To leave a review you need to be logged in
GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand med over 6.000 medarbejdere, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikeret til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere "Pure Freude an Wasser".
GROHE har udviklet nye produktkategorier siden sin spæde start, blandt andet vandsystemerne GROHE Blue og Red samt vandsikkerhedssystemet GROHE Sense, der er et innovativt produkt på det voksende marked for smart home teknologi. Med produktions-, innovations- og designfaciliteter placeret i Tyskland, kan vi være stolte af "Made in Germany"-mærkatet. Alle vores fabrikker gør brug af en høj præcisionsteknik i produktionen for at sikre, at den konsekvent høje GROHE-standard overholdes. Det er derfor, at vi hos GROHE kan forsikre dig om, at vores produkter lever op til de mest kompromisløse krav i form af håndværk og funktionalitet.
Over de seneste ti år er den succes, vi har opnået blevet bevist med mere end 300 design- og innovationspriser, samt CSR-prisen for den mest bæredygtige virksomhed med 1000+ medarbejdere i 2017 givet af Tysklands regering.
Reviews 290
Jesper Petersen
Nov 06,2024Var loyal og købte jeres quookern red for 3 gang efter de gik istykker igen og igen og igen, 2-3år og både selve vandhanen og 2gang selve beholderen der blev utæt og overgang i den, så elektriker regning og nu ud og købe en ny incl smed til installation, grohe Har været et dyrt bekendtskab for os…
Egon P Jensen
Oct 30,2024Generelt hele forløbet var en positiv oplevelse, lige fra ordreafgivelse og ikke mindst at jeg fik leveret hele ordren på en gang selvom jeg havde fået en mail om der var et af produkterne i restordre.
Aleksander
Oct 29,2024Min oplevelse med kundeservice var/er yderst positiv. Robin, som jeg har kommunikeret med mange gange for at finde fejlen på Grohe's topmodel indenfor på duschtoiletter har været hjælpsom og engageret. Det må jo siges at sådan et duschtoilet er jo propped med elektronik og indmad hvilket gør det vanskeligt i nogle tilfælde at finde fejlen. Det ser ud til at det er lykkedes.
Soren Nielsen
Sep 19,2024Ingen service Meget skuffende “service” fra Grohe (LIXIL EMENA) Købte 2 vandhaner og troede at hans grohe og grohe var det samme! Den ene virkede fint, men den anden var der intet tryk på, kontaktede Grohe, der ville have mig til at skille vandhanen inden de ville gøre mere (!) Jeg forklarede dem, at jeg aldrig før er blevet bedt om at adskille et helt nyt produkt for at teste det ! De var ligeglade, trak det i langdrag og fastholdte, hvad de havde bedt mig om at gøre ! Køber aldrig deres produkter igen og fraråder alle at handle deres produkter Ville give dem 0 stjerner, hvis muligt. Ringe service og dårlig behandling Hold Jer væk.
B O
Aug 30,2024Jeg har indsendt en reklamation og fik en autosvar tilbage, at de vil vende tilbage (i travle perioder kan der gå på til 24 timer) nu er det over en uge siden, og stadig ikke hørt mere fra dem. Man kan oprette en reklamation som slutbruger, men man kan ikke ringe til dem som privat kunde.
Jakob Terkelsen
Aug 16,2024Vi havde en trykplade der var revnet og hoppede ud når man brugte det lille skyl. Vi fik hurtigt en ny uden problemer dagen efter. Logoet vendte den forkerte vej, men det er også det eneste negative ved oplevelsen, og helt ligegyldigt. Super service :)
Ulrik
Jul 29,2024Det er i sandhed et fejlbetonet produkt Grohe Blue, som så mange danske udenlandsk produceret produkter er. Første maskine havde fejl i Wifi enheden og måtte udskiftes, da denne ikke kunne fungere med Grohes watersystems app. Nu, en måned efter installation af ny Grohe Blue maskine viser den fejlkode E3 konstant (ikke kontakt til vandhane) og kan ikke komme videre gennem garantien fordi Grohe ikke betjener private kunder OG systemet er købt online gennem Billigvvs, som nærmest heller ikke yder nogen service eller hjælp. Man er total låst. Stor anbefaling at købe gennem butik eller hvor der ydes service tekniker, da jeg nu højst sandsynlig kommer til at betale for at få en service tekniker ud, jeg selv må finde.
MT
Jul 17,2024Anden berøringsfri vandhane død på 1½år. Den sidste her døde, da batteriet blev frakoblet. Ingen support, intet fra Grohe. Ville være bedre tjent med noget fra AliX, der ikke koster 2.000kr. Svar Det er præcis den oplyste email jeg har skrevet til. Begge vandhaner er røget til skrot. Kommer aldrig til at købe Grohe igen. Svar 2 I afviser at snakke med dig, når jeg ringer til jer, fordi jeg er privat. Det siger jeres telefonsvarer. Men det er lige meget nu. Og hvis et produkt går i stykker, bare fordi batteriet bliver koblet fra, så er kvaliteten derefter.
Steen Hegelund
Jul 11,2024Købte ny køkkenvask i forbindelse med ny bordplade. Model til top montering blev sat fast på bordpladen og hulet savet ud præcis efter modellen. Håndvasken kan kun lige præcis dække hullet med under en 1 mm rundt i kanten. Så der kan ikke monteres fugebånd og de clips der skal holde vasken på plads kan ikke nå undersiden af bordpladen. Jeg var derfor nød til at montere en 5 mm tyk liste rundt i kanten af bordpladen, så håndvasken kunne monteres korrekt. Ingen hjælp, vejledning eller service fra Grohe. De mente det var min egen fejl.
Steven Turrell
Jul 09,2024Hold jer langt væk med at købe noget fra dette firma. Venter nu stadig på en erstatning på en blandingsbatteri da var defekt, og der er gået 3 måneder. Absolut Joke.....
Cecilie Juel Sørensen
Jul 09,2024Købte en Grohe vandhane i Bauhaus og 6 mdr senere er den utæt og lækker på gulvet i badeværelset ved dryp når slukket og løber heftigt under vasken op væg, gulv og fødder, når vandhanen åbnes. Vi tager hele vejen til butikken for at lave reklammation blot for at blive informeret om, at vi skal tage den defekte vandhane med hjem og indsende en skriftlig reklammation som skal videre til Grohe som så skal tage stilling til om de vil have den og reparere eller ombytte. Det er åbenbart Grohes valg, at det er sådan de håndterer sager med reklammation og vi kan stå uden vandhane og mulighed for at vaske hænder på toilettet på ubestemt tid for en vandhane til 600kr og med 28 gæster der ankommer i weekenden. Troede det var et kvalitetsmærke og man var garanteret funktionalitet med de 5+1 års garanti der stod på pakken, men Temu er jeg nu sikker på har samme kvalitet og bedre service end Grohe kan levere. Det kommer ikke til at gå i glemmebogen foreløbigt og skal nok blive et varmt samtaleemne til sammenkomsten og fremover med de mange vi taler renovation med både i diverse online grupper og omgangskreds.
Finn Christensen
Jun 26,2024Hurtigt og enkelt og ingen dikkedarer!
Sune Kristiansen
Jun 19,2024Det er simpelthen under den standart man må forvente af et Grohe produkt. Har køb et Rainshower (26648000). Det har til dato været den mest udfordrende/spændene installation jeg til dato har udført som vvs installatør. Brusesystemet skal monteres på en standart installation (pex dåser i væg). Her starter udfordringerne så, brusesystemet leveres med excentrikere, udfordringerne med disse er så ved standart installation i pex dåser kan disse ikke bruges da forskydningen bevirker at de medfølgende rosetter så ikke kan dække dåsen i vægge. Den næste udfordring er så at selve den medfølgende roset ikke kan komme ud over dåsens få mm der stikker ud. Godt så ned til grossisten og købe 2 lige forskruninger med rosetter, men her er så en ny udfordring omløber på batteriet er messing så den går ikke… Så kan man købe 2 nye kontraventiler, Den ene sad så godt fast at den 12mm unbrako blev rund så på med saven. Dette er så en ekstra omkostning, det er simpelthen for ringe af så dyr et brusesæt. BH En noget irriteret vvs installatør.
Mikkel C
Jun 11,2024Grohe Essence med kobber finish, Bundventil kan ikke holde til tandpasta. - svar fra Grohe ”Tandpasta kan til de grader ødelægge overfladen på vore produkter ja, det kan vi godt se er sket her også. Derfor er det vigtigt at man skyller godt efter så der ikke ligger rester. Da det er udefrakommende, er det desværre ikke noget vi kan håndtere som en reklamation” Jeg har fuld forståelse for at producenter ikke kan sikre at deres produkter kan holde til alverdens rengøringsmidler, men at deres håndvaske produkter ikke kan holde til alm. brug er simpelhen for dårligt.
Flindt & Ørsted
Jun 04,2024Super service og perfekt produkt. Nemt at installere og vi er meget tilfredse med vores nye Grohe Red
Peter Bæk
May 22,2024Fantastisk service!! Søde medarbejdere og uovertruffet process og kommunikation!! Jeg har handlet Grohe før og gør det 100% igen!! Vh Peter
Glenn Graupner
May 16,2024Top service niveau og lækre produkter… tak for teknisk rådgivning Morten Faber 👍
Allan Christensen
May 03,2024Har et Grohe Europlus E, berøringsfrit armatur, som efter 5 år skal have skiftet batteriet for første gang, problemet er bare at armaturet ikke kan skilles ad. Selvom dette er en kendt fejl på dette armatur, er der ingen hjælp at hente. Har før haft et par problemer med Oras armaturer, men her er der hurtig og gratis hjælp. Så mit råd er, hold jer fra Grohe produkter og køb Oras i stedet, her får du i det mindste en god service.
Boris Gerencer
Apr 15,2024Desværre telefon teknisk support svarer ikke i cirka 45 min, derefter opkald slukkes. Jeg har prøvet 2 gange 45 minutter i telefon, med en sød stemme og musik "din ventetid er forventet til mindre end 3 minutter". (12 og 15 april) Note: support per mail virker fint 1-2 dage svartid.
kim
Nov 12,2024Jeg har desværre købt et af jeres armaturer for bare 3.800,- d.kr. Så viser det sig at L..... er to farvet (2 forskellige farver ud af 3 metal dele !!??) virkelig ringe til den pris !! Det har indtil videre taget Elgiganten mere end 2 uger at få kontakt til jer !!!??? Jeg har nu selv prøvet at kontakte jer via telefon og mail, men .... I svarer ikke 'private' på jeres 'service telefon' og jeres mail virker ikke !!??? Så nu prøver jeg herigennem at få jer i tale !! Hvordan kan det være at I sælger en 2. sorterings vare i alm. detail handel ??? og så til den pris !!