To leave a review you need to be logged in
GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand med over 6.000 medarbejdere, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikeret til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere "Pure Freude an Wasser".
GROHE har udviklet nye produktkategorier siden sin spæde start, blandt andet vandsystemerne GROHE Blue og Red samt vandsikkerhedssystemet GROHE Sense, der er et innovativt produkt på det voksende marked for smart home teknologi. Med produktions-, innovations- og designfaciliteter placeret i Tyskland, kan vi være stolte af "Made in Germany"-mærkatet. Alle vores fabrikker gør brug af en høj præcisionsteknik i produktionen for at sikre, at den konsekvent høje GROHE-standard overholdes. Det er derfor, at vi hos GROHE kan forsikre dig om, at vores produkter lever op til de mest kompromisløse krav i form af håndværk og funktionalitet.
Over de seneste ti år er den succes, vi har opnået blevet bevist med mere end 300 design- og innovationspriser, samt CSR-prisen for den mest bæredygtige virksomhed med 1000+ medarbejdere i 2017 givet af Tysklands regering.
Reviews 290
Violet
Feb 14,20181 star is too many but no zero star options are available. This company is the WORST EVER. I was on hold for literally 3 hours. I dont think anyone really works there. My Grohe bathroom shower faucet. with a Lifetime warranty, what a joke, they send you bits and pieces over a course of weeks. These parts do not even last. I had one part for 3 months when the same problem started happening again. Good luck trying to reach them too. They hope you will get tired and stop calling. I think they fired everyone because I still am unable to reach them for a replacement part.. SAVE YOUR MONEY, BUY THE GOOD OLD KOHLER, DELTA, MOEN, ETC.
Søren
Feb 06,2018Havde en brusehoved hvor malingen skallede af. Skrev for at høre dels hvad reservedelen hed, og hvor man kunne købe den. De var proaktive, og mente det var en garantisag (hvilet jeg ikke havde skænket en tanke) - og straks var et nyt brusehoved sendt afsted ub. med posten. Rigtig positiv oplevelse - nu ved hvorfor min VVS roser deres produkter ;-)
Jens Olesen
Jan 22,2018Jeg fik god hjælp til at finde en reservedel til mit blandingsbatteri. Grohe tilbød mig undtagelsesvis at sende den uden beregning. Det har kostet en del research fra min side og imødekommenhed fra Grohes side. Den lille smule irritation der afholder mig fra den sidste stjerne, skyldes ikke Grohes service, men selv armaturets uhensigtsmæssige design.
Brian Johansen
Jan 21,2018Blandingsbatteri i brusekabine, som fik en defekt. Efter kontakt med kundeservice og indsendelse af ibrugtagningsdato (nybyggeri). Var tilbagemelding at jeg ville blive kontaktet med henblik på reparation/udskiftning - desværre var det op mod jul så det endte med at jeg købte et nyt og selv skiftede det. Efterfølgende kom en reparatør forbi og fik det gamle til at virke. Kort fortalt så havde vi et 5 års batteri der må forventes at have en begrænset levetid, som vi fik repareret problem frit - og jeg havde stået uden omkostninger, hvis jeg havde kunne vente til efter juleferien. Reparatør fortalte i øvrigt at Grohe havde denne service som lå over niveau. Tak for god behandling... fra Nordjylland
Marianne Steffensen
Jan 18,2018Havde et spørgsmål i.f.m. rensning af vandhane og fik super hurtig og god vejledning af Customer Service. Jeg kunne derefter selv løse problemet!
Steen Kræmer Rasmussen
Jan 17,2018Jeg har lige været i kontakt med Grohe.dk's after sales og er fuldstændig og aldeles imponeret over den service, jeg modtog. Ivan var hjælpsom, proaktiv, forklarede tingene flot og fandt en supergo' løsning på mit problem. TUSIND tak for det. Varm anbefaling herfra.
Thomas Henriksen
Jan 08,2018Havde en udfordring med et armatur De reagerede lynhurtigt og 5 arbejdsdage senere havde jeg stumperne til reparation Super god behandling Thomas
Helle
Jan 06,2018Kontaktede Grohe, da jeg gerne ville have en idé til, hvordan jeg fjerner forskellige mærker på mine blandiingsbatterier. Har afkalkningsanlæg, så den med citron og salt virkede ikke. Fik fin tilbagemelding fra Heidi, som gav mig et fif til, hvilket produkt, jeg kunne købe, så det skal prøves - forhåbentlig med succes :-)
Keld Stig Andersen
Jan 05,2018Jeg har haft et problemer med en termostat i et brusearmatur. Grohe har givet en super god og venlig betjening. Jeg kan kun give dem de bedste anbefalinger. Keld Odense
Henrik jensen
Jan 03,2018Meget venlig behandling super super
Michael Jensen
Dec 28,2017Fantastisk service. Vi har fået nyt køkken og havde valgt et forkert armatur. Det er 3-4 mdr. siden. Alligevel ville Grohe gerne ombytte til et andet der passer os bedre. Meget positiv oplevelse
Steen Gadsbøll
Dec 01,2017Hurtig, kompetent og venlig service. Tak for hjælpen.
Kim
Nov 28,2017Havde spørgsmål til en reservedel til et blandingsbatteri som jeg ikke kunne finde på nettet. Super hurtig service og svar, med link til hvor jeg kunne købe reserdelen.
Janni
Nov 22,2017god service, og hurtigt svar på spørgsmål :)
Rikke Bøttker
Nov 22,2017Kundeservice i topklasse Helt fantastisk oplevelse med kundeservice hos Grohe. Heidi jeg fik fat i efter meget kort ventetid på telefonen, fik forklaret vores situation og hun fik let og smidig hjulpet os igennem en meget presset situation. Vi kan kun give vores bedste anbefalinger til Grohe - både produkterne og personalet.
Brian Stender
Oct 31,2017I forbindelse med at der blev konstateret en skade på deres produkt, på deres "Grohe Red", op levet jeg sublim service fra deres reklamationsafdeling. Jeg fremsendte tilbud på følgeskader samt video som dokumenteret fejl og skader . Det hele blev anderkendt, og faktura belv sendt til dem direkte og betalt. efterfølgende har jeg sendt de defekte dele retur, som jeg så selv måtte bekoste. det ger jeg gerne når nu komunikationen har været let og lige til. jeg kan kun anbefale Grohe til andre på trods af at der var fejl på produktet. det kan jo ske, ind i mellem. Tak for god reklamationsbehandling.
Allan Pilegaard
Oct 08,2017Egentlig bare en reminder til mig selv om, at Trustpilot fylder en del, når man "surfer" efter ideer til det næste køb. Dette må være en opfordring til fx Grohe til efterrationalisering. Der er umiddelbart et reply på den første side til en kritik, så stopper det. Jeg blev helt blæst bagover af den store kritik, og her ved jeg godt, at der sandsynligvis er mange, så har fået et fornuftigt produkt. Men.....i teorien burde der ikke være så heftig kritik. Overvejer at købe "kogende vand", men tør ikke købe Grohe Red efter de anmeldelser
Birger Beyer
Sep 08,2017Man tror man køber det bedst, prisen er der efter, men kvaliteten den kan absolut diskuteres, jeg har lige købt 3 håndvaskearmatur, bundproppen er så utæt som en si, har lige talt med GROHE her får man bekræfter at det skal yderligger tættes med silikone, fuldt forståeligt til den pris kan man ikke levere et produkt der dur. B Beyer Tak for jeres svar, jeg får aldrig det problem mere, efter det her leverede jeg GROHE vare, brusesystemer køkken og badeværelses armatur tilbage til BAUHAUS for over 7000 kr. og købte noget der fungerede uden problemer med det samme Mvh Birger Beyer
Annoyed
Aug 04,2017Grohe boiling water tap developed a fault - drips constantly, which has now turned into running constantly as its been so long without being fixed!. Been fobbed off since June (now Aug). Engineer hasn't even been out to see it yet says he's waiting for parts.... They've now said we'll have to wait until he gets back from his holiday W.T.F! Avoid buying products from this company they don't honour their warranty and just fob you off. Said they'll now send a different engineer who uses the same excuse - waiting for parts. When I asked which parts he said he didn't know. Clearly their standard excuse and when someone eventually(?) comes what's the betting they'll say "now we know what it needs we'll get the parts and return when they're in". TERRIBLE EXPERIENCE FROM A VERY POOR COMPANY
Niels Just
Feb 21,2018Fantastisk Rainshower - MEN. Kan du købe et nyt blandingsbatteri - NEJ Du kan købe alt SKIDTET inden i - men ikke et komplet batteri. Så kan du selv gå i gang med at skille ad og samle igen - og der er en del - eks så koster et håndgreb til termostatstyring ca 700 - et termostat ca 310 - osv osv. Har betalt omk. 9000 Dkr for systemet - næste gang bliver det billigt system der bare kan skiftes efter få år - meget billigere og meget lettere. ALDRIG MERE GROHE.