat ook weten.
E.
Jan 25,2024Wat een snelle service. Opeens kregen we melding dat de fiets bijna voor de deur stond. In een pakket met nette uitleg per mail hoe in elkaar te zetten. Helemaal tevreden mee. Nu nog veel fietsuren gaan maken
Jaleesa
Jan 24,2024Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding. Super blij met het allereerste échte fietsje voor onze bijna 3 jarige dochter!
Branka Wellens
Jan 24,2024Snelle levering Goede service. Duidelijke handleiding. Goede filmpjes Mijn dochter is over de top blij met haar gloednieuwe fiets.
Hannah
Jan 23,2024De levering was snel binnen, je kunt de bezorger helemaal tot aan de voordeur volgen. Dat was handig want het was een verrassing voor onze dochter! ze was sprakeloos toen ze de fiets kreeg, de kleuren combinatie viel helemaal in de smaak, het is een fijne stevige fiets maar niet te zwaar wat fijn is voor kinderen! We kozen voor afmonteren thuis en dat is goed gelukt, het was niet veel werk! Helemaal trots en blij dus deze dame. (Framewerk 50, 28 inch bij 1.58m). De krat heeft ze later ook nog besteld, leuk die verschillende kleuren om het af te maken!
Sanne
Jan 23,2024De fiets is snel en probleemloos bezorgd. Super mooie en betaalbare fiets!
Roy Veen
Jan 21,2024Mooie fiets gekocht voor onze dochter. Deze fiets was echt makkelijk te bestellen online via fietenplaats.nl. De bestelling was te volgen en werd stap voor stap meegenomen in het proces van levering. De levering was snel en netjes. Alleen de digitale handleiding kwam niet tegelijk met de levering van de fiets, maar gelukkig hadden we een handige buurman. We zijn heel blij met de aankoop. Fam. VEEN
Wendy Smet
Jan 20,2024Snelle levering. Mooie fiets voor deze prijs. Mijn dochter is er heel tevreden mee.
Meneer R.Someren Brand
Jan 31,2024goede levering , ook goed te volgen tot op de minuut ook was mijn fiets niet op voorraad belde ze netjes op voor alternatief.goede uileg als je contact opneemt. 1 min puntje geen handleiding over werking display dus ik wist niet hoe licht aanging maar na 1 zin in de chat meteen uitgelegd dus top