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Jetzt zu freenet TV wechseln. Alle Top Programme in brillanter HD-Qualität. Kein Abo, monatlich kündbar.
Empfangbar über Antenne & Satellit.
Reviews 892
Ma
Oct 01,2020Service ist kompetent, bin gut informiert und zufrieden.
Faith Lilth
Sep 30,2020Sehr zufrieden! Schnelle Bearbeitung und auch schnelle Hilfe über den WhatsApp Service.
Elli D
Sep 30,2020Ich hatte bisher keine negativen Erfahrungen mit Freenet und mir wurde bei Problemen immer geholfen. Der Service über Whatsapp ist einfach super und unkompliziert! Danke!
Verärgerter Kunde
Sep 30,2020Reine Abzocke !!! Trotz mehrfachen Telefonaten und etlichen schriftlichen Anfragen ( auf die grundsätzlich nicht geantwortet wird ) funktioniert seit 4 Wochen immer noch nichts. Hauptsache man hat das Produkt verkauft ( CI Modul für über 100.- Euro ) Der Kunde ist egal. Man zahlt also für nichts ! Also mein Rat: FINGER WEG von diesem Verein!!!!!
Fips Birnbaum
Sep 28,2020Null Empfang. Hbf keine Chance. Macht den Laden zu.
Klaus Scheuss
Sep 25,2020Nach Problemen mit der Freischaltung habe ich per Watsapp den Service kontaktiert dort wurde mir sofort geholfen und die Freischaltung nach mehreren Lösungen funktionierte einwandfrei
Klaudia Wypychowska
Sep 25,2020Sehr nett und hilfsbereit.
Gaus Binski
Sep 24,2020Man bekommt nicht die versprochenen Programme, wenn man die dann mal empfängt, solbald man den Reciver ausschaltet hat es nur noch die öffentlichen Rechtlichen und das wars dann. Trotz hunderfachen Sendersuchlauf und Bau einer Antennenalage die sich mittlerweile übers ganze Fenster erstreckt. Funktioniert es nicht.
Thorsten
Sep 18,2020Ich bin seit August Neukunde bei freenetTV und soweit ganz zufrieden. Die Senderauswahl ist nicht so groß wie bei Sat oder Kabel, aber mir reicht es aus. Der Empfang hier bei mir in Hamburg ist richtig gut und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt! Es gab wohl eine Preiserhöhung, aber ehrlich gesagt scheint freenet immer noch der günstigste TV-Anbieter zu sein. Insofern: Kaufempfehlung!
Gina xx
Sep 18,2020Schneller und freundlicher Service. Anfangs dachte ich: Ok, reine Standardantworten, die für mich nicht besonders hilfreich sind. Aber dann wurde das Gespräch persönlicher und auf mich und mein Problem zugeschnitten. Der Service hat auch immer schnell geantwortet.
Janet Liam Bär
Sep 16,2020Ich bin sehr zu Frieden man bekommt schnell Hilfe und Antwort. Bin mit allem sehr zu Frieden:)
Julia Echensperger
Sep 15,2020Einfach nur Top! Schnelle Antwort und Hilfe beim Anliegen. Immer wieder!
Thorsten Weinhold
Sep 13,2020Mir wurde schnell geholfen
Tom Gehrig
Sep 11,2020freenet TV ist einfach günstig und gut. Als ich beim Anschluss unsicher war, konnte mir der Kundenservice super schnell weiterhelfen. Ich verstehe nicht, wie man für Fernsehen zu einem anderen Anbieter gehen kann.
Rainer “alias Filmfreund”
Sep 10,2020Freenet.TV ist unseriös !!! Am 7.9.19 kaufte ich 12 Monate HD für EUR 69,-. Mit Mail vom 7.9.19 wurde mir die Aktivierung bestätigt ("Mit freenet TV sehen Sie nun 12 weitere Monate alle Top ..."). 2 Minuten später kam eine Mail, man soll sich den Treuebonus (3 Monate) sichern. Das habe ich getan und in derselben Minute erhielt ich von freenet eine neue eMail mit dem Kernsatz "Mit freenet TV sehen Sie nun 3 weitere Monate alle Top Programme in brillantem HD" (heißt eigentlich "brilliantem", aber egal). Am TV konnte ich bei Abruf des Moduls lesen: "freigeschaltet bis: 08.12.2020". Am 7.9.20 (also 3 Monate früher als bestätigt) schaltete freenet ab. Laut Telefonanruf soll die Mail nicht bestätigt worden sein (weshalb dann die Bestätigung und Ablauftermin im TV ?). Ich soll mich an deren "kontaktformular"-Mailadresse wenden. Hab ich getan und die eMail via SnippingTool beigefügt, ebenso ein Handyfoto mit dem im TV angegebenen Ablaufdatum vom freenet-Modul. Heute kam die Antwort: Kernsatz: "Leider haben Sie im erforderlichen Zeitraum von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätingungsemail, Ihre Email-Adresse nicht validiert" (Kommafehler, aber egal). Die Leute von freenet ignorieren ihre eigene eMail-Zusagen und behaupten einfach Dinge, die ich niemals überprüfen kann. Weshalb die Zusagemail und weshalb die Einblendung im TV incl. 3 Bonus-Monate ? Hierüber kein einziges Wort in der Ablehnungs-Mail. Das nenne ich ein wirklich armseliges Handeln. *****EDIT von 15:41 Uhr ***** Zwischenzeitlich erhielt ich über den anderen Kanal (Ticket über Kontaktformular) eine Antwort, dass der Textpassus ("Mit freenet TV sehen Sie nun 3 weitere Monate alle Top Programme in brillantem HD") nur für den Fall gilt, dass die Mailadresse validiert würde. Dass dies noch nicht der Fall ist, geht aus der eMail leider nirgendwo hervor - man meint, alles ist erledigt. Am 4.12.19 kam tatsächlich eine eMail, dass die 3 Bonus-Monate storniert wurden (war im Spam-Ordner - jetzt erst gefunden). Ich schrieb nochmal zurück, dass die ganze Aktion völlig undurchsichtig und kundenunfreundlich angelegt ist. Dann kam wieder eine Antwort von Freemail mit "vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist leider nicht möglich, den Treuebonus im Nachhinein noch zu gewähren. Einen Gratis-Monat haben wir Ihnen aus Kulanz aber eingebucht. Wir hoffen Ihr Anliegen nun abschließend geklärt zu haben". Nun, soll ich jetzt 2 Sterne vergeben? Nein! Ich bleibe dabei: Die Sache ist völlig undurchsichtig angelegt. Wie man in Trustpilot sieht, bin ich nicht der einzige Dumme, der die freenet-Logik nicht kapiert hat. Wenn ich JETZT ganz aktuell im TV das Ablaufdatum betrachte, sehe ich immer noch den 08.12.2020. Es gibt demzufolge 2 Ablaufdaten: - ein Öffentliches vom Freenet-Modul am TV, was aber gar nicht gilt - ein freenet-TV-internes Ablaufdatum, welches nicht offensichtlich ist. Sorry - das ist völlig inakzeptabel und ich investiere lieber ein Drittel mehr in Zatoo oder in Magenta, als dass freenet mit mir nochmal ins Geschäft kommen könnte! ***** Zweites Edit ***** Vor übet 10 Stunden erhielt ich von freenet über Trustpilot eine Nachfrage. Ich konnte nur 4 Anfragefelder editieren: - Mailadresse - ID-Nummer - Telefon-Nr - das vierte fällt mir jetzt nicht mehr ein Bisher habe ich immet noch keine Antwort erhalten. Zum telefonischen Kundenservice kann ich auch noch etwas beitragen. Dort rief ich gestern 3 mal an. Zwei Mal wurde ich von oben herab behandelt und einmal sollte ich warten. Nach 10 Minuten ohne Wiederaufnahme des Gespräches durch freenet legte ich auf! Allgemein kann man den Aussagen der telefonischen MA entnehmen, dass sie nicht in der Lage sind, geschilderten Sachverhalten zu folgen. Sie sehen nur sich und freenet - der Kunde scheint eine Art Kriegsgegner zu sein! Zu Begründungen wegen 22%-Preisaufschlag: Heftig, heftig! Meine jährlichen Gehaltserhöhungen der letzten 25 Jahre betrugen im gewogenen Durchschnitt 2,5%. Zum MWSt-Nachlass: das soll freenet jetzt nicht als Eigene Leistung hinstellen! Das ist nur eine Weitergabe der Corona-Beschlüsse und kostet freenet keinen einzigen Cent! Ich denke, dass ich demnächst die Bundesnetzagentur einschalten werde. Es ist ein großer Fehler, dass freenet quasi Monopolist für DVBT-2 ist - dadurch können sie, wie man sieht, schalten und walten, wie es ihnen beliebt. Außerdem: Wenn "der Klügere immer nachgibt", übernehmen die Unverschämten das Zepter. Es lohnt sich, dagegen anzukämpfen!
Baiunco Cateno
Sep 10,2020Ich gebe volle 5 Sterne. Sehr nette und Geduldige Service Mir wurde direkt geholfen und das ist nicht üblich .Andere brauchen Tage bis die sich melden. Bin sehr zufrieden .TOP✌️
Marion
Sep 09,2020Bin super zufrieden mit dem neuen Service unter WhatsApp !! Schnell unkomplizierte Hilfe. Toll 👏 bin begeistert . Anderen brauchen dafür Tage ...... sehr zu empfehlen
Ines
Sep 09,2020Super netter Kontakt. Problem völlig unkompliziert über WhatsApp gelöst,genau das richtige in der heutigen Zeit. Vielen dank
Sasa Ess
Sep 07,2020Da in meinem Schlafzimmer kein Kabelanschluss liegt, habe ich mich hier für Dvb-T2 entschieden. Die Aktivivierung des neuen Ci+ Moduls im neuen Fernseher war nicht ganz problemlos und so richtig weiß ich immernoch nicht, was jetzt das Problem war. TV, Antenne, Modul oder die Aktivierung bei freenet? Aber die Kollegen von der Hotline waren sehr geduldig und hilfsbereit und zusammen mit dem WhatsApp Service haben wird dann irgendwann hinbekommen.
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103, Köln, DE
http://www.freenet.tv
Holger Weidehoff
Oct 05,2020größter Schei..., eher!!! Ci Modul gekauft, teuer! Dann Antenne aufgestellt, TV eingestellt.... Bild und Ton, max 5 min Störungsfrei.... Hotline angerufen- Mitarbeiter Auskunft, liegt an meine Antenne Andere Antenne besorgt...- Aufgestellt... immernoch... Hotline angerufen, liegt immer noch an Antenne.... Wieder andere Antenne gekauft, Aufgestellt.... Immernoch nicht.... Hotline angerufen, plötzlich liegt es an der 100m entfernten S-Bahn.... Die ganze schei... eingepackt, mit genommen, andere Wohnung, anderen Berliner Bezirk, ohne S-Bahnverkehr.... Gleiche Schei... von vorn!!!! Hotline angerufen... Jetzt liegt es an der Länge des Kabels... Jetzt funktioniert es! Eingepackt! Im keller gebracht, anderen Anbieter gewählt, Kabel aus der Dose.... 😛