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Reviews 168
Rovina
Dec 20,2018Service client un peu trop inexistant à mon avis, notamment pour prendre en charge les aléas (absences, remplacement,...). L’interface client web est de plus en reconstruction depuis plus d’un an, ce qui ne facilite pas les choses. La qualité des interventions dépend vraiment des intervenantes et comme c’est un peu la valse (j’en ai eu 3 en un trimestre), c’est vraiment la loterie! Je ne suis pas sure que ça soit mieux ailleurs mais je trouve que la qualité s’est dégradée malgré le prix et me pose des questions sur le fait de poursuivre la relation avec France Menage après plus de 3 ans. Petite anecdote complémentaire: 4€ de frais si vous payez par CB. Est ce bien sérieux de nos jours?
JJ
Dec 19,2018Bon service client, réactif et à l'écoute. Femmes de ménage moyennement motivées. Ménage juste correct.
BRUDER
Dec 16,2018c'est tout à fait cela
catherine
Dec 13,2018Personne agréable mais très lente . Ménage effectué dans les grandes lignes..
PICOLOT
Dec 12,2018Madame Amani est tres professionnelle et a fait du tres bon boulot. Ma maison est juste nickel grace à elle. Un grand merci
LASSON
Dec 11,2018cette dame est gentille, agréable, peut être lui ai je demandé de trop ? ça m'aide quand même car je ne peux pas faire grand chose
COTINET
Dec 11,2018Au départ ça a été un peu long à mettre en place, car pas intervenante dans la région, mais tout va bien aujourd'hui.
KACI
Dec 11,2018Madame est ponctuelle. Les tâches demandées sont bien faites. Elle est souriante tres agréable
Clevy
Dec 11,2018Service hyper réactif.
DALMASCHIO
Dec 10,2018Très bonne réactivité !
JEDRYKA
Dec 08,2018intervenante performante ,ponctuelle ,énergique
RABOTTIN
Dec 07,2018La personne est arrivée 15 mn en retard. Sinon, bonne prestation concernant le ménage
MEJRI
Dec 07,2018J attend la suite et je vous donnerai mon avis
STEIN Bernard
Dec 07,2018Femme de ménage ponctuelle, à l'arrivée et au départ. Elle reste le temps prévu sans problème, sans se plaindre. Elle est aimable, correcte, bien élevée. Elle demande avant de faire le ménage dans une pièce, elle suit l'ordre qu'on lui dit. Elle demande quel produit utiliser, elle ne s'impose pas.
THUROTTE
Dec 05,2018Après un début un peu difficile dans le suivi clientèle par mes différents interlocuteurs, ce qui ne facilite pas la communication, il se trouve que nous ayons une méthode de suivi plus équilibrée avec Sofiane comme interlocuteur attitré. La période de Madame TELLIER s'est bien passée. Toutefois il me semble qu'elle n'était pas très rapide, mais son travail était très bien fait. Ce qui ma foi était le plus important.
Yun Sun
Dec 04,2018dans l'ensemble très satisfaite mais je ne pas 5 étoiles car pour 1 mois, j'ai eu 3 personnes diférentes aux personnalités différentes et pour lesquelles (ce n'était évidemment pas leur faute), il fallait tout réexpliquer. J'ai rencontré une personne formidable : Elvia Cindy Lehmann. Elle aurait pu devenir mon amie, c'est dire...
LAZZARI
Nov 30,2018Presque parfait mis à part l'interface client qui n'arrive pas..
TISSOT ELIANE
Nov 30,2018Excellent travail
MAIGRET
Nov 28,2018J’ai toujours été satisfaite des solutions proposées par France Menage. Et je vous en félicite! Seulement je reste parfois un peu sur ma faim a propos de la réactivité téléphonique. Bien cordialement,
ZAMI
Dec 22,2018Ménage très bien fait.