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Reviews 464
cliente 2626
Jan 21,2025Fue para una consulta y me asesoramon muy bien Gracias a Paula un Diez
Nicolas van Boxtel
Jan 16,2025Senora Neymar de Gana Energia era amable y encima ha solucionado el problema que tenia.
Edu S. Polo
Jan 16,2025No recomiendo. Es caro y la factura es un galimatias. La app horrible
jm m santana
Jan 14,2025Todo correcto
david ramirez lopez
Jan 08,2025malísima compañía, ni se os ocurra contratarla, la peor experiencia de mi vida, en cuanto pueda me largo, mala atención al cliente, no disponen de fraccionamiento de pago de facturas, se echan las culpas de las incidencias entre la distribuidora y la comercializadora, de un erro en el cobro de una factura, acojonante.
MGM
Jan 03,2025Este mes mi factura de gas es de 7 veces más mi consumo medio!!! Mi media de consumo en los últimos meses es de 42kw y este mes han "estimado" 2130kw!! Me parece un abuso que se inventen las lecturas para pasarte facturas de 200 y pico euros. Reclamas y te dicen que ya te lo regularizan al mes siguiente, pero que tengas que pagar por adelantado cantidades desorbitadas me parece completamente fuera de lugar. Una cosa es estimar 10kw más y otra muy distinta meter 2100 kw de más. Es curioso que nunca estiman a la baja. Y estaba muy contenta con Gana, pero esto me parece completamente desorbitado
Esteve P C
Jan 02,2025Es una Distribuïdora, Con Lios. Mucho Marketing y mal resultado para el Coiente. Solo gay que ver queien està en el Accionarial. Roig de Mercadona, Repsol.
Pablo rodriguez
Jan 01,2025He estado durante meses con ellos. Cuando me cambio de compañia, me dicen que la tarifa que yo tengo es antigua y que me la mejoran, para que no me vaya. Les pregunto que cual era el motivo por el que no me han informado o me la han cambiado (la tarifa) antes de que cambie de compañia. Me informan que ellos no pueden hacer esto y que debe ser el cliente el que solicite la bajada de precio. Entiendo que es más logico que automaticamente mejoren las tarifas a los clientes y no sean estos los que deben ir detras de las empresas.
Mila Bano
Dec 27,2024Худшая из худших. Обманули с самого начала, пообещав, чио буду экономить с ними, а в итоге потеряла мой тариф более экономный , что был с Ibedrola. Когда я перешла к другому поставщику, мне начали названивать из Gana с угорозами, что теперь у меня два контракта на электричество и требованиями объяснить причину. Хотя я уже несколько раз объяснила причину и выразила свое недовольство. Некомпетентны, безответсвенны, прессингуют и запугивают клиентов
ANTONI
Dec 27,2024Son unos auténticos profesionales de la estafa y el chantage. Si tienes la desgracia de que el Banco (otros de la misma calaña) no te atienden el recibo en la fecha exacta en que lo pasan al cobro, al cabo de 6 dias ya te envían amenaza de corte i 3 dias despues, sin el más mínimo escrúpulo, (aunque se esté en plenas Fiestas Navideñas) ya te notifican haber pasado la Orden a la Suministradora para materializar el corte en un plazo de 5 dias, pero, el colmo de los colmos de la desfachatez y caradura, se confirma cuando vas a a pagar y te exigen "sine quanom" para anular la Orden de Corte ya cursada que, además de pagar el importe de la factura, también te exigen pagar (antes de producirse el corte) una penalización de 31,00 €. (cuando el contrato dice que, llegado el caso -que no llegó- pueden cobrar un máximo de 20,00 €.) y además te conminan a pagar también una Fianza añadida por el importe íntegro de la Factura que estás pagando, que te la justifican diciéndote que te la devolverán a los 60 dias de haber cancelado el Contrato con éllos, pero sin darte ningún tipo de justificante, recibo, ni nada de nada. Mangantes facinerosos donde los haya.
Rocio Monrobe
Dec 25,2024Me parece en mi opinión una vergüenza que en 5 días de retraso en el pago de una factura, soliciten el corte y me hagan pagar el doble de la factura más 31 euros si no quiero pasar las navidades sin luz, y el colmo es que el segundo recargo igual a la factura lo llaman fianza y no te la devuelven hasta que no te das de baja y después de 60 días no lo devuelven, mañana me doy el baja y ya comentaré cuanto rardan en devolver la supuesta fianza
Manuel Paez
Dec 20,2024Quiero destacar la excelente labor realizada por Laura Benítez en todo el proceso de asesoramiento y contratación de nuestro servicio de energía. Desde el primer contacto, demostró una actitud cercana, profesional y con un profundo conocimiento del sector energético. Su capacidad para explicar cada detalle de forma clara y comprensible nos permitió tomar decisiones informadas y seguras. Además, mostró una gran disposición para resolver todas nuestras dudas, siempre con paciencia y amabilidad. Su compromiso con la transparencia y la búsqueda de la mejor opción para nuestras necesidades fue evidente en cada interacción. Gracias a su gestión eficiente y proactiva, el proceso fue ágil y libre de complicaciones. Sin duda, su atención personalizada y dedicación la convierten en una profesional altamente recomendable. Estamos muy satisfechos con el servicio recibido.
Paloma Gil Fernández
Dec 19,2024Llevo varios años con ellos y siempre responden eficazmente y tienen precios muy competitivos. Les he llevado varios amigos y familiares y todos muy contentos con todo lo que se ahorran en factura de luz. Lo recomiendo
Nati Barcia Guiadanes
Dec 18,2024Nunca me han cobrado tanto por la luz y el gas. He pagado más por un mes con ellos que con mi antigua compañía (y no era de las más baratas) en facturas bimensuales. Definitivamente me vuelvo a cambiar. No sé cómo hacen las lecturas pero es imposible que haya gastado tantísimo No los recomiendo en absoluto
Angel Garcia González
Dec 18,2024Muy buena disposición, claridad muy buen trato y amabilidad. Solución inmediata.
Julian barea romero
Dec 12,2024De momento fue la única compañía que me solucionó mi problema con Endesa. Y en precios son muy competitivo, te cogen el tlf gente ,no como otras que son maquinas y te llevas media hora esperando.
Damian Cairo Bastón
Dec 10,2024Me llegó una factura de 750 euros y al mes siguiente otra de más de 200 euros. Lo peor es que no se hacen cargo de nada y alegan que es el consumo nuestro, cuando en realidad somos 3 personas en casa. CASI 1000 EUROS EN 1 MES...INSÓLITO
TONY Evans
Dec 08,2024Está claro que no puedes confiar en GANA ENERGIA, que ya ha sido defraudada/estafada por GANA ENERGIA de segunda vez. No creas nada de lo que te dicen en su pagina web ni la pagina web de su comisionista TARIFALO… en esta pagina web, se supone que TARIFALO son evaluadores independientes de los precios de la electricidad en España. La información que ofrecen es que, en este momento, Gana Energía es el mejor proveedor, lo cual es TOTALMENTE FALSO! Te cambias pensando que vas a recibir la electricidad a un precio determinado, pero las facturas reales que recibes de GANA ENERGIA son MÁS DEL DOBLE DE LAS QUE TE COTIZÓ TARIFALO. Nos cotizaron en la web sobre un base de consumo de 1500 Kw en 152€ y la FACTURA DE GANA ENERGIA FUE PARA LA MISMA FECHA Y MISMO CONSUMO a 323€. Como no hay permanencia, recomendamos que consultes una web honesta y cambies de proveedor para otra proveedor honests lo antes posible. Cuando preguntas cifras/precios si cobran con GANA ENERGIA y/o TARIFALO NUNCA TE DAN UNA RESPUESTA DIRECTA y, en cambio, responden a tus preguntas con otra afirmaciónes falsas. Tenemos TODA LA DOCUMENTACIÓN para respaldar lo que digo aquí y agradeceríamos cualquier ayuda que pueda brindarles a otras personas que hayan sido estafadas.
HOSTELERIA CASTRO LORENZO
Dec 04,2024Mi experiencia con esta empresa ha sido realmente decepcionante, y quiero compartirla para que otras personas estén informadas. 1. Cobros y recargos abusivos: Tras no poder atender un cobro inicial por falta de saldo, me aplicaron un recargo de 20 € (algo entendible), pero además me obligaron a pagar una fianza equivalente al doble del importe adeudado, lo cual considero excesivo. 2. Política para recuperar la fianza: Para recuperar la fianza, debes darte de baja como cliente (algo que hice, dado lo inaceptable del servicio), pero aquí no termina todo: después de la baja, tienes que esperar 60 días y ser tú quien los contacte para reclamar la devolución. Esta política parece diseñada para que los clientes olviden reclamar su dinero. 3. Corte de suministro injustificado: Mi factura fue emitida el 18 de noviembre y, sin llamadas ni notificaciones claras (solo dos SMS que no vi), el 3 de diciembre cortaron mi suministro eléctrico. Esto ocurrió con dos niños pequeños en casa y en pleno invierno, todo por un retraso de apenas 15 días en una única factura. 4. Restablecimiento del suministro: Tras pagar de inmediato el importe adeudado, el recargo y la “fianza” (un total muy superior al importe inicial), me informaron que tardarían hasta 48 horas en restablecer el servicio, dejándonos sin luz durante este tiempo, pese a haber cumplido con todas sus exigencias económicas. Esta experiencia evidencia una política abusiva y una falta total de sensibilidad hacia las familias. No recomendaría esta empresa a nadie, y estoy tomando las medidas legales correspondientes con la ayuda de FACUA y mi abogado. Espero que mi experiencia sirva como advertencia para futuros clientes.
Calle Colón, 60, planta 5, 46004, Valencia, ES
https://ganaenergia.com/
Daniel Agudelo
Jan 21,2025MUCHO CUIDADO CON ESTA COMPAÑÍA!! Hoy recibimos varias llamadas de esta compañía informándonos acerca de un cambio de comercializadora que nos habían hecho debido a una regularización. Al principio, seguimos el proceso que nos indicaban, pero nos pareció sospechoso que nos llamaran de una compañía diferente a la que contratamos y que nos estuvieran informando acerca de cambios en la comercializadora, tarifas etc. Paramos el proceso y dijimos que no queríamos, que no nos sonaba bien y que era muy raro recibir esa llamada para notificar cambios que nosotros no habíamos solicitado. Empezaron a llamarnos desde varios números en repetidas ocasiones el mismo día y siempre les dijimos que no queríamos y no seguiríamos con el proceso. Que no queríamos oír sobre el contrato y que no habíamos pedido ningún cambio. El supervisor que llamó la segunda vez me dijo que mi esposa era una maleducada por colgar el teléfono y que siquiera había contestado yo la llamada porque entre hombres nos entendíamos mejor. Le insistí que no queríamos, que no nos interesaba y que no confiábamos en la empresa. Pero ellos seguían presionando, diciéndonos que íbamos a tener problemas y que teníamos que aceptar. Finalmente colgué y llamé a mi compañía, donde me dijeron que NO ATENDIERA A ESTE TIPO DE LLAMADAS. NOS DIJERON QUE ESTAS COMERCIALIZADORAS BUSCAN FORMAS DE ENGAÑAR A LOS CLIENTES PARA QUE SE CAMBIEN.