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Reviews 168
Albane G.
Jul 02,2018Cliente depuis 2 ans et toujours aussi satisfaite.
Jacques H.
Jun 29,2018Ayant eu une expérience passé avec un concurrent, j'ai vu clairement la différence sur le traitement de mon dossier. J'aime aussi leur transparence, il ne cache pas qu'ils ont un service client en France et au maghreb. Ca fait que 8 mois que je suis client donc encore un an comme ca et je vous mettrai 5 étoiles.
Squad Team
Jun 29,2018Ma Maman et satisfaite pour leur services honnêtement pour les tarifs c'est un peut chère Mais en vrai ça vaut la pêne Une femme de ménage professionnel et discrète 16 min de chez Moi ponctuelle et fait ces heures correctement je dis pas que ils le sont toutes mais nul et parfait bref on a Tombé sur la bonne intervenante je l'espère pour les autres clients Salut
Maxime
Jun 25,2018Tarifs bien placés mais service perfectible. Le centre de support client est peu professionnel (conseillers ne parlant pas bien le français et peu qualifiés). Les services de ménage mis en place sont très aléatoires, dépendants de l'intervenant. Mais le principal pb est la mauvaise gestion des intervenants par France Ménage : suivi insuffisant, recrutement de personnel peu compétent, contrôles inexistants, facturations incohérentes,...
Magali VAZ
Jun 21,2018Début très et trop compliqué, après plusieurs contacts le responsable commercial a pris en charge le dossier. Nous avons avancé dans ce sens j’attends la suite ....
Anne-sophie Courveaulle
Jun 04,2018Bonjour, Je déconseille très fortement cette société, ils ne savent qu'encaisser. Beaucoup d'erreurs sur la facturation, il faut tout surveiller. Concernant les prestations : tarif horaire élevé, pas de contrôle du travail des intervenantes sur place par un manager, pas d'évaluation de la charge de travail sur place pour adapter le devis et les intervenantes sont inefficaces au possible : ne savent pas organiser leur travail, se dispersent, ne respectent pas les consignes et le travail est plus que bâclé. Pour une surface de 85m2, 3h par semaine ne sont pas suffisantes pour fournir un travail de qualité, donc pour le montant mensuel on ne s'y retrouve pas. On m'a certifié que mon intervenante était "la perle" de France Ménage, donc étant donné que je suis plus efficace moi-même j'ai stoppé mon contrat.
SMULOVICIUS louise
May 29,2018promesse non tenue. Intervenantes d' une conduite inacceptable !!! l'intervenante venue hier , je lui ai demandé de faire un petit travail, je suis restée quelques secondes dans la piéce, voila sa réaction : " VOUS ALLEZ RESTER PLANTER LA LONGTEMPS" !! je lui ai répondu ; OUI; elle a pris son sac et s' est sauvée comme une voleuse. VOUS TROUVEZ CETTE ATTITUDE NORMALE ??
Sophie B.
Jul 04,2018Excellent - tout se passe très bien petit bémol sur les factures qu'on reçoit parfois avec un peu de retard néanmoins je recommande vivement :)