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Reviews 464
de manuel de manuel
Oct 18,2024Muy satisfecho con la atención al cliente y sus precios para mi los mejores
Yellowtillybird Parsonage
Oct 09,2024Does anyone know how to change the app to English ?
Antonio Amate
Oct 04,2024Amabilidad, brevedad y eficiencia
Antonio
Oct 02,2024Raquel es todo una profesional, me atendió muy 👍 A fecha de hoy, llevo 5 años con dos contratos, es de reconocer que es una de las mejores compañía en precio. Por mi experiencia con cualquier empresa, todo marcha bien mientras se cumpla lo acordado, en el trascurso de mi contratación, he tenido una incidencia y se me solucionó al momento, yo sigo recomendando GANA ENERGIA.
VR
Oct 01,2024PEOR IMPOSIBLE Me llegó un mail comunicando corte de luz en 24 horas, no ví los mails de los 5 días anteriores, llamé al de 28 horas de haber recibido la amenaza de corte de luz si no pagaba en 24 horas, no me permitieron pagar la factura, tuve que pagar la factura más una fianza adicional de 173 €, total 317 €, y aún así me dijeron que la luz volvería al de 48 horas, son bandidos y ATRACADORES, LADRONES, lo he denunciado ante Consumo.
marcos serrano ruiz
Sep 30,2024Sinvergüenzas, un atraco a mano armada, no te avisan de que no pasan recibos el banco para cobrarte el triple de la factura. LADRONES
Gabriel Arroyo Rama
Sep 26,2024Me prometieron en los dos contratos de la luz pagar menos y pagué bastante más que en las operadores anteriores en la potencia y kwsss, es una perdida de tiempo, informales, no recomiendo.
Manuel
Sep 25,2024Estoy intentando anular el contrato que hice el 23 septiembre.2024 y me dan largas para estafarme sabe dios qué. Me dicen van a enviar mi petición de anulación a Iberdrola y no me aseguran que lo vayan a hacer.
Ellinor
Sep 23,2024I was happy with Gana for about one year. Then the automatic payments stopped working. Gana claimed the bank was blocking them, while my bank claimed that they didn’t even receive the payment request from Gana. Gana was “going to solve this” and promised every month that the issue was resolved. For 8 months they promised me this, while the issue was never resolved and I had to pay a late fee EVERY MONTH due to their faulty charge. No they did not offer any alternative payment options even though I suggested manual payment links, invoices etc. No they did not prevent the late fee even though they knew about the issue. No they did not refund me. I’m happy to switch to another company, and I’m very grateful for Si Compare who helped me with this as well as refunded me part of of the late fees as good will. That’s real service, and Gana could learn a lot from them. Gana did however reach out when my agreement with them was cancelled, asking for feedback. The first time there wasn’t even a sustainable way for me to respond to this request, and the next time I only got a very generic response. I would not recommend Gana to anyone. We all deserve better. I do, however, recommend si compare. Great service and easy contact options!
cliente
Sep 16,2024La peor experiencia de mi vida, Llevo 96 horas sin Luz con una bebe de 5 meses. Por un recibo que me pasaron de 460 € según ellos de una inspección de la distribuidora. Se me pide el doble de lo consumido... He pagado lo que me han dicho hace 72 h y seguimos igual... sin Luz. VOY A DENUNCIARLOS, YA QUE NO TE AVISAN DE CUANDO TE VAN A CORTAR LA LUZ...
David
Sep 10,2024Atenta y amable siempre y con ganas de ayudar en mi problema.
Ernesto
Sep 05,2024CUIDADO ESTAFADORES!!!!! Esta compañía eléctrica es una auténtica estafa. Desde el primer momento, todo ha sido engaños y manipulaciones. Las facturas llegan con cargos excesivos e injustificados, sin ninguna explicación clara, y cada vez que intentas contactar con ellos, el servicio al cliente es inútil y evasivo. Parece que están entrenados para no darte ninguna solución real, y en lugar de aclarar las cosas, solo te confunden más. Lo más indignante es cómo te obligan a pagar por servicios que no has consumido, utilizando tácticas de manipulación. Si intentas cuestionar los cobros abusivos, te amenazan con cortar el suministro si no pagas inmediatamente. No hay transparencia, no hay honestidad, solo una estrategia constante para sacarte más dinero. Son unos ESTAFADORES PROFESIONALES, y deberían ser denunciados. Juegan con el dinero de la gente, sin ninguna vergüenza ni ética. No recomiendo a nadie caer en las garras de esta empresa. Si te valoras a ti mismo y a tu bolsillo, mantente lo más lejos posible de ellos. ¡Una vergüenza total!
Julia Marti Marti
Sep 05,2024Llevo meses con Gana Energía, y desde el principio el precio que me indicaron que pagaría mensualmente nunca ha sido el acordado. A pesar de eso, decidí dejarlo pasar y he pagado todas las facturas religiosamente. Sin embargo, tuve un problema reciente con el banco que me impidió pagar una factura a tiempo. Al darme cuenta de la situación, llamé a Gana Energía para avisar del incidente y les aseguré que intentaría resolverlo lo antes posible. A pesar de mi buena fe, solo cinco días después de la llamada me mandaron un SMS informándome de que me cortaban la luz si no pagaba casi 200€ para saldar la deuda. Este es un comportamiento completamente desproporcionado y abusivo. Además, mi pareja necesita hacer diálisis en casa, y aunque les mencioné esta situación, Gana Energía no mostró ni un mínimo de empatía o comprensión. Esta es una empresa sin valores ni consideración por sus clientes, que solo se preocupa por sacar provecho económico sin importar las necesidades urgentes de las personas que confían en sus servicios. Su falta de humanidad es indignante. No recomendaría Gana Energía a nadie.
Cris Lg
Sep 05,2024De pronto veo un correo que me corta la luz por impago, después de hablar con el banco y verificar que no tengo ningún pago cancelado, anulado ni rechazado y de decirme el banco que eso ha sido un FALLO facturación GANA ENERGIA me quieren cobrar 6€ de recargo. Todos los días llamando y amenazando con el corte de la luz por no pagar los 6€ ya que el importe de la factura si la pagué. Conclusión: SUS FALLOS TENEMOS QUE PAGARLO LOS CLIENTES Y ENCIMA AMENAZANDO CON CORTE DE LUz.
Fernando Teixeira
Sep 05,2024Son unos estafadores. Te engañan diciendo que son de tu compañía. Un timo.
Tere Bosch
Sep 04,2024Tengo un negocio, y estoy muy satisfecha con gana energia!!!
Julian Alonso
Sep 03,2024A mí no me estafaron porque soy electricista y se leer las facturas ( cosa nada fácil para el común). Cuando llevaba 3 meses me querían cambiar el contrato para que supuestamente me ahorrase dinero; analizándolo me suponía una subida de 7 €. Cuando les dije que no, la solución fue cambiar de comercializadora.
Salvador S
Sep 03,2024Son unos ladrones, sus facturas estimadas son 8 veces por encima de lo que sueles consumir. Su sistema de reclamación es totalmente ineficaz y encima te cuelgan el teléfono.
Yonny Lozada
Aug 31,2024De una factura de 50 euros que no se pudo pagar en 5 días i no pudieron esperar se transformó en una factura de 131 euros recargo de 33 fianza de 50 + los 50 de factura por favor gente no se dejen engañar de esta falsedad de gana energía
Calle Colón, 60, planta 5, 46004, Valencia, ES
https://ganaenergia.com/
Natasha
Oct 22,2024Se supone que iba a ser un cambio a algo más barato, y resulta que en 7 días ya me han cobrado 30 y pico euros de gas. Mentirosos y aprovechados, se inventan hasta lo del contador