To leave a review you need to be logged in
GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand med over 6.000 medarbejdere, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikeret til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere "Pure Freude an Wasser".
GROHE har udviklet nye produktkategorier siden sin spæde start, blandt andet vandsystemerne GROHE Blue og Red samt vandsikkerhedssystemet GROHE Sense, der er et innovativt produkt på det voksende marked for smart home teknologi. Med produktions-, innovations- og designfaciliteter placeret i Tyskland, kan vi være stolte af "Made in Germany"-mærkatet. Alle vores fabrikker gør brug af en høj præcisionsteknik i produktionen for at sikre, at den konsekvent høje GROHE-standard overholdes. Det er derfor, at vi hos GROHE kan forsikre dig om, at vores produkter lever op til de mest kompromisløse krav i form af håndværk og funktionalitet.
Over de seneste ti år er den succes, vi har opnået blevet bevist med mere end 300 design- og innovationspriser, samt CSR-prisen for den mest bæredygtige virksomhed med 1000+ medarbejdere i 2017 givet af Tysklands regering.
Reviews 290
Heidi Schultz
Mar 24,2023Har en Grohe Red som var installeret af et VVS firma. Den virkede ikke og VVS firmaet kunne efter flere forsøg ikke få den til at virke. Vi henvendte os til Grohe på en messe i Aarhus og fik fat i en meget hjælpsom medarbejder som foranledigede at der kom en servicetekniker og fixede problemet på ingen tid. Kan kun sige at vi har fået en fantastisk service.
Kenneth Vang
Mar 02,2023Hold jer meget langt væk fra grohe. Der er ingen tekniker i deres firma når man ringer ind :( De noteret ikke det man beder dem om, samt de kender ikke de produkter de sælger :( måske skulle de ikke være brudt ud fra fars firma hans grohe.
Villi Jantzen
Feb 23,2023Grohe har et problem som skaber et endnu større problem for kunderne. Grohe kan ikke sælge reservedele direkte, da det skal gå via deres forhandlere og mange reservedele har de ikke på lager derfor skal det bestilles fra Tyskland med ventetid på 5-7 måneder. Derfor kan jeg ikke anbefale Grohe. Heldigvis, som deres medarbejdere selv sagde: Det er jo op til mig om jeg vil købe eller ej. Den har jeg taget til mig. Grohe, farvel for evigt.
Mia Andrea
Feb 16,2023Rigtig god og hurtig service fra Grohe!
Peter
Jan 17,2023Vi har en 6 år gammel Grohe Red Duo (vandhane med kogende vand). For ca. 2 år siden begyndte hanen at dryppe - jeg fik skiftet kartouchen (knap 400 kr) og drypperiet holdt op. Mindre end 6 måneder senere begyndte det igen. Klagede over katouchen da der er drypgaranti. Fik en ny tilsendt denne gang holdt det 2 måneder. Siden har jeg selv bekostet at skifte endnu 2 stk uden resultat. Efter henvendelse til Grohe fik jeg "the run around" over 3 ugers mail skriverri, hvor de hele tiden spurgte til ting som absolut intet har med drypperiet at gøre eksempelvis slangerførring, luftblander osv osv. Eneste resultat - køb en ny hane til godt 11.000 kr. Det virker urimeligt at et anlæg i denne prisklasse (18.000 kr) kun holder 4 år. Absolut INGEN hjælp at hente hos Grohe. Køb aldrig hos dette selskab med mindre du ikke ved havd du skal bruge dine penge til!
Dennis
Jan 15,2023Grohe Red - efter 2 år er beholder lukket af kalk. Grohe afviser og henviser blot til at købe en ny og huske at bruge filter. Quooker har da i det mindste erkendt problemet og lavet et ombytningsprogram. Så den holdt under to år og så kan man smide den ud, men så fik jeg lært ikke at bruge Grohe Red
Firmanavn
Jan 04,2023Service mindede dygtige medarbejdere der giver super hjælp til behov. Produkterne er desuden i top
Michael
Dec 22,2022Grohe Blue Home, så længe produktet virker er det ok ( bortset fra App ) da en løsdel - pakning mellem co2 flaske og køleenhed gik i stykker, ville jeg bestille en ny - det kunne man godt for 2044kr ( en pakning der ca er ø15-20mm ) så må sige at, KØB IKKE dette produkt det er alt for dyrt i reservedele og vedligehold. Mvh. Michael
Sara Penn
Dec 06,2022Bought a loo from local builders depot. Had a missing fixing kit. Grohe customer service more than helpful. Sent me link to part (much cheaper than I’d found elsewhere) and also a PowerPoint on how to install it easily. Went above and beyond to help me. Would highly recommend Grohe for quality of items and service back up.
NKHV
Nov 28,2022Jeg er blevet den tvivlsomme ejer af et Grohe Blue anlæg, og jeg ved næsten ikke, hvor jeg skal starte. +Hvis man tror, at den producerer danskvand, bliver man voldsomt skuffet. Vandet er lettere boblende, men danskvand bliver det aldrig. +Anlægget larmer EKSTREMT meget. +Af en eller anden årsag er det simpelthen ikke lykkedes Grohe, at udvikle en vandhane, der ikke sprøjter vand overalt. Det virker rimeligt basis, men altså ikke for Grohe. +Anlægget kan kun bruge CO2 patroner fra Grohe, som til trods for, at gassen er den samme og under samme tryk som helt almindelige patroner til eks Sodastream, kan disse ikke anvendes. Med Grohes pris på 699 for 4 flasker giver det så en literpris på knap 3 kroner for en liter let boblende vand, eftersom hver patron giver 60 liter. +Min VVS'er nægtede at give mig garanti på arbejdet, da han har rigtigt dårlige erfaringer fra andre installationer med at få anlægget til at holde tæt. Og jeg måtte derfor installere den selv +Installationsvejledningen består af adskillige sider af piktogrammer, som er mere vildledende end vejledende. De giver sikkert god mening for en grafiker i Grohes marketingsafdeling, men vejledningen er fuldstændig uforståelig, og uden bistand fra venlige mennesker på Youtube, -som formentlig også har givet op over for Grohes vejledning, var anlægget aldrig blevet installeret. +Det mest groteske er dog, at der skal en app (du læste rigtigt - der skal installeres en app på telefonen, anlægget skal tilsluttes wi-fi og du skal oprette en profil på Grohe.com) for at få den til at virke optimalt. I følge kundeservice hos Grohe kan den dog virke uden brug af app'en, (servicemedarbejderen kunne dog bare ikke lige huske hvordan.) Til gengæld kan man på app'en tænde for vandet i en given periode!!! Jeg udlodder en liter danskvand fra Lidl til den medarbejder hos Grohe, der kan give mig bare ét eksempel på i hvilken situation denne bizarre "feature" vil kunne komme i anvendelse. Hvis Grohe ønsker at bevare bare en lille smule anstændighed bør de seriøst overveje, at fjerne dette dilettantiske produkt fra markedet. Efterskrift efter svar fra Grohe. Jeg synes det er et ejendommeligt svar at henvise til, at mine problemer skyldes at jeg selv har forbundet de tre slanger, men det viser kun den foragt Grohe har over for kundernes meninger. Jeg har svært ved at se, hvordan en mail til marketingsafdelingen løser det forhold, at Grohe har sendt et ikke afprøvet produkt på markedet med uforståelig dokumentation og et tilhørende bizart forsøg på at skabe monopol på generiske forbrugsstoffer ved at platte kunderne 200 kr for en kulsyrepatron, som de fleste steder kan købes for 60-70 kr (og så vil jeg ikke komme ind på deres latterlige app) Og så lige endnu et efterskrift. Dags dato efter 3 ugers brug er displayet gået i stykker. Herudover har vi konstateret at ingen endnu har kunnet finde ud af at betjene armaturet.
Jacob
Nov 20,2022Jeg er sådan set okay tilfreds med min home Blue, men grohe som selskab bag og appen til home blue er elendig. Appen watersolutions fra grohe er deres medie til konstant fortælle dig at du lige mangler at købe noget til din home blue. Selve appen virker sjældent, kan aldrig finde min home blue. Kun for at fortælle mig jeg skal bestille mere co2 eller latterligt dyrt rensevæske. Din home Blue vil koste dig omkring 1500 kr. Om året i service produkter, det burde de skrive på produktet. Men når man skal nulstille co2 eller filter virker appen aldrig, hvilket grohe må være ganske tilfreds med. de fikser i hvertfald aldrig watersolutions appen, den er mere eller mindre kun til for at få dig til at købe flere service produkter. Så fint produkt, men jeg elendigt selskab. Og værdiløs app (watersolutions)
claus overbeck
Nov 02,2022Meget serviceminded firma, hvor medarbejderne er meget engageret og vidende. Jeg føler mig rigtig godt rustet til at købe deres produkter og har købt.
Jeanett
Aug 25,2022En virkelig god service. Har altid været glad for min kogende vandhane som jeg har haft i 3 år uden problemer. Pludselig begyndte den at dryppe fra udløbet, ringede til Grohe service afdeling som pænt tog imod alle detaljer omkring købsdato og efterfølgende blev jeg ringet op af en servicetekniker som kom og skiftede en reservedel.
Sdk
Aug 17,2022I’m not at all pleased with Grohe I cannot read your Denmark site. Regardless Grohe is over priced and way to complicated. Denmark or not my feelings remain the same. It’s over engineered plumbing. Ridiculously priced. My shower only lasted 10 years. If I had paid for renovations and installed Grohe I would not be pleased. If anything take responsibility for the product no matter where you are in the world. You just blew me off. One more reason not to buy Grohe. You have so many complaints especially in regards to getting parts. No matter where I was in the world, after this experience. I can afford a 2 million dollar house, but in the end the pro’s of being in a condo out weight a house. It makes me laugh that you can access trustpilot, but deny my complaint. I’m sure it’s evident that you cannot distribute the parts properly, so why sell them here??? All it causes North Americans to like Grohe less. Unless your arrogant and pretentious!
Vagner Knudsen
Aug 17,2022Har en Grohe indbygningstoilet hvor lille skyl sjældent virker kan trykke op til 10 uden den skyller
Pia Callesen
Jul 30,2022Ingen hjælp at hente hos kundeservice ved defekt dusch wc
Lasse Christiansen
Jul 27,2022Jeg ved snart ikke hvad pokker jeg skal stille op! Jeg har to Grohe Sensia Arena Duschtoiletter som skal repereres. Begge toiletter er uden for garantiperioden og det betyder åbenbart at Grohe på ingen måde vil hjælpe med at udbedre fejl på deres dyre luksusprodukter. Jeg har netop talt med Grohe Kundeservice. Det eneste jeg ønskede var, at Grohe kunne sætte mig i forbindelse med et VVS-firma som er bekendte med den pågældende toiletmodel og de avancerede systemer som sådan et toilet indeholder. Vil Grohe Kundeservice så oplyse mig om, hvilke VVS i København der kan fikse mine toiletter? Nej! Det vil de ikke! Jeg vil gerne understrege, at jeg ikke forventede at Grohe skal betale for min reparation, da toiletterne jo er ude af garanti, men at de slet ikke vil hjælpe deres kunder med at finde kvalificeret hjælp det er over min fatteevne. Jeg er så skuffet og vred over at et firma som Grohe der markedsfører sig som en luksusproducent fuldstændig overlader deres kunder til sig selv. Køb aldrig Grohe og køb aldrig avancerede toiletter og brusere, da de åbenbart ikke kan repareres og serviceres af almindelige VVS'ere og Grohe er som nævnt ligeglad med deres kunder, så snart varen har forladt deres lager.
Tomas
Jul 26,2022Jeg købte et japaner wc Grohe Sensia arena til 17000kr hvor lyset i kummen stoppede med at virke efter 2 år og 10 mdr. for at få lyset til at virke skal man købe et nyt sæde med elektronik til 11000kr det er sindssygt jeg troede at Grohe var et kvalitets produkt men jeg tog fejl
David Keane
Jul 22,2022I have tried emailing and contacting Grohe with regard to a missing clip on the flush panel of one of their wall hung toilets since the 2 April 2022. This toilet is under warranty, but no one from their company has made any effort to contact with me to sort out the problem. So this is still an ongoing problem for nearly four months
helle strynø
Mar 30,2023Skrev til Grohe ang en termostat, der endnu en gang skulle skiftes. Termostaten var forholdsvis ny, så vi kunne regne ud, at det ville blive temmelig dyrt i længden, såfremt termostaterne er af samme (ringe) kvalitet. Jeg fik ikke noget ud af mit skriv. Er bange for, at jeg heller ikke får noget ud af denne anmeldelse, idet jeg kan se, at kun de positive oplevelser kommenteres. ;)