La livraison n'a pas eu lieu à la date prévue. La livreuse a dit qu'elle n'avait pas l'adresse de livraison de la personne à qui j'ai envoyé le bouquet. La fleuriste n'est pas la plus près et la livreuse a fait part de son mécontentement. L'effet cadeau....je ne recommencerai pas!
merci pour ma maman
Être plus à l écoute du client
LIVRAISON NON HONOREE POUR CAUSE DE FERMETURE LE LUNDI COMMANDE PASSEE LE LUNDI PAS LE TEMPS DE TROUVER UNE SOLUTION ALTERNATIVE
Le bouquet qui a été livré ne correspond pas à celui que j'ai commandé. J'ai fait un mail de réclamation sans retour.
Je suis très mécontente et c'est bien la dernière fois que j'adresse des fleurs par Florajet! Un couple de livreur est venu pour la livraison vers 20h chez ma Grand-Mère qui bien sûr ne voulait pas sortir et a demandé de laisser les fleurs de l'autre côté du portal. Non seulement, les fleurs n'ont pas été laissées mais il n'y a eu aucun avis de passage déposé dans la boîte aux lettres donc impossible de contacter le fleuriste!! J'ai carrément mis plus de 70€ à la poubelle!!!
Marie Le Naour
Mar 10,2025J'ai commandé à l'avance une composition pour la fête des grands-mères à faire livrer la veille pour m'assurer qu'elle ait quelque chose le jour J mais elle n'a jamais été livrée malgré avoir discuté avec la fleuriste locale. Le point positif est qu'ils m'ont remboursé après avoir demander à annuler la commande 3j après la date de livraison prévue.